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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
両親が昔こちらに宿泊して凄く良かった！と言っていたので、連泊で予約しましたが、それから年数も経っているからか、コロナ禍で様変わりしたのか、やや期待外れでした。ホテルの立地と朝食ビュッフェは素晴らしかったです！でもお部屋はGWでおまかせプランしか残っておらず、子連れ親子3人でセミダブル1ベッドの狭いお部屋となり、寝返りもできず快適とはいえなかった。ツインかダブルだと思ってたので残念^^;チェックインもタブレットで事務的、ホテルならではの接客を感じる機会もほとんどなく、アメニティやルームサービスも種類が少なく、ホテルを楽しむというよりは、観光の拠点って感じでした。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。しかしながらせっかくのご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。日々全てのお客様にお喜びいただくにはどうすれば良いのかと試行錯誤している中で頂戴しましたご指摘には戒められた思いでございます。厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することと存じております。その中であえてご指摘いただけるのは弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。今回は本当に申し訳ございませんでした。是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。
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総合2
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
両親が昔こちらに宿泊して凄く良かった！と言っていたので、連泊で予約しましたが、それから年数も経っているからか、コロナ禍で様変わりしたのか、やや期待外れでした。
ホテルの立地と朝食ビュッフェは素晴らしかったです！
でもお部屋はGWでおまかせプランしか残っておらず、子連れ親子3人でセミダブル1ベッドの狭いお部屋となり、寝返りもできず快適とはいえなかった。ツインかダブルだと思ってたので残念^^;
チェックインもタブレットで事務的、ホテルならではの接客を感じる機会もほとんどなく、アメニティやルームサービスも種類が少なく、ホテルを楽しむというよりは、観光の拠点って感じでした。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくのご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。
日々全てのお客様にお喜びいただくにはどうすれば良いのかと試行錯誤している中で
頂戴しましたご指摘には戒められた思いでございます。
厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することと存じております。
その中であえてご指摘いただけるのは弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。