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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:6197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.58
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.89
  • 食事4.53

風呂5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-06-06 23:30:05

彼の誕生日をお祝いするため、奮発して広いお部屋を予約しました。お部屋は綺麗で、バルコニーも広くとても素敵でした!
お風呂から夜景が見えるようになっていたのも素敵でした。
誕生日と伝えていた為薔薇とメッセージカードを用意して下さり、とても良いホテルだと思いました。
残念だった点としては
・トイレに長い髪の毛が落ちていた
・観覧車ライトアップがみたくて向き指定だったが、ライトアップがなくインパクトにかけた(コロナ禍でライトアップがないのは仕方ないですが、知らなかったので少しショックでした)
・朝食のオムレツなどがなかった(これも仕方ないですが知らなかったので…)
・料理を取り分けている時に奥の厨房?から~やんな!!とタメ口の大きな声でお話されているのが丸聞こえで下品に感じてしまった
コロナ禍で限られたサービスの中では大変満足しています。
有難うございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年06月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021-06-12 17:05:09

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
一番新しく人気のタイプをご予約いただきました事を大変うれしく存じます。

大切なお連れ様とのお祝い旅行と伺っておりましたので、スタッフからささやかではありますがお花のプレゼントをご用意しておりました。

お褒めをいただき光栄でございます。

しかしながら至らぬ点や緊急事態宣言中のためにいつも通りのおもてなしが出来ていなかったことも事実でございます。
申し訳ございません。

いつ日も早く平穏な日常を取り戻しまたご来館いただけることをこころより願っております。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】総面積70平米以上の客室で優雅なリゾートステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ウエストビュー】