総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 19:04:00
-
日本人と外国人のスタッフのレベル差が激しいかも。。
24時を過ぎた辺り、寝る前にスマホの充電をしようとしたところ、
部屋に備え付けの機器が故障していて、客室係に電話したところすぐに対応していただきました。
とても感じの良い青年で、立派なホテルマンになって欲しいなと思いました。
朝食ビュッフェのについて、
これは人手不足なので仕方がないことですが、外国人スタッフの日本語が雑だったり何を言ってるのか分からないことが多かったです。
また個人差のあることでこれも仕方ないのですが、若干体臭が気になる方もいらっしゃいました。
ただ接客態度も日本人以外は笑顔がほとんどなく全体的に雑だったのでこれは改善して欲しいです。
立地は言うまでもなくロビーやフロントの雰囲気や空間は完璧なので、あとは他言語スタッフと設備のバージョンアップを前向きに期待したい印象でした。
神戸に行くときは、再訪したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024年04月16日 11:53:25
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
せっかくのご旅行が素敵な思い出を作ることが出来ず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
快適なホテルライフの為の万全の体勢が整っておらずこのようなご不快の念をお与えしてしました。
担当部署にはこのご指摘をしっかりと引継ぎ、深く反省のうえ今後はより一層気を引き締めて参ります。
お越しいただく全てのお客様が笑顔でお過ごしいただく為に更なる努力と精進を致します。
よろしければ神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
もう一度ご利用いただけることをスタッフ一同こころより接に願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル ウエストビュー】
総合4
二コール8037さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 二コール8037さん [30代/女性] 2024年03月03日 07:29:26
-
家族で泊まって、子供2人いたのですがタオルの追加やスリッパの確認などしていただき優しく対応していただいてサービスが素晴らしかったです。 夜の景色もとても綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024年03月25日 20:32:05
-
この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び
いただき誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを
目指しております。
素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。
これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。
今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。
海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ウエストビュー】
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投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 22:32:54
-
いい香りのホテルでコンビニなどもあり、とてもよいホテルでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024年02月29日 16:08:23
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。
これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】眺望おまかせプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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クラウンクラウン1737さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- クラウンクラウン1737さん [30代/男性] 2024年02月17日 11:14:38
-
スタッフの方が親切丁寧な対応でした また来ます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024年02月20日 16:28:35
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。
これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル ノースビュー】
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投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 21:54:35
-
アメニティが良かったデス。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024年02月20日 16:06:06
-
この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び
いただき誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを
目指しております。
素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。
これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。
今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。
海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前の予約で10％OFF（朝食付）※キャンセル変更不可
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン イーストビュー 31.1平米】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 15:56:52
-
1月21日に神戸ルミナリエを見るために宿泊しました。
神戸ルミナリエの有料エリアにも近くて、三宮駅からホテルまで無料バスも出ていて便利でした。朝食バイキングも充実していて満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024年01月29日 19:37:48
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。
これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！モデレートルームにご宿泊（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル ノースビュー 18.7平米】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 22:43:45
-
部屋からハーバーランドの夜景が見えてバルコニー付きの良い部屋でした。
小さい子ども連れだったので、ベッドガードも取り付けてもらえて助かりました。
お風呂は、ユニットバスでシャワーカーテンを閉めると暗かったです。
あと、浴槽の底のシミと髪の毛が何本か落ちていたのが気になりました。
朝食ビュッフェが最高でした。
品数も多く実演料理もとても美味しくいただきました。
席も窓際を案内してくれて、眺めも最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024年01月29日 19:42:45
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
せっかくご予約をいただきながらご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。
次のお客様をお迎えする際には隅々までアンテナを張り巡らせて点検するのがホテルの使命でもございます。
厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することでございますが、弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
全てのご意見を客室係へ引継ぎを致します。
是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ウエストビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 19:22:36
-
ホテルの中にファミマもあったので、大変便利でした。
しかし荷物は自分で運びますし、クロークもセルフです。
そういう簡素なサービスだとわかった上で納得して泊まるなら、エグゼクティブフロアが格安ですし良いと思います。
また朝食はエグゼクティブラウンジでは無くて新しく出来たビュッフェレストランを利用しました。
コーンポレンタとクロッフルがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024年01月29日 19:43:19
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。
これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF！スイート＆エグゼクティブルームにご宿泊（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアコーナースイート サウスビュー 50.4平米】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 19:52:44
-
テラスからの夜景がとても綺麗でした。
夕食はホテルのレストラン、朝食はホテルのビュッフェを利用しまし、とても楽しめました。
部屋も広く、アメニティも充実していたため、非常にいい休日を過ごすことができました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024年01月13日 18:29:00
-
この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び
いただき誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを
目指しております。
素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。
これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。
今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。
海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でスイートルームが30％OFF！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート ウエストビュー 48.4平米】
総合4
残る櫻さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 残る櫻さん [60代/女性] 2023年12月24日 12:04:21
-
風景が素晴らしく、Xmas感覚満点でした!
広いお部屋で、洗面が２箇所あるのが便利でした!
エグゼクティブラウンジでの朝食やアフタヌーンティーも良かったです!
広いバルコニーを満喫できるように暖かい季節にまた利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年12月30日 18:17:54
-
この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び
いただき誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを
目指しております。
素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。
これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。
今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。
海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
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- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でスイートルームが30％OFF！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート ウエストビュー 48.4平米】
総合4
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投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 20:39:18
-
神戸のランドマークと言える場所にあり、部屋のバルコニーの前には、これぞ神戸！と言う景色が広がります。お気に入りのホテルで、エグゼクティブルームをよく利用します。プールを利用できるのも魅力です。ただ、クラブルームでいただく食事に関しては、いただけません。だんだん内容が落ちているような気がします。以前のように、もう少し美味しいものが食べたい。。。と願ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年12月30日 18:20:18
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また朝食に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
大切な1日を健やかにお過ごしいただくために見晴らしの良いオーシャンViewの景観と共に和洋中の様々なメニューをご用意して皆様をお迎えしております。
しかしながら今回はご満足をいただけなかったメニューのご案内でございましたことを深くお詫びいたします。
ご不快の念をお与えしたことは取り返しのつかないことではございますが
この失敗を糧にスタッフ全員で皆様に愛される施設を目指して努力を重ねて参ります。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でエグゼクティブルームが30％OFF！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ デラックスコーナーツイン サウスビュー】
総合4
グリマスの妻さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- グリマスの妻さん [50代/女性] 2023年12月21日 23:57:51
-
スタッフは皆さん若い方が多いですが親切です。エキストラベッドを入れて3人で宿泊しました。少々狭く感じましたがもともとツインのお部屋なので仕方ないですね。パジャマが二人分しか用意されておらず、フロントに頼んだらすぐ持ってきてくださいましたが「申し訳ありません」の一言がなくて、少々残念な気持ちになりました。
眺望はすてきでした。船が出航するところが見えたり、山のイルミネーションが美しく眺望は良いと思います。チェックイン時刻より早く到着してしまい、駐車場料金が心配でしたが1泊分のみの1800円にしてくださり良心的だと思いました。朝食は期待以上で大満足、美味しくてお腹いっぱい食べました。周辺を観光するのにたくさん歩きますが許容範囲内かな。高齢者は見どころ到着までがちょっと遠いかも。若い人なら立地も満足で神戸が満喫できるでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年12月30日 18:17:11
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
せっかくのご旅行が素敵な思い出を作ることが出来ず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
快適なホテルライフの為の万全の体勢が整っておらずこのようなご不快の念をお与えしてしました。
担当部署にはこのご指摘をしっかりと引継ぎ、深く反省のうえ今後はより一層気を引き締めて参ります。
お越しいただく全てのお客様が笑顔でお過ごしいただく為に更なる努力と精進を致します。
よろしければ神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
もう一度ご利用いただけることをスタッフ一同こころより接に願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！コンフォートルームにご宿泊（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン イーストビュー 31.1平米】
総合4
marumaru2317さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- marumaru2317さん [50代/男性] 2023年12月09日 08:14:07
-
立地 最高で神戸の夜景が楽しめました。
食事 凝ったものはないが一品一品にこだわりを感じ、他のホテルのラウンジと比べても全く遜色なく美味しいかった。
サービス チェックイン時刻前でしたが、部屋の準備ができましたと、少し早く鍵を持ってきていただきうれしかった。
ラウンジ 19時30分が終了時間となっており、早すぎる。本来の食事のあとにゆっくりくつろぐのがラウンジのような気がするのですが…。感じのいい方もいましたが、質問に対する回答からサービス精神があまり感じない従業員がいました。エグゼクティブラウンジなので寂しい印象をうけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年12月14日 22:51:01
-
この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び
いただき誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを
目指しております。
素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。
しかしながら、スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。関係部署にはお伝えし、注意をいたしております。
今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。
海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でスイートルームが30％OFF！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート ウエストビュー 48.4平米】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 09:49:24
-
家族皆で景色を楽しむ事が出来ました。年頃の娘も綺麗なホテルで嬉しそうでした。
朝食のオムレツがとても美味しかったです。
イブニングカクテルの時にちょっとしたご飯ものがあると嬉しいかなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年12月14日 22:49:15
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。
イブニングカクテルに関してご不便をお掛け致しました。今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でスイートルームが30％OFF！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート ウエストビュー 48.4平米】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 00:08:24
-
女友達4人で宿泊しました。
スイートルームとあって、ゆとりのある広さとバルコニーからの景観に大満足でしたが、置かれていたバスタオルが雑巾のようにゴワゴワペラペラだったことが残念でした。
ホテルらしいフワフワのタオルを期待していたので、、。
それ以外は概ね満足しております。
また機会があったらぜひ再訪したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年11月28日 17:59:35
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。
タオルに関しましてご満足を頂けるご用意でなかったこと、お詫びいたします。関連部署には注意をするように申し伝えております。
これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でスイートルームが30％OFF！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート ウエストビュー 48.4平米】
総合4
ヨッシン3962さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- ヨッシン3962さん [50代/男性] 2023年11月23日 20:19:55
-
部屋から見る夜景は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年11月28日 17:55:42
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
周囲270度を海に囲まれ、海側も山側も四季折々の神戸の景色をお楽しみいただけます。
何度もお越しいただきお好きな方角をお探しいただきたいと思っております。
また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】眺望おまかせプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
kikokikomitsuekoさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- kikokikomitsuekoさん [40代/女性] 2023年11月13日 20:53:31
-
11月11日に宿泊させて頂きました。眺望はめちゃめちゃ最高！！ってほどはいかないものの大変満足でした。
ジュニアスイートに期待を持ちすぎたのか、お風呂がちょっと広めの家のお風呂かな？って思うくらいのレベルで残念でした。大衆メーカーで浴槽や扉など説明のラベルも貼りっぱなしで、浴槽の角の黒カビやアメニティーボトルのキャップや浴槽ボタン周囲の赤カビも見えてしまいバスルームから見える観覧車も負けるほどちょっとガッカリでした。非日常を細部まで感じさせて欲しかったです。
トイレは大衆メーカーでもとてもオシャレで非日常を感じました。
特典について
・エグゼクティブラウンジのご利用
→
どの時間帯も最高でした！！何を食べても美味しいものばかり。ちょびっとを沢山楽しめる嬉しいスタイルで大満足でした。
ハーバービューを眺めながらゆったり過ごせて、2時間フルで滞在すればよかったと後悔するくらい。
スタッフの方もとても丁寧で対応も心地よく素晴らしかったです。
・専用カウンターでのパーソナルチェックイン
→チェックインから少し贅沢な気分にさせて頂きました。有難うございます♪
・レイトチェックアウト（通常11時のところ、12時まで利用可）
→朝食もゆったりできて、バルコニーで食後の珈琲を飲んだりゆったり過ごせて１時間のゆとりはとても大満足でした。
・館内レストラン10％OFF
→バーを利用しました。
・プール＆ジムのご利用（18歳以上）
→利用しませんでした。
・神戸港内クルーズ船ご利用ご優待
→利用しませんでした。
フロントや施設内の空間はリゾートに来たような錯覚になるほどステキでしたし、何組ものウエディングの方々にも出会えてハッピーになりました。
お料理もとても美味しかったですし、全体的にとても大満足の宿泊になりました。
また泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年11月28日 18:06:17
-
この度はたくさんのホテルより神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
ごゆっくりとお寛ぎいただき、ぐっすりとお休みいただく空間のご提供が第一前提でございますのに
このようなご指摘をいただくことなり本当に申し訳なく思っております。
関連部署には責任を持って厳しく申し送りを致します。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でスイートルームが30％OFF！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート ウエストビュー 48.4平米】
総合4
アガタ3939さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- アガタ3939さん [70代/男性] 2023年11月08日 09:09:21
-
西側の部屋で夜景は充分楽しめた、27m2の部屋でゆとりあり、ベランダもあり、くつろげた。不満足な点は、細部にメンテナンス不足があり4星
のイメージに合わない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年11月28日 17:59:55
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
せっかくご予約をいただきながらご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。
次のお客様をお迎えする際には隅々までアンテナを張り巡らせて点検するのがホテルの使命でもございます。
厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することでございますが、弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
全てのご意見を客室係へ引継ぎを致します。
是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ウエストビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 19:51:50
-
シャワーがとても弱くバスタブにお湯が溜まらなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年10月22日 15:16:58
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
開業より20数年の年月を経て参りました。270度を海に囲まれる恵まれた立地ではございますが
日々のメンテナンスが追いついていない箇所もたくさんあり、このようなご指摘を受けてしまいました。
深くお詫びいたしますと共に直ちに担当部署に責任を持って引継ぎをいたします。
施設は古くともスタッフは毎日ピカピカの新鮮な気持ちでお迎えしたいと思っております。
よろしければ神戸メリケンパークオリエンタルホテルを今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF コンフォートルームにご宿泊（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン ウエストビュー 31.1平米】
総合4
rakuten2600さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
バルコニーのソファーの清掃を迅速に対応していただきありがとうございました。せっかく海を見ながらくつろげると思ったところ結構な汚れだったもので。あと1点、トイレのノズル洗浄ボタンを操作して出てきたノズルが結構な水垢汚れでした。時々確認と掃除をするほうが良いと思いました。3泊と楽しいひと時を過ごしました。ありがとうございました。機会があればまた利用したいです。
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