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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
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とても満足で思い出深い宿泊になりました！まずお部屋ですが、眺望の良さが、という一般的な感想より、一番ビックリしたのが「ネスカフェドルチェグスト」のマシンが置いてあったことです笑気になりつつも一度も触ったことが無かったのですが、部屋で体験してからすぐに通販で購入しました笑笑ちょうどマシンが気になりだしていた頃だったので１人だけ部屋でとても興奮してしまいました！！話を戻して接客を受けた感想です。夕食では特にこちらから希望は出していなかったのですが、シェフの方との会話の中で同行者の彼女が前の日に誕生日を迎えたことをお伝えしたところ、食後のデザートの際に「花火」と「ブリザーブドフラワー」「デザート皿へのデコレーション」で従業員の方全員から盛大に祝っていただきました。彼女も純粋にビックリして喜んでいましたし、私も会話の流れからここまで盛大に祝ってもらえるものとは思っていなかったので嬉しかったです！夕食自体もアップグレードした神戸牛がとても美味しかったですし、玉ねぎのソテー（？）は史上最高に美味しい玉ねぎでした！サラダに入っていた透明な海藻は何という海藻だったのでしょうか？説明を受けましたが、忘れてしまいました。。朝食はテラスでのバイキングでしたが、小中学生の頃に２度ほど伯母から昼食として連れてきてもらったことがあり、記憶には「いい雰囲気の中メニューがたくさんあり、味も美味しかった」という風に憶えていたのですが、全てその通りの内容でした！空いた皿もすぐに持って行ってくれ、無くなりかけていた料理も次に取りに行ったときには出来たての状態がどの料理でも徹底されていました！唯一、気になったのが１１時頃に部屋に戻ってきてチェックアウトまでの１時間はゆっくり出来るかなと思っていたら、既に掃除係の方が中にいらっしゃったことです。。「カードが外に出ていなかったので入ったのですが、中に入ったらまだ帰ってこられそうな雰囲気はありました」と外国人の掃除スタッフの方に言われましたが、普通ならそれを察した時点でもう一度出ていくものではないでしょうか？彼女も「海外の人は気にならないのかな……？」と言っていたぐらいですが、特に物を勝手に捨てられたりこちらもある程度はチェックアウトの用意をしてから食事に行ったので困ったことにはなりませんでしたが。。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。記念日のホテルとしてたくさんの施設よりお選びいただきました事は大変光栄でございます。かけがえのない大切な時間を神戸の海辺でお過ごしいただき、素敵な思い出づくりのお手伝いができた事はスタッフとしても何物にも代えがたい貴重な体験でございました。いただきましたお褒めは責任を持って全スタッフへ引継ぎを致します。ご利用いただきました最上階のステーキハウスは対面式であり、お客様との会話も一期一会として大切に考えております。そして地産地消もコンセプトにメニュー作りをしております。お気に召していただきました食材は海藻に見立てた「海藻麺」という”麺”でございます。但し、ご出発前にお掃除スタッフが間違って入室しました件は心よりお詫びいたします。担当部署に確認を取り、しっかりと教育指導を強化して安心してご滞在いただけるように努力して参ります。これに凝りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
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神戸メリケンパークオリエンタルホテル（兵庫県）
4.0
投稿日：2019-06-09 17:25:03
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食事5
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マザー8051さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
とても満足で思い出深い宿泊になりました！
まずお部屋ですが、眺望の良さが、という一般的な感想より、一番ビックリしたのが「ネスカフェドルチェグスト」のマシンが置いてあったことです笑
気になりつつも一度も触ったことが無かったのですが、部屋で体験してからすぐに通販で購入しました笑笑
ちょうどマシンが気になりだしていた頃だったので１人だけ部屋でとても興奮してしまいました！！
話を戻して接客を受けた感想です。
夕食では特にこちらから希望は出していなかったのですが、シェフの方との会話の中で同行者の彼女が前の日に誕生日を迎えたことをお伝えしたところ、食後のデザートの際に「花火」と「ブリザーブドフラワー」「デザート皿へのデコレーション」で従業員の方全員から盛大に祝っていただきました。彼女も純粋にビックリして喜んでいましたし、私も会話の流れからここまで盛大に祝ってもらえるものとは思っていなかったので嬉しかったです！
夕食自体もアップグレードした神戸牛がとても美味しかったですし、玉ねぎのソテー（？）は史上最高に美味しい玉ねぎでした！サラダに入っていた透明な海藻は何という海藻だったのでしょうか？説明を受けましたが、忘れてしまいました。。
朝食はテラスでのバイキングでしたが、小中学生の頃に２度ほど伯母から昼食として連れてきてもらったことがあり、記憶には「いい雰囲気の中メニューがたくさんあり、味も美味しかった」という風に憶えていたのですが、全てその通りの内容でした！空いた皿もすぐに持って行ってくれ、無くなりかけていた料理も次に取りに行ったときには出来たての状態がどの料理でも徹底されていました！
唯一、気になったのが１１時頃に部屋に戻ってきてチェックアウトまでの１時間はゆっくり出来るかなと思っていたら、既に掃除係の方が中にいらっしゃったことです。。「カードが外に出ていなかったので入ったのですが、中に入ったらまだ帰ってこられそうな雰囲気はありました」と外国人の掃除スタッフの方に言われましたが、普通ならそれを察した時点でもう一度出ていくものではないでしょうか？
彼女も「海外の人は気にならないのかな……？」と言っていたぐらいですが、特に物を勝手に捨てられたりこちらもある程度はチェックアウトの用意をしてから食事に行ったので困ったことにはなりませんでしたが。。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
記念日のホテルとしてたくさんの施設よりお選びいただきました事は大変光栄でございます。
かけがえのない大切な時間を神戸の海辺でお過ごしいただき、素敵な思い出づくりのお手伝いができた事はスタッフとしても何物にも代えがたい貴重な体験でございました。
いただきましたお褒めは責任を持って全スタッフへ引継ぎを致します。
ご利用いただきました最上階のステーキハウスは対面式であり、お客様との会話も一期一会として大切に考えております。そして地産地消もコンセプトにメニュー作りをしております。お気に召していただきました食材は海藻に見立てた「海藻麺」という”麺”でございます。
但し、ご出発前にお掃除スタッフが間違って入室しました件は心よりお詫びいたします。担当部署に確認を取り、しっかりと教育指導を強化して安心してご滞在いただけるように努力して参ります。
これに凝りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。