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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
5月7日に宿泊しました。GW後半でしたが、人が多すぎずホテル内は落ち着いた感じで安心しました。お部屋からの景色はとても良く、子ども達がずっとここに居たいと言う程。朝食のバイキングも美味しくいただきました。生搾りのオレンジジュース、ハンバーガー、ソフトクリームが美味しかったです。残念だったのは、チェックインの際、事務的な対応をされたこと。お部屋の絨毯の至るところにシミがあり気持ち悪かったこと。チェックアウト後、忘れ物に気付き連絡しましたが、なかったと言われたことです。忘れたこちらの責任なのは重々承知なのですが、処分されたんだと思うとショックでした。これを教訓に忘れ物には気を付けようと思います..
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。今回のご滞在に際してチェックインの際のスタッフの対応がご満足いただけるものでなくご不快の念をお与えしてしまいました事を伏してお詫びいたします。ホスピタリティのプロフェッショナルとして常に向上心を持っての行動が出来ていなかった事はホテル全体の恥ずべきところでございます。関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。また、お忘れ物に関しては何かございましたら一定期間館内でお預かりをいたしております。これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
5月7日に宿泊しました。GW後半でしたが、人が多すぎずホテル内は落ち着いた感じで安心しました。
お部屋からの景色はとても良く、子ども達がずっとここに居たいと言う程。
朝食のバイキングも美味しくいただきました。生搾りのオレンジジュース、ハンバーガー、ソフトクリームが美味しかったです。
残念だったのは、チェックインの際、事務的な対応をされたこと。
お部屋の絨毯の至るところにシミがあり気持ち悪かったこと。
チェックアウト後、忘れ物に気付き連絡しましたが、なかったと言われたことです。忘れたこちらの責任なのは重々承知なのですが、処分されたんだと思うとショックでした。これを教訓に忘れ物には気を付けようと思います..
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際してチェックインの際のスタッフの対応がご満足いただけるものでなく
ご不快の念をお与えしてしまいました事を伏してお詫びいたします。
ホスピタリティのプロフェッショナルとして常に向上心を持っての行動が
出来ていなかった事はホテル全体の恥ずべきところでございます。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
また、お忘れ物に関しては何かございましたら一定期間館内でお預かりをいたしております。
これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。