このたびは、神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
フレンチトースト、オムレツも美味しかったとおっしゃっていただき、シェフもきっと喜びます。ありがとうございます。
また、接客で少し気になられることもあったようで、申し訳ございません。どのような点でございましたか？また改善させていただき、次回お越しいただきました際にはさらにご満足いただけますよう、精進して参りますので、今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
眺望やご朝食などお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃が行き届きませず、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘を真摯に反省し、以後このようなことの無きよう、周知徹底して参ります。何卒、ご寛恕の程お願い申し上げます。
私どもまだまだ至らぬ点が多々ございますが、更なるサービスの向上に努めて参ります。末永くご愛顧いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

このたびは神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

「素敵な時間が過ごせた」「満足」
とのコメントをいただき、本当に嬉しく思います。

このように思っていただけることが私たちスタッフの元気に繋がりますので、感謝感謝です！
ありがとうございます。

神戸には何度もいらっしゃると拝見しました。
またいらっしゃる際にはぜひとも、ご利用いただきたく、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

これからも「贅沢な時間だった」とおっしゃっていただけるよう、より一層の努力をしていかねば！！
とコメントを拝見して気を引き締め直す思いです！

スタッフ一同、さらに精進して参りますので
ぜひ、また贅沢時間を過ごしに来てくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「グルメな彼女様」にもご満足いただけたようでほっと致しております。
これからももっとスペシャルな時間を提供できる
ホテルになるよう、スタッフ一同、精進して参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただければと思います。
宜しくお願いいたします！！

このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございます！

また
「一度は泊まってみたいと思っていました」だなど、すごく嬉しいコメントを
拝見しまして、思わず笑顔になってしまいました。ありがとうございます。

ぜひとも、これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルでありますよう
スタッフ一同、精進して参ります。

どうぞ宜しくお願いいたします。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、ご宿泊中はテラスレストラン「サンタモニカの風」をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、大変お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。　
今後このようなことがなきよう、従業員教育を見直し、皆様により快適にホテルをご利用いただけます様努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル
料飲部　部長　山本　登志郎

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子、私共も大変安心致しました。
お時間ございましたら、次回は是非バルコニーで朝食やティータイム、神戸の煌く夜景を眺めながら、ホテル最上階のスカイラウンジでカクテルタイムなど、思い思いのひとときをお寛ぎ下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル　
セールス＆マーケティング部　前川　友紀子

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
最上階からの港町神戸の眺望は楽しんでいただけましたようで光栄です！
駐車場につきましては、旅客ターミナルの駐車場もご利用いただいております関係上、どうしても有料サービスとなりますことご不便をおかけしております。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきますね。感謝です。
これからももっともっと楽しく快適に過ごしていただけますよう、頑張ってまいりますので、ぜひまたお越しになってくださいませ。お待ちしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しいところ、貴重なご意見、ご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私どもまだまだ至らぬ点多々ございますが、今回いただきましたご意見を生かすべく更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも、末永くご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。
また、客室のテレビは、現在、地上波デジタル放送導入に向け、順次、対応できうるテレビの入れ替えを行っております。
今しばらくご猶予いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

せっかく良いホテルとお褒めをいただきましたが、契約のスボーツジムの対応が未熟でありました事を代わってお詫びいたします。
素敵な夏旅の思い出を作ることが出来ず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
テナントを含めて快適なホテルライフの為の万全の体勢が整っておらずこのようなご不快の念をお与えしてしました。

テナントの責任者にはこのご指摘をしっかりと引継ぎ致しました。
深く反省のうえ今後はより一層気を引き締めて接客していくと申しております。
何卒ご寛容くださいませ。

お越しいただく全てのお客様が笑顔でお過ごしいただくようにこれからも努力と精進を致します。

これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。

暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

過日は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在に際し、ホテルスタッフの対応が至らず、ご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

今回お叱りのメールを頂戴致しまして、多大なご迷惑をおかけ致しましたこと、そして貴重なお時間にご来館頂きましたにも拘わらず私どものご案内不足のため、ご希望にそうことができず、大変申し訳ございませんでした。

日頃よりお客様に最善を尽くすことを心掛けておりますが、今後二度とこのようなことの無きよう、再度従業員教育の徹底を致します。
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
また、引き続きわたくしどものホテルをご利用いただけましたら幸甚に存じます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。