この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき
誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

大切な誕生日に伴うご宿泊としてご満足いただき大変光栄でございます。
思い出に残るご滞在となったというお褒めはスタッフとしても嬉しい限りでございます。
この新しい【ご縁】をきっかけにいつも変わらない居心地の良い空間のご提供に努めてまいります。

次のお帰りをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
せっかくご予約をいただきながらご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。

次のお客様をお迎えする際には隅々までアンテナを張り巡らせて点検するのがホテルの使命でもございます。
厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することでございますが、弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。

今回は本当に申し訳ございませんでした。
全てのご意見を客室係へ引継ぎを致します。
是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またルームサービスに対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
しかしながら満足いただけなかったとのお言葉を頂戴し、今後の課題とさせて頂きたく思います。

また、お近くにいらっしゃった際にはお立ち寄り頂きますようにお願い申し上げます。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくのご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。

日々全てのお客様にお喜びいただくにはどうすれば良いのかと試行錯誤している中で
頂戴しましたご指摘には戒められた思いでございます。
厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することと存じております。
その中であえてご指摘いただけるのは弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。

今回は本当に申し訳ございませんでした。
是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。　

現在お客様の安全を第一に考えて新型コロナウィルスの感染拡大の予防策を講じて日々のおもてなしをしております。
一刻も早く終息し、皆様の生活が明るい日常となりますようにお祈りいたします。
そしてまた素晴らしい笑顔にお目にかかれることを楽しみにしております。ありがとうございました。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

ご満足いただけたとのご感想を拝見し感激しております。
お客様のために何ができるか？を常に問いかけながらおもてなしするように心がけております。
客室の備品の件に関しましては今後の課題とさせて頂ければ幸いです。
また、ルームサービスも通常通りの営業に早くできることを我々も願っております。
これからもたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。

また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。

コロナ禍の為にお部屋でのお食事付きプランを新しくスタート致しました。ご満足いただけて何よりでございました。

これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

お誕生日祝いのご旅行としてたくさんの施設よりお選びいただきました事は大変光栄でございます。
かけがえのない大切な時間をお過ごしいただき、素敵な思い出づくりのお手伝いができたことはスタッフとしても何物にも代えがたい貴重な体験でございました。

このような状況ですが、またご来館いただけます様にスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
どうぞご自愛くださいませ。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。

今まで通りのおもてなしではなく、【密】を避けながらも心はしっかりとお客様に寄り添う新しいホスピタリティをご提供するように考えております。
感染リスクをうまくコントロールしながら、少しでも皆様がリフリッシュ出来るよう全力でおもてなしいたします。
Go To Travelキャンペーンが開始され、よりたくさんのお客様をお迎えすることとなります。
感染拡大の防止策を万全の体制に整えて、笑顔でお過ごしいたたけるように努めます。

収束したら是非またお越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。
一生の記念という身に余るお言葉を嬉しく拝見しました。

お客様の安全を第一に考えて新型コロナウィルスの感染拡大防止策を講じて皆様をお迎えしておりますが、レストランではご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

引き続きお客様のご協力をいただきながら、スタッフの目配り・気配りをしっかりと出来るように教育と指導を致します。

これからもお客様を大切に思う気持ちをずっと忘れずにより一層努力してまいります。
今の時期お身体には十分にお気を付けくださいませ。


またのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたこと大変うれしく拝見いたしました。

現在お客様の安全を第一に考えて新型コロナウィルスの感染拡大防止策を講じて皆様をお迎えしております。
これからもお客様を大切に思う気持ちをずっと忘れずにより一層努力してまいります。
今の時期お身体には十分にお気を付けくださいませ。

本日はこちらまで気分が高揚する心温まるクチコミをご投稿をいただきまして本当にありがとうございました。

またのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご多忙の中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

大切なお誕生日をお過ごしいただき嬉しく存じます。

せっかくスタッフに対するお褒めをいただきましたが、バスタブの清掃が不行き届きであり深くお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。

そして、お化粧品のご用意がなくご不便をお掛けしてしまいました。　こちらに関してもお詫びいたします。
通常にセッティングしていない備品であっても客室係までご連絡をいただければお届け出来る物もたくさんございます。
シンプルなパウチ形式のお化粧品であればお届けしておりますので、まずはご遠慮なく何なりとお声をお聞かせ下さいませ。
快適なご滞在の為にいつでもお手伝いをしたいと願っております。

では次のお帰りをこころよりお待ちいたしております。
これからもたくさんのお客様より愛されるホテルを目指して日々努力して参ります。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

おまかせプランではございましたがスペースと景観にご満足いただき嬉しく存じます。
しかしながら清掃が行き届いておらずご不快の念をお与えしてしまいましたことは深くお詫びいたします。

前日のお客様の形跡は全て消し去り「無」の状態で新しいお客様をお迎えすることがモットーでございます。

担当部署には厳しく申し送りいたします。

“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに恥じることのないおもてなしを目指して参ります。

これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうごさいます。
ご多忙にもかかわらず早速にご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。

何度もご利用いただける大切なリピーター様としてスタッフも認識しており、毎回お目にかかるのを楽しみにしております。

これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。

2年ぶりにご来館をいただき誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを目指しております。
お過ごしいだきましたお時間を贅沢にお感じいただき大変嬉しく存じます。
これからも神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。
今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。

神戸の海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。