この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
周囲を海に囲まれたロケーションゆえ、駅から少し距離がございますのでご到着の際にはご不便をおかけいたしましたこと恐縮でございます。
ご案内箇所にシャトルバスサービスのご案内を入れてはおりますが、さらにご覧いただきやすい状況に変更できないかなど、今後の課題とさせていただきます。失礼いたしました。
これからももっともっと快適にご満足いただけるホテルと感じていただけますよう、さらに頑張ってまいりますので、ぜひともまたお越しいただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご友人夫妻のため、ご予約いただけたとのこと誠にありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をご丁寧にお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
コインランドリーの無いことや少し駅から距離がございますことご不便をおかけしまして恐縮でございます。
そのようなお声をいただいておりますこと、関係各所のスタッフとも共有し、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
これからもこの神戸でご滞在いただける時間がもっともっとすばらしい思い出と感じていただけるホテルとなりますようスタッフ一丸となって精進してまいります。
ありがとうございました。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
さて、こちらでの滞在中は洗面台の水圧を含め、十分にご満足いただけるものとはいえず、大変恐縮でございます。
施設や備品のメンテナンス、スタッフへの教育など、まだまだ私どものホテルに足りないサービスへのご指摘を真摯に受け止めさせていただくともに、私どもへの期待のお言葉も頂戴できました感激をしっかりと意識し、今後精進してまいりたいと存じます。貴重なご意見、心より感謝いたします。
また、ぜひ機会がございましたら少しでも成長した私どもを体験いただきたく、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご意見頂戴しました、レストランにて、ご不快の念をお掛けし、ご期待を裏切る事になり大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました、お料理の点に関しては業務改善を図るとともに、常にお客様の立場になって接するというサービスの原点を改めて見直し教育していく所存でございます。
貴重なお声をお寄せ頂きまして有難うございました。今後ともお引き立ていただければ幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｗｉ-Ｆｉネットワークキーにつきまして、先日全客室のデスク内にＷｉ－Ｆｉのご案内を設置しております。
しかしながら、ご案内が不足しておりましたこと、また設置場所が分かりづらくご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
より快適にお過ごしいただける環境に少しでも近づける為にも、早急に対策を検討して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、スタッフの対応を含めまして、こちらでの滞在はお気に入りいただけましたようでとても嬉しいです。港町神戸の時間はいかがでございましたか？
滞在中は、備品が足りないという不手際が何度もあったとのこと、本当に失礼いたしました。ハウスキーパーのメンバーともいただきましたコメントを共有しまして、
今後このようなことのなきよう、徹底いたしますので、何卒ご容赦くださいませ。
次回、お越しいただきました際にも「こちらでの滞在を満喫した」とコメントいただけますよう、スタッフ一丸となり、さらに頑張ってまいりますので、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に際し、お褒めのお言葉を頂き、光栄に存じますと共に、今後益々の励み
とさせていただきます。　
しかしながら、タオル類の臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。　頂戴いたしましたご指摘を改善すべく、努めて参ります。引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、テラスレストラン「サンタモニカの風」の朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を関係者にて共有し、今後に繋げさせて頂きます。
次回のご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

先日は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、この度はチェックインの際に、私共の配慮が足らず、失礼いたしました。
今後はより一層お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう尽力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、私どもの係員が至りませず、お部屋にＤＶＤデッキの設置をする事ができませんでしたこと、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
私ども客室では、全室のテレビにレンタルＤＶＤデッキを設置することは可能でございますが、お伺いいたしました係員が十分に把握しておりませんでした。　
重ねてお詫び申し上げます。　
今後は、このようなことの無き様、係員一同、周知徹底して参ります。
今後共、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
フレンチトースト、そのようにおっしゃっていただき、本当に光栄でございます。嬉しいです。
これからも、まったりと寛いでいただける自宅の一つと思って、ご愛顧いただければと願っております。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちしております。

このたびは神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、せっかくサウナの施設をご期待いただきましたにも関わらず、定休日となりご不便をおかけいし、恐縮でございます。
ご案内不足な点がなかったかなど、ホームページなども含め、今後の参考にさせていただきますので、何卒ご容赦いただきますよう宜しくお願いいたします。
そして、ぜひ次回こそは海の見えるプール内にご用意いたしましたサウナもゆっくりご利用いただきたく、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはお誕生日おめでとうございます！
またそのような大切な記念日に弊ホテルにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。
このたびは12階のご利用とのことでございましたが、港町神戸の眺望はお気に入りいただけましたでしょうか？
神戸は海と山に囲まれた小さな町ですが、ショッピングやクルージング、グルメもビーフやスイーツと盛りだくさんの町なので、まだまだお楽しみいただけること間違いありません。
ぜひ、また機会がございましたらお越しになってくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
朝食のコメントを拝見しました。きっとシェフも大喜びです！！これからもさらにご満足いただけ、食べ過ぎてしまうような朝食を提供できますようさらに精進してまいります。
また、お嬢様への対応がぞんざいであったようで大変失礼しました。今後、決してそのようなことの無きよう、さらに教育にも力を入れてまいりますので何卒ご容赦くださいませ。貴重なご意見をいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

このたびは神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋からの眺望はお気に入りいただけましたようで良かったです！
私どものホテルは東西南北に客室があり、すべてのお部屋にバルコニーがございますので、またその向きによって違った眺望を楽しんでいただけるかと思います。ぜひ、よろしければ次回はまた違った方角の港町神戸も楽しんでみてくださいませ！
追伸
朝食価格についてのコメント、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
イルミネーションビューのタイプのお部屋はお気に入りいただけましたようで嬉しく思っております。
ぜひとも、またご利用いただき、満点朝食を堪能いただきたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。
またアメニティのアドバイスも感謝です。
今後の参考にさせていただきます！ありがとうございました。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
チェックインの際、お部屋のグレードアップのご説明が不足しており、ご理解頂けなかったとのことで大変失礼致しました。
今回はラグジュアリーフロアのグランデツインタイプをご提案させて頂いており、フロアグレード、客室サイズ（広さ）ともにグレードアップとなっておりました。
ご指摘に感謝し、今後の接客に生かす所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊ホテルの自慢のバルコニーもお気に入りいただけましたようで嬉しく思っております。
これからも「おすすめ」いただいたという自覚をさらに強め、さらに素敵な時間を提供できますホテルを目指して頑張ってまいりますので、ぜひ、またお越しになってくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております！

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

神戸の夜景をご満喫頂けたご様子、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの対応に関しましては、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様に快適にホテルステイをお寛ぎいただけますよう改善に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご指導賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル