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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
日本人と外国人のスタッフのレベル差が激しいかも。。24時を過ぎた辺り、寝る前にスマホの充電をしようとしたところ、部屋に備え付けの機器が故障していて、客室係に電話したところすぐに対応していただきました。とても感じの良い青年で、立派なホテルマンになって欲しいなと思いました。朝食ビュッフェのについて、これは人手不足なので仕方がないことですが、外国人スタッフの日本語が雑だったり何を言ってるのか分からないことが多かったです。また個人差のあることでこれも仕方ないのですが、若干体臭が気になる方もいらっしゃいました。ただ接客態度も日本人以外は笑顔がほとんどなく全体的に雑だったのでこれは改善して欲しいです。立地は言うまでもなくロビーやフロントの雰囲気や空間は完璧なので、あとは他言語スタッフと設備のバージョンアップを前向きに期待したい印象でした。神戸に行くときは、再訪したいと思います。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。せっかくのご旅行が素敵な思い出を作ることが出来ず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。快適なホテルライフの為の万全の体勢が整っておらずこのようなご不快の念をお与えしてしました。担当部署にはこのご指摘をしっかりと引継ぎ、深く反省のうえ今後はより一層気を引き締めて参ります。お越しいただく全てのお客様が笑顔でお過ごしいただく為に更なる努力と精進を致します。よろしければ神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。もう一度ご利用いただけることをスタッフ一同こころより接に願っております。
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立地5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
日本人と外国人のスタッフのレベル差が激しいかも。。
24時を過ぎた辺り、寝る前にスマホの充電をしようとしたところ、
部屋に備え付けの機器が故障していて、客室係に電話したところすぐに対応していただきました。
とても感じの良い青年で、立派なホテルマンになって欲しいなと思いました。
朝食ビュッフェのについて、
これは人手不足なので仕方がないことですが、外国人スタッフの日本語が雑だったり何を言ってるのか分からないことが多かったです。
また個人差のあることでこれも仕方ないのですが、若干体臭が気になる方もいらっしゃいました。
ただ接客態度も日本人以外は笑顔がほとんどなく全体的に雑だったのでこれは改善して欲しいです。
立地は言うまでもなくロビーやフロントの雰囲気や空間は完璧なので、あとは他言語スタッフと設備のバージョンアップを前向きに期待したい印象でした。
神戸に行くときは、再訪したいと思います。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
せっかくのご旅行が素敵な思い出を作ることが出来ず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
快適なホテルライフの為の万全の体勢が整っておらずこのようなご不快の念をお与えしてしました。
担当部署にはこのご指摘をしっかりと引継ぎ、深く反省のうえ今後はより一層気を引き締めて参ります。
お越しいただく全てのお客様が笑顔でお過ごしいただく為に更なる努力と精進を致します。
よろしければ神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
もう一度ご利用いただけることをスタッフ一同こころより接に願っております。