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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
コロナの影響なのか予約時に魅力を感じたライブキッチンがなく残念でした。お部屋に前に泊まった方のゴミが落ちていたのはうーんという感じでした。連泊だったので二日目の清掃は希望しておらず部屋に入られると思っていなかったのでいろいろと出したままにしていたのですが、清掃していただいたようでありがたいような…という気持ちになってしまいました。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらずご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますがその使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。お部屋の清掃に関しては「清掃が不要の旨」をお伝えいただかない限りは清掃に入らせて頂いております。ご案内不足で申し訳ありません。関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに恥じることのないおもてなしを目指して参ります。これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
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総合3
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
コロナの影響なのか予約時に魅力を感じたライブキッチンがなく残念でした。
お部屋に前に泊まった方のゴミが落ちていたのはうーんという感じでした。
連泊だったので二日目の清掃は希望しておらず部屋に入られると思っていなかったのでいろいろと出したままにしていたのですが、清掃していただいたようでありがたいような…という気持ちになってしまいました。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが
その使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。
お部屋の清掃に関しては「清掃が不要の旨」をお伝えいただかない限りは清掃に入らせて頂いております。ご案内不足で申し訳ありません。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに
恥じることのないおもてなしを目指して参ります。
これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。