楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
お風呂に髪の毛が残っていたり、浴槽が剥がれていたり、部屋のクラスが剥がれかけていたり、清潔感がなく残念だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の清潔さに関してご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お風呂の髪の毛や浴槽の状態、壁のクラスの剥がれについて、ご指摘をいただきありがとうございます。これらの点については、直ちに清掃スタッフおよびメンテナンスチームと共有し、改善に努める所存です。お客様に快適に過ごしていただくために、清潔さを維持することは何よりも重要であり、このようなことが再発しないよう、徹底的に対策を講じてまいります。今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。またお越しいただける機会がございましたら、是非とも改善されたサービスをご体験いただきたく存じます。改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
お風呂に髪の毛が残っていたり、浴槽が剥がれていたり、部屋のクラスが剥がれかけていたり、清潔感がなく残念だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の清潔さに関してご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の髪の毛や浴槽の状態、壁のクラスの剥がれについて、ご指摘をいただきありがとうございます。これらの点については、直ちに清掃スタッフおよびメンテナンスチームと共有し、改善に努める所存です。お客様に快適に過ごしていただくために、清潔さを維持することは何よりも重要であり、このようなことが再発しないよう、徹底的に対策を講じてまいります。
今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。またお越しいただける機会がございましたら、是非とも改善されたサービスをご体験いただきたく存じます。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。