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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:6239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.60
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.88
  • 食事4.52

設備・アメニティ5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-09-23 16:17:33

部屋もバルコニーも広く、しかも角部屋なので広々とした景色を楽しめました。部屋に入ってすぐ、バルコニーのチェアでまったりと過ごせたし、夜景もとても素敵で大満足。ところが、あいにく台風が近づいていたため夜間の風が強くて窓の隙間風がキューキューとうるさくて夜中に目を覚まし、その後も寝付けませんでした(外の手すりなどの風切り音かと思ったのですが窓を開けたら消えたのでやはり隙間風です)。
この隙間風さえ解消していただけたら最高のお部屋です。
また、浴室に入室した際に、洗面台のタオルを見て「3人なのにタオルが2人分しかない」と勘違いしてしまいました。後から、浴室ドアを開けた状態では隠れるところに3人分のタオルを発見しました。夜間のフロントの方に「足りない」と連絡して部屋まで持ってきていただき、お手数をかけて申し訳ありませんでした。
ドアを開けた状態だと洗面台の鏡にも映らないので、洗面台に人数分置くか、「バスタブ上の棚にもタオルがあります」とメモを置いていただければ分かりやすかったかなと思います(私のようなそそっかしい人間が今後現れないとも限りませんので)。
スタッフの皆さんが笑顔で声をかけてくださったり、朝食がとても美味しかったり、とても素敵なホテルでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2019-09-28 17:52:06

この度はたくさんの宿泊施設より
神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び
いただき
誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマに
【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に
心温まるおもてなしを目指しております。

素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。

ご滞在に際しましては風切音によりご不便を
おかけし申し訳ございません。
周囲270度を海に囲まれた海辺のリゾートホテルとして
何卒ご寛容いただければ幸いでございます。

これからも観光都市・神戸を代表する
リゾートホテルとして成長できるように
日々努力を重ねて参ります。
今回いただいたお言葉に胸に留め、
たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。

海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

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