こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-11-02 19:30:47
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投稿日：2023-02-21 18:09:59
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投稿日：2022-11-08 20:21:15
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投稿日：2022-11-08 20:08:10
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投稿日：2022-04-15 06:59:21
立地5
熊本のやまさんさんの ホテルマリックスラグーン のクチコミ
プロ野球キャンプ見学に利用します。ゆっくり温泉に入りホテルのレストランで一杯。このホテルを知ってからお気に入りに登録です。しかし、今回のチェックイン時に「いらっしゃいませ」はありましたが、その後は沈黙。こちらから「予約した○○です」と話しかけないと何も言ってくれません。2泊分の駐車料金を払いましたが出庫方法も教えてくれませんでした。丁寧すぎるのも苦手ですが、今回ばかりは不愉快でした。でも、今秋、来春も利用させて頂きます。
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今回も数あるホテルの中からマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。キャンプ見学はいかがでしたでしょうか？
ホテルでは、せっかくお気に入りとしてご利用頂いたにもかかわらず、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本来であれば、スタッフ側がお客様の立場に寄り添い対応するのが当たり前でございます。
次回リベンジのチャンスを頂けたので、スタッフ一同接客を見直し、気持ち良くご利用いただけるホテル造りを目指して参ります。
お忙しい中クチコミ投稿、ご指摘ありがというございました。 フロント 井福