この度はたくさんの宿泊施設より
神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び
いただき
誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマに
【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に
心温まるおもてなしを目指しております。

素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。

ご滞在に際しましては風切音によりご不便を
おかけし申し訳ございません。
周囲270度を海に囲まれた海辺のリゾートホテルとして
何卒ご寛容いただければ幸いでございます。

これからも観光都市・神戸を代表する
リゾートホテルとして成長できるように
日々努力を重ねて参ります。
今回いただいたお言葉に胸に留め、
たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。

海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また素晴らしいご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

東・西・南・北の4つの方角をご覧いただけるお部屋を約50種類ご用意しております。
そして、夜景評論家として著名な丸々もとお氏からも「神戸の光のランドマーク」が堪能できるホテルとして高い評価とお褒めをいただいております。
さも船旅をしているかのような錯覚をおこしてしまう程の景観が自慢のひとつでございます。

次回は別のタイプにもお泊りいただき新しいご感想もお寄せいただければ幸いでございます。

またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。　ありがとうございました。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またたくさんのお褒めもお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

爽やかな朝をお迎えいただくために和洋中の様々なメニューをご用意してお客様のご利用をお待ちいたしております。
基本のオムレツは、兵庫県産野菜7種類とハム・チーズの計9種類の具材からお好みでご注文いただけ、更にはビーツの赤・青菜の緑・淡路産生海苔の黒のカラフルオムレツ3種もご提供しております。
シェフにお好きな具材をご用命ください。

これからも元気になるメニューを考案して参りますのでお気になることがあれば何なりとお声をお聞かせくださいませ。

ルームサービスにつきましてはご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びいたします。
次回のご来館もスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
そしてお嬢様の御結婚をこころよりお祝い申し上げます。

その後お祖母様のお加減はいかがでしょうか。
皆様もさぞご心配な状況であったかと存じます。
そのような状況の中、お客様のお気持ちに寄り添いご満足のいくおもてなしをご提供できなかったことは、大変恥ずべきことでございます。
これを機に初心に立ち返り「真の接客」とは何かを考え直して参ります。

これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
そしてお嬢様の末永いお幸せをお祈りしております。

※尚、返金状況に関してはお客様へ直接ご連絡をしております。
　この場での詳細の記載は差し控えさせていただきます。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

まずは朝のさわやかなご気分を害するような事態がございましたことを深くお詫びいたします。

今回はご予約のタイプが不足しておりましたので、50㎡のビューバスコーナースイートにお振替をしてお迎えをしておりました。
バルコニーも広々と36㎡もあり、弊社の中でも人気ベスト3に入るお部屋でございます。
景観と共にお喜びいただけて大変光栄でございます。

これからもたくさんのお客様に愛されるホテルとして努力して参ります。
またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
270度を海に囲まれた神戸のランドマークホテルとして最高のホスピタリティを日々追及しております。
これからもより多くのお客様にご滞在いただき神戸の魅力を発信して参ります。
また近いお日にちでお目にかかれることを心待ちにしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましてはごゆっくりとおくつろぎいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご朝食も含めお楽しみいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、おくつろぎいただけましたでしょうか。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、貴重なご意見を頂戴致しました。
関連各部署にも申し送り、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、スタッフの対応に不行き届きがございました由、謹んでお詫び申し上げます。
関連部署、担当致しました者にもご指摘の点は申し送り、今後このようなことのなきよう厳しく指導致しましたので、先ずはご報告申し上げます。
この度は大変失礼致しました。
その他ご滞在中はご満足いただけました由、安堵致しました。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

平素より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも、より快適なご滞在をお楽しみいただけるホテルを目指し、一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜りありがとうございました。
また、今回はご結婚記念日に際しご宿泊いただき、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、ご家族皆様でお寛ぎいただけましたご様子に安堵致しました。
ご意見を頂戴致しましたお子様用のアメニティにつきましては、関連各部署にも申し送り、是非とも今後の改善に繋げて参ります。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存です。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ごゆっくりとおやすみいただけませんでした由、失礼致しました。
ご宿泊いただきました前後の時期につき、同様のお声を他のお客様からもお受けしていたか確認致しましたが、現在のところ特にいただいてはおりませんでした。
また、各部屋の空調につきましても改めて点検を行ない、平素と比べて特段異なる点は見受けられませんでしたが、関連各部署にはご指摘いただきました内容は申し送り、今後もメンテナンス作業を強化して参ります。
これからも、お客様には安心して快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、一層努力致して参る所存でございます。
今後ともご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけましたご様子に安堵致しました。
スタッフに対しましても温かいお言葉を賜り感謝申し上げます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜りありがとうございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお誕生日おめでとうございました。
また、そのような大切な記念日前夜に私ども神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
こちらでの滞在についてはご満足いただけた様子、光栄でございます。
「また利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴する喜びとともに、次回も必ずご満足いただける時間と空間を提供したいと気が引き締まる思いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私どものサービスにご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後とも、より一層サービスの充実に努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
こちらではゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度は出張でのご利用とのことでございましたので、ぜひ、また機会がございましたら休日でのんびり神戸リゾートも体験してみていただきたく、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

yo_ku_ 様
いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「今回も快適に・・・」とのお言葉、大変光栄に存じます。
次回、お越しいただきました際にも同じように「また宿泊したい」と感じていただける、そんな時間と空間を提供できますよう、スタッフ一同さらに気を引き締めて精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。