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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
立地と朝食は素晴らしいけど、お風呂が汚い。ピンクカビが壁やシャンプーボトルに付いてます。バスタブも触ったらザラザラ。おまけにシャワー浴びたらトイレの排水口から水が逆流して、床が水浸し。あと少しで部屋に溢れそうだった。トイレの床も掃除してないのか、溢れた水にトイレットペーパーのカスが浮いていて気持ち悪かった。洗面所のシンクのふちにも汚れがすごい。適当に掃除してることがわかります。以前にも同じようなレビューをされている方がいて、ホテルからお詫びと改善するとの返信がありましたがうわべだけのコメントであることが分かりました。エグゼクティブのお部屋なら良いかもしれません。スタンダードはビジネスホテルの方がお値打ちで気持ちよく過ごせます。あと、部屋のエアコンの効きが悪い。コンセントが1つしかないです。バルコニーは狭くてアパートのベランダみたい。隣が近くゆったりはできません。朝食は種類も多く、よかったです。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。たくさんの施設よりご旅行の場所として弊社をお選びいただき心より感謝しております。しかしながら今回のご指摘はお客様のおっしゃる通り全てホテル側の不徳の致すところでございます。弁解の余地もございません。お客様の大切なお時間を台無ししてしまう結果となり深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。これからは責任者はもちろんの事、スタッフ全員で心機一転真摯な気持ちでおもてなしをして参ります。
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総合2
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
立地と朝食は素晴らしいけど、お風呂が汚い。ピンクカビが壁やシャンプーボトルに付いてます。バスタブも触ったらザラザラ。
おまけにシャワー浴びたらトイレの排水口から水が逆流して、床が水浸し。あと少しで部屋に溢れそうだった。
トイレの床も掃除してないのか、溢れた水にトイレットペーパーのカスが浮いていて気持ち悪かった。
洗面所のシンクのふちにも汚れがすごい。
適当に掃除してることがわかります。
以前にも同じようなレビューをされている方がいて、ホテルからお詫びと改善するとの返信がありましたがうわべだけのコメントであることが分かりました。
エグゼクティブのお部屋なら良いかもしれません。
スタンダードはビジネスホテルの方がお値打ちで気持ちよく過ごせます。
あと、部屋のエアコンの効きが悪い。コンセントが1つしかないです。
バルコニーは狭くてアパートのベランダみたい。隣が近くゆったりはできません。
朝食は種類も多く、よかったです。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんの施設よりご旅行の場所として弊社をお選びいただき心より感謝しております。
しかしながら今回のご指摘はお客様のおっしゃる通り全てホテル側の不徳の致すところでございます。
弁解の余地もございません。
お客様の大切なお時間を台無ししてしまう結果となり深く反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。
これからは責任者はもちろんの事、スタッフ全員で心機一転真摯な気持ちでおもてなしをして参ります。