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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
8/28に宿泊しました。何度も利用していますが，今回も期待を裏切ることなく大満足でした。スタッフの皆さんが笑顔で，自然で，きちんとしていて，しかもフレンドリーで，ホッとできます。部屋もリニューアルされて，とても落ち着ける，モダンで洗練されたデザインになっていると思います。ベッドもエアウィーヴでしょうか，とても寝心地が良かったです。エグゼクティブラウンジでのアフタヌーンティーとイブニングカクテルのサービスもいいですね。くつろげて，滞在を楽しめました。唯一思ったのはチェックインのことです。専用カウンターでのパーソナルチェックインとのことで，先に2組の方がチェックイン中だったので列の右側に並んで待ちましたが，結構長くかかり，ずっと立っていました。結局，カウンターのスタッフが気付いてスタンダードのカウンターでのチェックインになりました。対応は良かったです。たまたまタイミングが悪かったのかもしれません。また利用したいと思います。ありがとうございました！
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いつもたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。しかしながらスムーズなお手続きができなかった為に快適なご滞在をご提供できなかったことを深く反省しております。せっかく足をお運びいただきましたのにこのようなご指摘をいただき弁解の余地もございません。チェックイン担当のフロントセクションには厳しく引き継ぎをいたします。次回お迎えする際にはスタッフのスキルを向上させてスムーズにお手続きできるように教育を強化いたします。本当に申し訳ございませんでした。また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
8/28に宿泊しました。何度も利用していますが，今回も期待を裏切ることなく大満足でした。スタッフの皆さんが笑顔で，自然で，きちんとしていて，しかもフレンドリーで，ホッとできます。部屋もリニューアルされて，とても落ち着ける，モダンで洗練されたデザインになっていると思います。ベッドもエアウィーヴでしょうか，とても寝心地が良かったです。エグゼクティブラウンジでのアフタヌーンティーとイブニングカクテルのサービスもいいですね。くつろげて，滞在を楽しめました。
唯一思ったのはチェックインのことです。専用カウンターでのパーソナルチェックインとのことで，先に2組の方がチェックイン中だったので列の右側に並んで待ちましたが，結構長くかかり，ずっと立っていました。結局，カウンターのスタッフが気付いてスタンダードのカウンターでのチェックインになりました。対応は良かったです。たまたまタイミングが悪かったのかもしれません。
また利用したいと思います。ありがとうございました！
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いつもたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながらスムーズなお手続きができなかった為に快適なご滞在をご提供できなかったことを深く反省しております。
せっかく足をお運びいただきましたのにこのようなご指摘をいただき弁解の余地もございません。
チェックイン担当のフロントセクションには厳しく引き継ぎをいたします。
次回お迎えする際にはスタッフのスキルを向上させてスムーズにお手続きできるように教育を強化いたします。
本当に申し訳ございませんでした。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。