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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
景色と朝食が良いと口コミを見て以前から泊まってみたかったこちらを選びました。久しぶりの神戸でとても楽しみにしていましたが部屋に入ってすぐコップが使用済みの物があり、更にお風呂には使用したタオルが掛かっていました。こんな経験は今まで初めてで、あり得ないと思います。すぐ連絡して取り替えていただいたのですが完全にがっかりして気分が台無しになりました。景色は良く朝食はとても美味しくいただきましたがお勧めはできません
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらずご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますがその使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに恥じることのないおもてなしを目指して参ります。これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
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総合3
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
景色と朝食が良いと口コミを見て以前から泊まってみたかったこちらを選びました。
久しぶりの神戸でとても楽しみにしていましたが部屋に入ってすぐコップが使用済みの物があり、更にお風呂には使用したタオルが掛かっていました。
こんな経験は今まで初めてで、あり得ないと思います。
すぐ連絡して取り替えていただいたのですが完全にがっかりして気分が台無しになりました。
景色は良く朝食はとても美味しくいただきましたがお勧めはできません
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが
その使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに
恥じることのないおもてなしを目指して参ります。
これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。