このたびは神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サンタモニカの風のバンキングもたくさんお召し上がりいただけましたようでほっとしました。
また、ぜひともご家族でお越しくださいませ！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました清掃不備の件ではご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

またご宿泊を賜ります折には、ご滞在を通して快適に安心してお過ごしいただけますよう努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


神戸メリケンパークオリエンタルホテル

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。

お言葉を励みに今後もご期待に添えるサービスでお迎えしたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル
宿泊部 海野 充寿

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

憧れのホテルとお言葉を頂戴いたしまして、大変
うれしく存じます。
ホテルの構造上、お部屋タイプやお部屋の向き等によってお部屋からの景色も様々でございます。
次回は是非また違ったお部屋をご利用頂き、お気に入りのお部屋を見つけて頂ければ幸いでございます。

またお会いできます事を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル　
セールス＆マーケティング部　安福　宣博

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘いただきました清掃不備、スタッフの不手際とサービス不行き届きによりご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またご宿泊を賜ります折には、ご滞在を通して、快適にお過ごしいただけますよう鋭意努力して参りますので、末永く当ホテルをご指導賜りますようお願い申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル　
セールス＆マーケティング部　前川　友紀子

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたバルコニーの隙間につきましては、安全上設けておりますが、ご不快の念をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、サービスと施設のより一層の向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご指導賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル　
セールス＆マーケティング部　前川　友紀子

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お帰りの際はご指摘いただきました通り、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無き様、スタッフ一同更に迅速な対応ができますよう、日々精進して参ります。

また、お部屋にご用意しておりますテレビに関しましても、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂きます。

これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、サービスと施設のより一層の向上に精進して参る所存でございます。
貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル　
セールス＆マーケティング部　前川　友紀子

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘いただきましたスタッフの不注意により、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、スタッフ一同皆様に快適に安心してお部屋でお寛ぎいただけますよう日々努めて参ります。
また、無料シャトルバスに関しましても、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
関連部署に申し送り、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、サービスと施設のより一層の向上に精進して参る所存でございますので、引き続き当ホテルを御指導賜りますようお願い申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル　
セールス＆マーケティング部　前川　友紀子

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。


プラン特典のカクテルと共に、バルコニーでのひとときをお寛ぎいただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。

次回も是非、当ホテルで日々の疲れを癒していただければ幸いでございます。
また近いうちにお会いできます事を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


神戸メリケンパークオリエンタルホテル　
セールス＆マーケティング部　前川　友紀子

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご到着時のお部屋のご案内、テラスレストラン「サンタモニカの風」でのバイキングメニューに関しまして、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に快適にホテルステイをお寛ぎいただけますよう改善に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご指導賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル　
セールス＆マーケティング部　前川　友紀子

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

素敵なお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
そのようなお言葉が私共の何よりの励みでございます。


次回も是非、青い海と空に包まれたアーバンリゾートライフをお楽しみ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル　
セールス＆マーケティング部　前川　友紀子

この度は18年ぶりに当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、リピートしていただいたことに心より感謝申し上げます。

お部屋の広さに関しまして、以前ご利用いただいた角部屋とは異なり、少々ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。それでもシャトルバスのサービスがご利用いただけた点に関しては、お役に立てたようで何よりでございます。

次回のご宿泊の際には、ぜひご希望の部屋タイプや眺望などを事前にお知らせいただければ、可能な限りご希望に添えるよう手配させていただきます。また、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

ご満足いただけたとのご感想を拝見し感激しております。朝食に関しまして、メニューの変更を行う中でフレンチトーストを復活させていただき、オムレツの実演は行っておりません。また次のメニュー変更の際の参考とさせて頂きます。
お客様のために何ができるか？を常に問いかけながらおもてなしするように心がけております。
ご期待に沿う接客が出来た事をうれしく存じます。
そして、今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。

また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。