この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。
一生の記念という身に余るお言葉を嬉しく拝見しました。

お客様の安全を第一に考えて新型コロナウィルスの感染拡大防止策を講じて皆様をお迎えしておりますが、レストランではご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

引き続きお客様のご協力をいただきながら、スタッフの目配り・気配りをしっかりと出来るように教育と指導を致します。

これからもお客様を大切に思う気持ちをずっと忘れずにより一層努力してまいります。
今の時期お身体には十分にお気を付けくださいませ。


またのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを目指しております。

素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。
これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。
今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。

神戸の海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。

感染リスクを上手くコントロールしながら日々努めて参ります。
スタッフ一同次のお越しをこころよりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またスタッフに対するお褒めもお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

お客様のご要望に応えることはもちろんの事、何度も訪れたくなる神戸リゾートを目指して切磋琢磨しております。
今回ご投稿いただいたお言葉をスタッフ全員で共有し、よりご満足いただけるおもてなしをこれからもご提供して参ります。

また近いお日にちでお目にかかれますことをこころより願っております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

今年の暑さは格別でございますが、お部屋のバルコニーにて夏のリゾート感を味わっていただけたようでなによりでございました。
今回ご滞在いただきましたお部屋は、特に海を間近に感じていただけたかと存じます。
またプラン特典のウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。
また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

何度も神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご感想をお寄せいただきこころより感謝しております。

毎回いただく心温まるお言葉をスタッフ一同で噛みしめております。
新しい「令和」の時代にもお客様に寄り添う事の出来るおもてなしを追及して参りますので、
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

御主人様の大切なお誕生日に伴うご宿泊として毎年ご利用いただき大変光栄でございます。
ささやではございますが、お祝いの気持ちを込めてリニューアルしたお部屋にお花とカードをセッティングしてお迎えをしておりました。
この素晴らしい【ご縁】がいつまでも続くように居心地の良い空間のご提供に努めてまいります。
次のお帰りをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

追伸、ご指摘をいただきましたお忘れ物につきましてこの場をお借りしてご説明を申し上げます。ホテルとはお客様のプライバーシーをお守りする事が第一前提であり、「個人情報保護」の観点からどのようなお忘れ物であってもホテルからご連絡をすることは差し控えております。但し、現金などの貴重品以外は３ヶ月責任を持って保管し、お客様からのご連絡をお待ちしております。ご面倒をお掛けいたしますが、お忘れ物に気づかれた場合には出来る限り早くホテルまでご連絡をいただけると助かります。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

何度もお越しいただけるリピーター様とし大切に思っております。
ゆったりとお寛ぎいただき、日々の生活をエネルギッシュに過ごしていただくお手伝いをしております。

更なる成長のためにお気づきの点があれば何なりとお声をお聞かせくださいませ。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

ご予約の時点から奥様が妊婦様である情報をいただいておりましたが、レストランスタッフの対応が未熟な為にご不快の念をお与えしてしまいました。心より深くお詫びいたします。
食とホスピタリティのプロとしてまだまだ勉強不足のこともあり至らぬ接客となってしまいました。
今後はご提供する際にはそれぞれのお好みや体調にも心配りが出来るように指導をして参ります。

ご夫婦でご利用いただく事も多い施設のため
今後のより良いおもてなしの為に十分に役立てて参ります。

これに凝りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

ホテルに対する素晴らしいお言葉を賜り感激しております。
お客様の最強のサポーターとなることをお約束すると共に何度も訪れたくなる神戸リゾートを目指しております。
今回ご投稿いただいたお言葉をスタッフ全員で共有し、明日からも最高のおもてなしをご提供して参ります。

現在全室のバルコニーをウッドデッキへ改装する工事を進めております。

また神戸の海が恋しくなられましたらお越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、お部屋もご朝食もお楽しみいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、おくつろぎいただけましたでしょうか。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、貴重なご意見を頂戴致しました。
関連各部署にも申し送り、よりきめの細かいサービスをご提供できますよう改善を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、ご朝食ご利用に際しスタッフの対応につきご指摘をいただきました。
ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけませず大変失礼致しました。
関連各部署にも申し送り、お客様の立場に立ったサービスをご提供して参るべく改めて指導致しました。
これからも、よりご満足いただけますよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるようサービスの向上を図って参る所存です。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけましたご様子に安堵致しました。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、一層努力致して参る所存です。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

calomo　様
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室からの眺望はお楽しみいただけたとのこと、嬉しゅうございます。
「また利用したい」そのようにおっしゃっていただけることが、私たちスタッフにとって、何よりも嬉しく、毎日を頑張るパワーの源でございます。
ぜひ、次回もご家族皆様でのんびりとリゾートを満喫いただけるような時間と空間作りに努めてまいりますので、揃ってお越しになってくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
さて、バストイレの換気については申し訳ございませんでした。換気扇のメンテナンスを強化いたしますので、何卒ご容赦ください。
これからもこちらでの時間が、快適で楽しい時間となりますよう、スタッフ一同、気を引き締めて精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室バルコニーからの眺望はお気に入りいただけましたとのこと、光栄でございます。
弊ホテルは東西南北の眺望が楽しんでいただけますので、ぜひ、次回は今回とは異なる方角での滞在もお楽しみいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、こちらでは朝食にてお召し上がりいただきました「フレンチトースト」がお気に入りいただけましたようでとても嬉しいです。（シェフの自慢の逸品なので喜びます！）
これからも美味しく、楽しい時間を過ごしていただけるホテルでありますよう頑張りますので、ぜひまたお越しになってください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。