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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:6222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.59
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.88
  • 食事4.52
宿泊年月
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1081件中 81~100件表示

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 19:31:48

朝のブッフェがメニュー豊富で美味しかったです、特にハンバーガーが作りたてで、生のオレンジジューサーがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年04月08日 10:07:24

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また朝食バイキングに対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

神戸港の海を一望できる空間で、朝食会場をご用意してお出迎えさせて頂いております。
また、3/14からはメニューを全面リニューアルを行い、生絞りオレンジジュース・クロワッサン生地で作るクロッフルベネティクトやドーナツスタンドをご用意させて頂き、ご提供をしておりますのでまたのご来館の際には、またぜひ素敵な朝の時間をお過ごしくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF スタンダードのお部屋にご宿泊(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン イーストビュー(4名専用)】

立地5

KAZ6764さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

KAZ6764さん [70代/男性] 2022年03月14日 18:16:46

ウエスト側はハーバーランドの夜景が素晴らしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年03月22日 22:13:43

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

周囲270度を海に囲まれ、海側も山側も四季折々の神戸の景色をお楽しみいただけます。
何度もお越しいただきお好きな方角をお探しいただきたいと思っております。

また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ウエストビュー】

立地5

Justeさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

Justeさん [60代/男性] 2022年03月08日 16:39:55

今回、初めて泊まりましたが、神戸の象徴的な景色が見たくてウエストビューのお部屋を選びました。人気がある部屋なので、他の(イースト/ノース/サウス)部屋に比べて若干割高ですが、その価値はあります。特に夜景はとてもきれいで、さすが神戸という感じで満足しました。部屋も広く、快適で、ベッドの寝心地もよく癒やしを求めには最適だと思います。もっともホテル自体は開業してから年月が経っているため、若干古さを感じるところもありますが、清潔感あふれていますので、マイナスには感じませんでした。三宮からのシャトルバスもあるので、アクセスもいいと思いますが、逆にそれを使わないと(車以外だと)ちょっとアクセスに苦労するかもしれません。ともかく、今回の滞在ではすべての客室についているベランダでみなと神戸の夜景を見つつ、のんびりできたのが一番の癒やしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年03月22日 22:13:28

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

ご満足いただけたとのご感想を拝見し感激しております。
お客様のために何ができるか?を常に問いかけながらおもてなしするように心がけております。
ご期待に沿う接客が出来た事をうれしく存じます。
そして、今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。

また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前までのご予約でお得(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル ウエストビュー】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月27日 20:12:34

綺麗でセキュリティも万全、フロントの方も感じが良く、水のサービスも細やかでありがたいです。朝食バイキングは和洋共に多種類あり、見晴らしも良く、素敵な旅になりました。

ただ、残念だった点が2点。wi-fiのキーがみつからず、あちこち探しました。フロントに問い合わせると『TV画面参照』との事。チェックインの時点で伝えておいて頂ければ..と思いました。

あとティッシュとトイペが三角折りされていて驚きました。折った部分は人が触れたという事なので、触れない様、慎重に三角部分を廃棄しました。

三角折り、最近ではもうほとんど見かけず、街でも「コロナを機に廃止しました」との張り紙を目にするので、見た瞬間「ホテル全体のコロナ対策は大丈夫なのかな?」と不安な気持ちになりました。

こちらは以前から憧れていたホテルで、海沿いのバルコニーですごせるという特典が大きいので、これからもリピしたいです。三角折りがなければ全て満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年04月01日 18:10:48

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またスタッフ、朝食に対するお褒めもお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

しかしながら、wi-fiの使用方法が分かりづらく申しわけございません。
通常はチェックインの際にwi-fiの案内も含めたホテル全体の説明のQRコードが印字された用紙をお渡しさせて頂いているのですがご案内不足で申し訳ございません。

また、お手洗いの件もご意見をいただきましてありがとうございます。三角折りにつきましては仰る通り、廃止している施設を拝見することが多くなって参りましたのでホテルでも今後の参考にさせて頂きます。

お客様のご要望に応えることはもちろんの事、何度も訪れたくなる神戸リゾートを目指して切磋琢磨しております。
今回ご投稿いただいたお言葉をスタッフ全員で共有し、よりご満足いただけるおもてなしをこれからもご提供して参ります。

また近いお日にちでお目にかかれますことをこころより願っております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】眺望おまかせプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月24日 15:55:59

ロケーションがとても良く、出張や観光で神戸に訪れた人を案内するホテルの1つです。
前回の利用はかれこれ10年以上前になってしまいますが、このたび東京から来る知人と宿泊するために久しぶりに利用させて頂きました。
電気ポットのコンセントの位置がとても奥まっていて少し不便に感じました。
あとカーペットにペンキなのか血痕なのか赤褐色のシミが目につきました。あれだけのシミですし、宿泊者さんが残したものであればクリーニング代が発生しているはずですし、また清掃で除去できないのであれば貼り換えがあっても良いのではないかと思いました。細かいことを指摘してすみません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年02月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年02月26日 09:32:58

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

しかしながら、今回のご滞在に際して久しぶりのご利用にも関わらず、清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが
その使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに
恥じることのないおもてなしを目指して参ります。

これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】スタンダードのお部屋にご宿泊(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル ウエストビュー】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月29日 22:42:46

クーポンを渡すのを忘れられて、夜に渡されたので、有効活用できなかった
このような指示不徹底は、システム的に改善できないのか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年01月06日 12:20:11

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

せっかくのご旅行が素敵な思い出を作ることが出来ず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
快適なホテルライフの為の万全の体勢が整っておらずこのようなご不快の念をお与えしてしました。
担当部署にはこのご指摘をしっかりと引継ぎ、深く反省のうえ今後はより一層気を引き締めて参ります。
お越しいただく全てのお客様が笑顔でお過ごしいただく為に更なる努力と精進を致します。

これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
もう一度ご利用いただけることをスタッフ一同こころより接に願っております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】眺望おまかせプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月29日 17:01:03

朝食付きの1泊泊まらせて頂きました。値段に対して普通のいいホテルで感じです。立地がよくて、日の出も部屋から見えました。朝食はよかったですね、種類も多くて、味もよい。全体的には普通のよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年01月02日 18:20:23

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また朝食バイキングに対するお褒めもお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

爽やかな朝をお迎えいただくために和洋中の様々なメニューをご用意して
お客様のご利用をお待ちいたしております。

次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定ライトアップイベント】meyameyaを臨む部屋確約プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン イーストビュー】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 16:08:32

チェックイン時のフロント対応がお粗末でした。その最初の印象が悪く尾を引きましたが、施設としては築年を感じさせながらも十分なレベルを保っています。エレベーターが4基ありますが、1回を除いて、残りは毎回毎回ロビーサイドではない見晴らしの悪い方が来てガッカリ。運がなかったのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年12月09日 09:12:09

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

今回のご滞在に際してフロントのスタッフの対応がご満足いただけるものでなく
ご不快の念をお与えしてしまいました事を伏してお詫びいたします。
ホスピタリティのプロフェッショナルとして常に向上心を持っての行動が
出来ていなかった事はホテル全体の恥ずべきところでございます。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。

これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回接種完了者限定宿泊プラン】朝食付きプランを特別価格でご用意
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン イーストビュー】

立地5

nrjさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

nrjさん [40代/男性] 2021年12月05日 12:41:19

エグゼクティブ扱いになってから初めて宿泊しました。広いバルコニーは居心地がよい。
急に寒くなっての宿泊だったので、毛布を借りて外の椅子に座ってました。
今年の正月にも同じ部屋に泊まりましたが、やはりバスルームが寒いです。
それ以外はベッドも丁度いい堅さでとても快適に過ごせます。
チェックインは座ってできるので、あまり待たなくても良いのと、
チェックアウトが12時なので、ギリギリまでいるとすんなりアウト対応してもらえるのが良い。

ラウンジは食べ物の種類は少ないけど、あまり食べない者にとっっては十分。
利用者も少なかったので快適に過ごせました。
男性スタッフは親切でとても良かったのですが、女性スタッフの1人はなんか冷たい印象を受けました。
14階のレストラン2カ所でテイクアウトのお弁当を買いました。
桃花春のスタッフはとても親切で良かったのですが、オリエンタルのスタッフは普通っちゃ普通やけど
素っ気ないのいうかなんというか。味はどちらも。。。でしたが。
鉄板焼きでは大声で騒いでるグループがいたので、行かなくて良かったです。
近いので滅多に泊まりませんが、次回も空いてたらエグゼクティブに泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年12月06日 17:08:26

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

せっかくのご旅行が素敵な思い出を作ることが出来ず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
快適なホテルライフの為の万全の体勢が整っておらずこのようなご不快の念をお与えしてしました。
担当部署にはこのご指摘をしっかりと引継ぎ、深く反省のうえ今後はより一層気を引き締めて参ります。
お越しいただく全てのお客様が笑顔でお過ごしいただく為に更なる努力と精進を致します。

これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
もう一度ご利用いただけることをスタッフ一同こころより接に願っております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】30日前のご予約でエグゼクティブルームが10%OFFお得(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ ジュニアコーナースイート サウスビュー11階】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 00:33:18

一度泊まってみたかったホテルです。レストランの料理に、明石焼きやぼっかけがあり神戸の特色があってよかったです。バルコニーに出られるのも神戸を満喫できる要素で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年12月06日 17:07:17

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

周囲270度を海に囲まれ、海側も山側も四季折々の神戸の景色をお楽しみいただけます。
何度もお越しいただきお好きな方角をお探しいただきたいと思っております。

また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェディナー】和・洋・中の多彩なお料理が食べ放題!(夕朝食付き)※夕食17時開始・平日
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル イーストビュー】

立地5

田中TGさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

田中TGさん [10代/男性] 2021年11月30日 17:51:06

コロナ禍での感染予防対策もしっかりとなされており安心して宿泊出来ました。
いつもどおり美味しく朝食も頂けましたし文句なしの定番宿です、今年はコロナの影響で2回しか宿泊できませんでしたが来年はコロナも落ち着いてくれて普段の生活に戻り4回以上は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年12月02日 11:02:26

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
神戸のランドマークホテルとして最高のホスピタリティを日々追及しております。
より多くのお客様にご滞在いただき神戸の魅力を発信して参ります。
また近いお日にちでお目にかかれることを心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【医療従事者限定】朝食付き特別プランをご用意
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン イーストビュー】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 15:50:29

部屋&最上階レストランからの夜景がとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年12月02日 11:03:23

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

素晴らしいお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
お客様との幸せな時間の共有こそが日々の喜びでございます。
ゆったりとお寛ぎいただき、また明日からも頑張るエネルギーをチャージしていただくお手伝いをしております。

また近いお日にちでお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回接種完了者限定宿泊プラン】基本プランから10%OFF!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン イーストビュー】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 13:01:23

兵庫県在住ですが泊まってよかったです!
経年からの古さは否めませんが、あの立地、眺望が何より素晴らしいと思います。
モザイク側のお部屋にしていただけたので、遊覧船やクルーズ船が出入りするのがバルコニーから見えました。
朝夕にメリケンパークを散歩するのも気持ちが良かったですし、ハーバーランドまでも歩いてすぐです。
また近場でリラックスしたい時に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年11月28日 21:04:18

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
神戸のランドマークホテルとして最高のホスピタリティを日々追及しております。
より多くのお客様にご滞在いただき神戸の魅力を発信して参ります。
また近いお日にちでお目にかかれることを心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】眺望おまかせプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 17:04:55

食事について、追加料金で何かプラスできるとよかったです。食事としてはファミレスのランチくらいのイメージです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年11月28日 21:03:49

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また朝食に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

大切な1日を健やかにお過ごしいただくために見晴らしの良いオーシャンViewの景観と共に和洋中の様々なメニューをご用意して皆様をお迎えしております。
しかしながら今回はご満足をいただけなかった食材及びメニューのご提供でございましたことを深くお詫びいたします。

今後は【朝食】の大切さをより深く考え直し、皆様にお喜びいただける雰囲気作り・メニュー構成に取り組んで参ります。
そして皆様の率直なご意見をいつでも取り入れて成長したいと思っておりますので
何なりとシェフやスタッフにご相談くださいませ。

ご不快の念をお与えしたことは取り返しのつかないことではございますが
この失敗を糧にスタッフ全員で皆様に愛される施設を目指して努力を重ねて参ります。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ルームサービス/オリエンタル洋食プレート/ドリンク付き】お部屋で楽しむ伝統の味(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル サウスビュー】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 20:30:18

夜景が綺麗

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年11月28日 21:01:34

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また景観に対するお褒めを頂き嬉しく存じます。

私たちが提供するのは単なる空間だけではなく、お客様と大切な時間であると信じております。
幸福な時間はお客様と共にスタッフが一緒に創り上げるものでございます。
お客様との出会いの数だけおもてなしの種類があると思っております。
これからもお1人お1人のご要望にお応えできるようにスタッフも成長して参ります。
またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県民限定】お部屋タイプグレードアッププラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 17:53:16

神戸では色々なホテルに泊まりましたが以前から気になっていたのがこちらの
ホテルです
海に囲まれてる感じでロケーションもよく非日常的な感覚になりました
また神戸に行くときはもう一度予約するつもりです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年11月28日 21:01:07

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
神戸のランドマークホテルとして最高のホスピタリティを日々追及しております。
より多くのお客様にご滞在いただき神戸の魅力を発信して参ります。
また近いお日にちでお目にかかれることを心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回接種完了者限定宿泊プラン】朝食付きプランを特別価格でご用意
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン イーストビュー】

立地5

nissin2321さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

nissin2321さん [50代/男性] 2021年11月04日 19:12:27

まどからのオーシャンビューは最高でした。それ以外は、普通のホテルとの印象です。
朝食は、味も普通で、種類も普通で、和洋中のメリットが少なく、
もう一度利用したいと思うところがありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年11月07日 17:39:28

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また朝食に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

大切な1日を健やかにお過ごしいただくために見晴らしの良いオーシャンViewの景観と共に和洋中の様々なメニューをご用意して皆様をお迎えしております。
しかしながら今回はご満足をいただけなかった食材及びメニューのご提供でございましたことを深くお詫びいたします。

今後は【朝食】の大切さをより深く考え直し、皆様にお喜びいただける雰囲気作り・メニュー構成に取り組んで参ります。
そして皆様の率直なご意見をいつでも取り入れて成長したいと思っておりますので
何なりとシェフやスタッフにご相談くださいませ。

ご不快の念をお与えしたことは取り返しのつかないことではございますが
この失敗を糧にスタッフ全員で皆様に愛される施設を目指して努力を重ねて参ります。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回接種完了者限定宿泊プラン】朝食付きプランを特別価格でご用意
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン イーストビュー】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月02日 17:58:59

何度も利用しているホテルですが、コロナ禍で控えてましたが、今回、コロナ感染も少し落ち着いてるのと、エグゼクティブルームが出来たので、どんな感じなのかと利用させて頂きました。

チェックインが、ちょっと戸惑ってしまいました。
エグゼクティブフロアーがあって、そこでチェックインと思い込んでいたので。。。

ラウンジも、エグゼクティブフロアーではなく、ロビーフロアーでした。
なので、逆に広くて良かったです。
スタッフ方々のサービスも素晴らしく、料理も美味しくて、ゆっくりさせていただきました。
部屋もコーナーツインだったので、海も観覧車のイルミネーションも見えて、すごく良かったです。

また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年11月03日 14:31:48

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。いつもご利用を頂き、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。当ホテルのエグゼクティブルームを7月に開始させて頂いておりますが、お褒めのお言葉が何よりの励みとなります。

チェックインの場所が分かりづらく申し訳ございません。当ホテルはフロント横にてエグゼクティブルームのチェックインもさせて頂いております。ご案内不足で申し訳ありません。

これからも「選ばれるホテル」「リピートされるホテル」へと成長するためにスタッフ一人ひとりが
お客様の新しい感動を創造するスキルを持ち合わせるように努力をして参ります。
お力になれることがあれば何なりとお聞かせくださいませ。

では、近いお日にちでまたお目にかかれる日を心待ちにしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 1日1室限定!エグゼクティブルームにご宿泊(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスコーナーツイン サウスビュー】

立地5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月27日 19:43:40

北側の部屋だったので神戸市の夜景がとてもきれいだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年10月29日 14:01:37

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。 

先日「その物語を美しく」をテーマにオリエンタルホテルズ&リゾーツとしてグループホテルのブランド統一を致しました。 
これからもたくさんのお客様の笑顔の為に努力を続けて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

立地5

ぷる5215さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

ぷる5215さん [30代/女性] 2021年10月05日 16:49:45

かなりお得なプランで予約しました

しかし、部屋に入ってみると海、観覧車やmosaicが見えてとても綺麗で満足度かなり上がりました!

朝食ビュッフェは、至って普通かなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2021年10月11日 12:06:36

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、アンケートの返信も頂き重ねて御礼申し上げます。
客室からの景色につきお褒め頂きありがとうございます。これからコロナ感染も落ち着き、観覧車の点灯時間がもう少し伸びることを我々も心待ちにしております。
まだまだ、色々と落ち着かない時勢ですがどうぞご自愛ください。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】ショートステイでお得 18時~10時(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル ウエストビュー】

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