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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:6239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.60
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.88
  • 食事4.52

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-05-01 14:53:26

こちらのホテル(Sea's)で挙式し、結婚1周年の記念にコンフィルフロアに泊まりました。 とても楽しみにしており、当日チェックインの為にロビーに行くと少し列ができていたので、近くのスタッフに「コンフィルに泊まるのですが・・」と話し掛けても「この列でお待ちください」とのことでした。 チェックイン時には専用カウンターがあると宣伝しており、実際に専用カウンターがありましたが、不在の上、最後まで列で待たされ、結局普通のカウンターでのチェックインでした。 少しがっかりでしたが、部屋の内装やアメニティなどは満足でした。 部屋のテレビで館内施設の案内を見ましたが、少し映像が古いように思います。魅力的なアクアホールができて数年経つのになぁ~。 でも私たちにとって思い出のホテル、毎年泊まりたいなと思います。

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神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2006-05-02 16:04:29

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご結婚1周年、おめでとうございます。大切なご記念日を弊ホテルでお過ごし頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
コンフィルフロアのチェックインカウンターについて、優先的にご案内すべきところをお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。改めてコンフィルフロアのお客様へのご案内方法について確認を行い、再度徹底させて頂きたく存じます。
また館内案内の放送について貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。できる限り早急に対応させて頂きます。
この度のご利用、ありがとうございます。
また来年のご記念日には、ぜひご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。