先日はホテルマリックスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊の際は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　チェックインの際にはお客様お一人お一人確認しながら対応を心掛けておりますが、確認不足の為不愉快な思いをさせてしまった事、また領収書もお渡しするのが当たり前であって確認を怠ってしまった事、本当に申し訳ございまんでした。
　今後二度とこのような事が起らぬよう教育、指導を徹底いして参ります。
　次回もご宿泊頂ける日を心からお待ちもうしあげております。　　　　
　　　　　　　　　フロントマネージャー　井福