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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
立地5
11月11日に宿泊させて頂きました。眺望はめちゃめちゃ最高!!ってほどはいかないものの大変満足でした。ジュニアスイートに期待を持ちすぎたのか、お風呂がちょっと広めの家のお風呂かな?って思うくらいのレベルで残念でした。大衆メーカーで浴槽や扉など説明のラベルも貼りっぱなしで、浴槽の角の黒カビやアメニティーボトルのキャップや浴槽ボタン周囲の赤カビも見えてしまいバスルームから見える観覧車も負けるほどちょっとガッカリでした。非日常を細部まで感じさせて欲しかったです。トイレは大衆メーカーでもとてもオシャレで非日常を感じました。特典について・エグゼクティブラウンジのご利用→どの時間帯も最高でした!!何を食べても美味しいものばかり。ちょびっとを沢山楽しめる嬉しいスタイルで大満足でした。ハーバービューを眺めながらゆったり過ごせて、2時間フルで滞在すればよかったと後悔するくらい。スタッフの方もとても丁寧で対応も心地よく素晴らしかったです。・専用カウンターでのパーソナルチェックイン→チェックインから少し贅沢な気分にさせて頂きました。有難うございます♪・レイトチェックアウト(通常11時のところ、12時まで利用可)→朝食もゆったりできて、バルコニーで食後の珈琲を飲んだりゆったり過ごせて1時間のゆとりはとても大満足でした。・館内レストラン10%OFF →バーを利用しました。・プール&ジムのご利用(18歳以上)→利用しませんでした。・神戸港内クルーズ船ご利用ご優待→利用しませんでした。フロントや施設内の空間はリゾートに来たような錯覚になるほどステキでしたし、何組ものウエディングの方々にも出会えてハッピーになりました。お料理もとても美味しかったですし、全体的にとても大満足の宿泊になりました。また泊まりに行きたいです。
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この度はたくさんのホテルより神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらずご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。ごゆっくりとお寛ぎいただき、ぐっすりとお休みいただく空間のご提供が第一前提でございますのにこのようなご指摘をいただくことなり本当に申し訳なく思っております。関連部署には責任を持って厳しく申し送りを致します。これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
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神戸メリケンパークオリエンタルホテル(兵庫県)
4.0
投稿日:2023-11-13 20:53:31
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立地5
kikokikomitsuekoさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
11月11日に宿泊させて頂きました。眺望はめちゃめちゃ最高!!ってほどはいかないものの大変満足でした。
ジュニアスイートに期待を持ちすぎたのか、お風呂がちょっと広めの家のお風呂かな?って思うくらいのレベルで残念でした。大衆メーカーで浴槽や扉など説明のラベルも貼りっぱなしで、浴槽の角の黒カビやアメニティーボトルのキャップや浴槽ボタン周囲の赤カビも見えてしまいバスルームから見える観覧車も負けるほどちょっとガッカリでした。非日常を細部まで感じさせて欲しかったです。
トイレは大衆メーカーでもとてもオシャレで非日常を感じました。
特典について
・エグゼクティブラウンジのご利用
→
どの時間帯も最高でした!!何を食べても美味しいものばかり。ちょびっとを沢山楽しめる嬉しいスタイルで大満足でした。
ハーバービューを眺めながらゆったり過ごせて、2時間フルで滞在すればよかったと後悔するくらい。
スタッフの方もとても丁寧で対応も心地よく素晴らしかったです。
・専用カウンターでのパーソナルチェックイン
→チェックインから少し贅沢な気分にさせて頂きました。有難うございます♪
・レイトチェックアウト(通常11時のところ、12時まで利用可)
→朝食もゆったりできて、バルコニーで食後の珈琲を飲んだりゆったり過ごせて1時間のゆとりはとても大満足でした。
・館内レストラン10%OFF
→バーを利用しました。
・プール&ジムのご利用(18歳以上)
→利用しませんでした。
・神戸港内クルーズ船ご利用ご優待
→利用しませんでした。
フロントや施設内の空間はリゾートに来たような錯覚になるほどステキでしたし、何組ものウエディングの方々にも出会えてハッピーになりました。
お料理もとても美味しかったですし、全体的にとても大満足の宿泊になりました。
また泊まりに行きたいです。
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この度はたくさんのホテルより神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
ごゆっくりとお寛ぎいただき、ぐっすりとお休みいただく空間のご提供が第一前提でございますのに
このようなご指摘をいただくことなり本当に申し訳なく思っております。
関連部署には責任を持って厳しく申し送りを致します。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。