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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2024-04-30 02:08:49
4.0
投稿日：2024-04-30 01:18:12
5.0
投稿日：2024-03-14 12:42:56
4.0
投稿日：2023-12-16 09:08:38
5.0
投稿日：2023-12-13 05:03:00
総合4
HakU.さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
３月５日６日に２泊しました。同行者の誕生日にお花のご用意をしていただきありがとうございました。
手配したサプライズケーキも美味しかったです！
夕朝食共に美味しかったです！！
２点だけちょっと、、、と思ったことがあります。
１アメニティのカミソリが１回使う途中で壊れました。使い捨てなのはわかりますが使っている途中で壊れるのは良くないと思います。
２電話対応していただいた方とフロントの方の説明に相違がありました。ATOAのチケットはチェックイン以降ならいつでも使えると教えていただいたのですが、フロントの方にはチェックアウトの日中しか使えませんとおっしゃっていたので細かいところですが情報を統一して頂きたいなと思いました。
総合的には満足です。また機会があればぜひ行きたいです。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
せっかくのご旅行が素敵な思い出を作ることが出来ず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
快適なホテルライフの為の万全の体勢が整っておらずこのようなご不快の念をお与えしてしました。
担当部署にはこのご指摘をしっかりと引継ぎ、深く反省のうえ今後はより一層気を引き締めて参ります。
お越しいただく全てのお客様が笑顔でお過ごしいただく為に更なる努力と精進を致します。
よろしければ神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
もう一度ご利用いただけることをスタッフ一同こころより接に願っております。