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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックイン時、かなりガラガラだったのにも関わらず、タッチパネルの方に誘導され、結果かなり時間がかかった、バーの時間が変更になってることや、接種証明書などチェックアウトの際に提示お願いします。ということも、この時点で伝えて頂けたらよかったのに、のちのち、部屋に伝えたいことがあるからフロントまで電話してくださいって手紙が入れられてて、効率が悪いなと感じた。さらにチェックアウトの際、駐車券の案内がなく一日1800円と書いてたのに、駐車券を入れると9400円くらいになってしまった。コロナで人員削減してるのだろうけど、ホテルマンのランクがとても低いのではないかと思ってしまいました。ありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
チェックイン時、かなりガラガラだったのにも関わらず、タッチパネルの方に誘導され、結果かなり時間がかかった、バーの時間が変更になってることや、接種証明書などチェックアウトの際に提示お願いします。ということも、この時点で伝えて頂けたらよかったのに、のちのち、部屋に伝えたいことがあるからフロントまで電話してくださいって手紙が入れられてて、
効率が悪いなと感じた。さらにチェックアウトの際、駐車券の案内がなく
一日1800円と書いてたのに、
駐車券を入れると9400円くらいに
なってしまった。
コロナで人員削減してるのだろうけど、ホテルマンのランクがとても低いのではないかと思ってしまいました。
ありがとうございました。
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