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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:6197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.58
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂3.91
  • 食事4.54

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-02-16 21:36:48

部屋はベッド付近にコンセントがなく、スマホの充電が部屋の入り口もしくはバスルームでしかできず不便でした。またトイレのふちもカビだらけで衛生的ではなかったです。シャンプーやトリートメントの匂いは自分には合わず臭いと感じてしまいました。
食事は朝食は美味しかったですが、夕食のオーダーバイキングでの中華は味はそこそこ美味しかったですが、配膳スタッフの対応が微妙な方がいました。
立地はハーバーランド等が近くにあり最高でした。駐車場もわかりやすくてよかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024-02-20 16:28:52

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが
その使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに
恥じることのないおもてなしを目指して参ります。

これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定/中国料理/満福晩餐】大人気のオーダーバイキングディナー!※夕朝食付(夕食17時)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル イーストビュー】