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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
母と近場でゆっくりと過ごしたいと思い今回こちらのホテルを利用させて頂きました。ロケーションはとても良かったのですが、お部屋の隅々にシミや汚れが気になりました。また宿泊時学生さんが多く、隣や上の部屋から騒いでいる声や物音がしました。始めから少し離れたお部屋に案内していただきたかったと思います。朝食は種類が豊富で美味しかったです。
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この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。「SLOW LUXURY」をテーマにここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間を大切に心温まるおもてなしを目指しております。しかしながら防音設備が不十分であった為に充分な癒しの時間をご提供することが出来なかった事を伏してお詫びいたします。せっかく足をお運びいただきましたのにこのようなご指摘をいただき弁解の余地もございません。客室係までご相談をいただければ、上にお客様がお泊りではないお部屋をお探しするご提案も出来た可能性がございますが、お役にたてず残念でございます。今回いただいたお言葉をスタッフ間で回覧をし、深く反省を致します。大切なお時間が台無しになってしまった事は取り返しのつかない事でございます。本当に申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
母と近場でゆっくりと過ごしたいと思い今回こちらのホテルを利用させて頂きました。
ロケーションはとても良かったのですが、お部屋の隅々にシミや汚れが気になりました。また宿泊時学生さんが多く、隣や上の部屋から騒いでいる声や物音がしました。始めから少し離れたお部屋に案内していただきたかったと思います。
朝食は種類が豊富で美味しかったです。
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この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマにここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間を大切に心温まるおもてなしを目指しております。
しかしながら防音設備が不十分であった為に充分な癒しの時間をご提供することが出来なかった事を伏してお詫びいたします。
せっかく足をお運びいただきましたのにこのようなご指摘をいただき弁解の余地もございません。
客室係までご相談をいただければ、上にお客様がお泊りではないお部屋をお探しするご提案も出来た可能性がございますが、お役にたてず残念でございます。
今回いただいたお言葉をスタッフ間で回覧をし、深く反省を致します。
大切なお時間が台無しになってしまった事は取り返しのつかない事でございます。
本当に申し訳ございませんでした。