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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-10-18 12:39:32
5.0
投稿日：2023-08-30 17:09:25
部屋5
keimi55さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
8月28日に宿泊しました。
南西のコーナーツインで、南側のバルコニーからは神戸の海が、西側のバルコニーからはモザイクの観覧車のイルミネーションがとても素敵でした。
エグゼクティブプランは、朝、昼、夜とお食事が用意されていたので、平日ということもあり、ゆったりと過ごすことができました。
ただ、隣のバルコニーから大声と煙草の煙が漂ってきたのが少し残念でした。
ホテル自体は古いながら、とても清潔で気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
また泊まりたいホテルでした。
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この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマにここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間を大切に心温まるおもてなしを目指しております。
しかしながら防音設備が不十分であった為に充分な癒しの時間をご提供することが出来なかった事を伏してお詫びいたします。
せっかく足をお運びいただきましたのにこのようなご指摘をいただき弁解の余地もございません。
もしまたそのようなことがあれば客室係までご相談をいただければ、何かしら注意などもできたかもしれませんが、お役にたてず残念でございます。
今回いただいたお言葉をスタッフ間で回覧をし、深く反省を致します。
大切なお時間が台無しになってしまった事は取り返しのつかない事でございます。
本当に申し訳ございませんでした。