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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:6187件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.57
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.88
  • 食事4.52

部屋3

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-09-28 14:24:36

大人1人と子供1人で予約しました。料金も2人分をもちろん支払いました。
アメニティ、寝間着その他は、大人用二名分しか用意してありませんでした。

なぜですか?

【ご利用の宿泊プラン】
【Seaside Balcony】スタンダードフロア
スタンダードフロア スーペリアツイン(2名)

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
宿泊年月
2009年09月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009-10-03 10:25:38

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お子様のアメニティにおきまして、ご案内が不足しておりご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

小学生のお子様につきましては、お子様用の寝具、アメニティ等のご用意が無く、大人のお客様と同様のご用意をさせていただいております。

この度頂戴いたしましたお言葉は、貴重なご意見と致しまして今後の検討課題とさせていただき、今後も皆様が快適にお寛ぎいただけますよう改善に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 
宿泊予約 マネージャー 福岡 孝治 

ご利用の宿泊プラン
【Seaside Balcony】スタンダードフロア
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スーペリアツイン(2名)】