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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:6207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.58
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.89
  • 食事4.52

総合4

tsune-Iさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

tsune-Iさん [50代/男性] 2023-07-05 17:45:19

高級感あるロビーが迎えてくれる
テラスでBBQ 景観がとてもよくリゾート気分が楽しめる
ブッフェは可もなく不可もなくって感じ

食事が終わって最上階のBARのテラスへ
こちらは夜景が綺麗で最高の景色でお酒をいただける
ただ、中のスタッフ1名がやたらとこちらの様子をガラス越しに見てくる
監視されていてまったく落ち着かない。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023-07-06 13:50:01

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

今回のご滞在に際してバーのスタッフの対応がご満足いただけるものでなく
ご不快の念をお与えしてしまいました事を伏してお詫びいたします。
ホスピタリティのプロフェッショナルとして常に向上心を持っての行動が
出来ていなかった事はホテル全体の恥ずべきところでございます。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。

よろしければまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビアテラス/BBQシーフードプレート/平日】ブッフェ&ドリンク!※夕朝食付(夕食17時半)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル サウスビュー】