この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘いただきました清掃不備の件では、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無き様、業務の徹底・改善に努めて参ります。

お気づきの点等ございましたら、何なりとスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後も皆様に快適にホテルステイをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。


またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル　
セールス＆マーケティング部　前川　友紀子

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、隣室の騒音に関しまして、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、更なる警備の強化に努めて参ります。
またお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後も皆様に快適にホテルステイをお寛ぎいただけますよう改善に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご指導賜りますようお願い申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル　
セールス＆マーケティング部　前川　友紀子

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

神戸へお越しの際にはいつもご利用いただいているとの事、私共も大変嬉しく思います。
次回も是非、太陽の光りが反射してきらきらと輝く海や、遊覧船の往来など、港街・神戸ならではのひとときをお楽しみ下さいませ。

またお会いできます事を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル　
セールス＆マーケティング部　前川　友紀子

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お連れ様にもご満足いただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。


次回ご宿泊を賜ります折には、心地よい潮風を感じながらバルコニーで朝食やティータイムなどいかがでしょうか。
次回も海と風のリゾートでのひとときをごゆっくりおくつろぎくださいませ。


またお会いできます事を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
神戸のランドマークホテルとして最高のホスピタリティを日々追及しております。
より多くのお客様にご滞在いただき神戸の魅力を発信して参ります。
また近いお日にちでお目にかかれることを心待ちにしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

ご満足いただけたとのご感想を拝見し感激しております。
お客様のために何ができるか？を常に問いかけながらおもてなしするように心がけております。
ご期待に沿う接客が出来た事をうれしく存じます。
そして、今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。

また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。

まずは、今回のご滞在につきまして、騒音によりごゆっくりとおやすみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただきましたのに、ぐっすりとお休みいただけなかったお客様のお気持ちを考えるとホテルとして何か他にお手伝いできることはなかったのかと反省しております。
これに懲りませず、是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。

いつもたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び
いただき誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを
目指しております。


素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。
しかしながら喫煙場所に関してご不便をおかけいたしました。今後の課題とさせて頂きます。
これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。
今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。

海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけましたご様子に安堵致しました。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、一層努力致して参る所存です。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、お食事も含めお楽しみいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、お子様用のパジャマのご用意がいたらず、誠に恐縮でございます。今後の参考とさせていただきます。
しかしながら、私どもスタッフの対応をそのようにおっしゃっていただき、至極光栄に存じます。
次回もそのご期待に沿えるサービスにてお迎えできますように、スタッフ一同さらに気を引き締めて精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お子様とのご利用でいらっしゃったとのこと。私どもスタッフの対応をそのようにおっしゃっていただき、至極光栄に存じます。
また次回も、もっと快適に、もっと楽しんでいただけますようスタッフ一丸となってお迎えいたしますので、ぜひともまたお越しいただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食やスタッフの応対をそのようにお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
次回、お越しいただきました際にもそのご期待に沿えますホテルでありますよう、スタッフ一丸となって頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
全体的に満足とおっしゃっていただき、とても嬉しいです。
お部屋の大きさを変えることはできませんが、もっと何か工夫することで広く感じていただけたり、もっと快適に過ごしていただけたりするかもしれません。
これからもいただきましたご意見を受け止め、もっと快適なホテルを目指して精進してまいります。ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
港町神戸でのひとときは楽しんでいただけましたでしょうか？？
「また利用したい」
そうおっしゃっていただけることが働く私達にとって本当に嬉しく、頑張るパワーの源です！
次回、お越しいただきました際にも同じように「また利用したい」とおっしゃっていただけるよう精一杯頑張りますので、またお越しになってください。お待ちしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをふたたびご利用いただきまして、ありがとうございます。
夜景の見えるリラクゼーションプール（ジャグジー）はお気に入りいただけましたようで良かったです。
フロントでのご案内は、結果としてダブルのほうがお好みだったとのこと、ご案内不足な点でご満足いただけず、本当に申し訳ございませんでした。ベッドサイズなどもご案内した上で、最終ご判断いただくべきでございましたね。今後の参考にさせていただきます。ご意見、ありがとうございます。
これからも、もっとお気に入りいただけますホテルを目指してスタッフ一同頑張ってまいりますので、ぜひまたお越しになってくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
「一流ホテル」だなどとおっしゃっていただき、至極光栄です！！
まだまだ、勉強不足の点も多いかと思います。
一歩一歩になるかと思いますが、皆さまからのご意見を頂戴しつつ、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、頑張ってまいりたいと思っております。
ぜひ、またお越しになってくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。