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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
食事5
ラウンジ利用プランで、神戸の夜景を満喫しながら過ごせました。ただラウンジのソファが破れていたり、バスタブのシャワーカーテンがないので水が溢れて困りました。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらずご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますがその使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに恥じることのないおもてなしを目指して参ります。これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
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神戸メリケンパークオリエンタルホテル(兵庫県)
4.0
投稿日:2023-06-09 00:14:31
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食事5
ぷぷん714さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
ラウンジ利用プランで、神戸の夜景を満喫しながら過ごせました。
ただラウンジのソファが破れていたり、バスタブのシャワーカーテンがないので水が溢れて困りました。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが
その使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに
恥じることのないおもてなしを目指して参ります。
これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。