楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
とても楽しみにして伺いました、初めての宿泊です。あいにくのお天気でしたが気持ちよくチェックアウトをして近所を散策のため お荷物を預けてモザイクガーデンで食事をして戻り 送迎用のバスに乗せていただこうと向かうと すでに長蛇の列（10分前）しかたなく 問い合わせると あと30分で次のバスがきます、、、が 今日は ４００人規模の会合（？）があるため 並んでいないと乗れません とのこと。。。（寒風吹きすさぶ中 外で 30分以上も待て！ と） バスの増便もないようで、予定の大規模な集客があるなら なぜ先に対応しないのですか？ なんのための バスチケットなんですか？他の案内もないまま 気分悪く帰りました。やはり 最初に決めたＰホテルにすればよかったね～～～と 一同！Ｐホテルは そのようなことはありません、随時対応する場面に何度も遭遇してます。名前にあぐらをかいたホテルという印象だけが残りました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたシャトルバスご案内不備の件ではご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがなきよう、ゲストへの事前インフォメーションを始め、ホテルをご利用頂くゲストの皆様への配慮について従業員教育を見直し、皆様により快適にホテルをご利用いただけます様努めて参ります。貴重なご指摘を賜りました事、誠に有難うございました。宿泊部 石栄 良二
神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
とても楽しみにして伺いました、初めての宿泊です。あいにくのお天気でしたが気持ちよくチェックアウトをして近所を散策のため お荷物を預けてモザイクガーデンで食事をして戻り 送迎用のバスに乗せていただこうと向かうと すでに長蛇の列（10分前）しかたなく 問い合わせると あと30分で次のバスがきます、、、が 今日は ４００人規模の会合（？）があるため 並んでいないと乗れません とのこと。。。（寒風吹きすさぶ中 外で 30分以上も待て！ と） バスの増便もないようで、予定の大規模な集客があるなら なぜ先に対応しないのですか？ なんのための バスチケットなんですか？
他の案内もないまま 気分悪く帰りました。
やはり 最初に決めたＰホテルにすればよかったね～～～と 一同！
Ｐホテルは そのようなことはありません、随時対応する場面に何度も遭遇してます。
名前にあぐらをかいたホテルという印象だけが残りました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたシャトルバスご案内不備の件ではご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、ゲストへの事前インフォメーションを始め、ホテルをご利用頂くゲストの皆様への配慮について従業員教育を見直し、皆様により快適にホテルをご利用いただけます様努めて参ります。
貴重なご指摘を賜りました事、誠に有難うございました。
宿泊部 石栄 良二