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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
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チェックインする際、朝食付きでしたがなんの説明もなく、こちらが聞くと朝食付きのプランですかとこちらに聞いてこられてびっくりしました。安価なビジネスホテルより対応がよくありませんでした。また部屋に入って荷物をおくと、床に食べ物が落ちていて気持ちが悪かったです。場所や景色がよいのにとても残念な気持ちになりました。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。しかしながらせっかくのご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。日々全てのお客様にお喜びいただくにはどうすれば良いのかと試行錯誤している中でこのような不手際のご指摘は戒められた思いでございます。厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することと存じております。その中であえてご指摘いただけるのは弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。同じ失態を繰り返さない為にスタッフ全員で取り組んで参ります。今回は本当に申し訳ございませんでした。是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。
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投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
チェックインする際、朝食付きでしたがなんの説明もなく、こちらが聞くと朝食付きのプランですかとこちらに聞いてこられてびっくりしました。
安価なビジネスホテルより対応がよくありませんでした。
また部屋に入って荷物をおくと、床に食べ物が落ちていて気持ちが悪かったです。
場所や景色がよいのにとても残念な気持ちになりました。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくのご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。
日々全てのお客様にお喜びいただくにはどうすれば良いのかと試行錯誤している中で
このような不手際のご指摘は戒められた思いでございます。
厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することと存じております。
その中であえてご指摘いただけるのは弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。
同じ失態を繰り返さない為にスタッフ全員で取り組んで参ります。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。