この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊して下さり誠にありがとうございます。　　　　　　　　そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、国道10号線沿いの立地で駐車場も完備しており、お車でお越しのお客様には利便性が良いのですが、お客様の仰るとおり駅から徒歩ですと少々距離がございますので、交通機関をご利用のお客様にはご不便をおかけしている事かと存じます。
大変申し訳御座いませんでした。

公共機関でお越しのお客様にはタクシーやバスのご利用をお勧めしておりますので、宮崎駅までの時刻につきましては、フロントにてお気軽にお尋ねくださいませ。

大浴場につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからもより皆さまにお喜びいただけるよう工夫して参りますので、またの機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客さまと再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。　
　　　　　　　　　　　　　　フロント日野

先日はマリックスラグーンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。この度は大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様が少しでもお疲れを癒し居心地の良いホテルを目指して、これからもスタッフ一同努めて参ります。宮崎にはまだまだおいしい食べ物も沢山ございますので、またのお帰りを心よりお待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント松本

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　今回のご宿泊では朝食バイキング付のプランでお申込み頂いたにも関わらずご期待にお答え出来ず申し訳ございませんでした。
　今後改善出来るよう担当スタッフにも伝えさせて頂きます。
　次回宮崎にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　井福
　
　

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　今回のご宿泊ではホテル自慢の光明石温泉をご利用頂きありがとうございます。また、クチコミにて伺ったご意見を活かしより良いホテルづくりを行って参ります。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　フロント　井福

先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。当館自慢の大浴場にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また宮崎にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きありがとうございました。クチコミを拝読させていただきましたが、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けなかった様子が伺えました。大変申し訳ございません。
　ホテルとしてお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう夜勤スタッフを始め、再度見回りを強化し改善に努めて参ります。
　お忙しい中ご投稿有難うございました。フロント　植松

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ユニットバスの臭いが気になったとのコメントを頂きましたので再度消臭洗浄させて頂きました。ご指摘頂きありがとうございました。
　また、宮崎へお越しの際はぜひお立ちより下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　井福
　

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく今回もご宿泊いただきましたのにも関わらず大変不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これから全てのスタッフ改善して参りますので、またご利用頂けますと幸いで御座います　フロント渡辺

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ごゆっくりお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容につきましては、早急に改善させて頂きます。お客様より頂きました貴重なご意見を生かし、より過ごしやすい空間づくりを目指して参ります。
　　　　　　　　　　　　　フロント　袈裟丸

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　私共の自慢でもあります大浴場を気に入って頂き、スタッフ一同喜んでおります。お客様には、ご自宅気分でゆっくりとお過ごし頂ける様、温かみのあるホテルを目指しております。
　スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　袈裟丸
　

この度はマリッスラグーンをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に空きが無く喫煙ルームでのご提供で大変ご迷惑をお掛けいたしました。他は満足とのお言葉大変ありがたく感じます。
次回は禁煙ルームでゆったりお過ごし頂けますと幸いでございます。
hir0nor1様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント池田

ホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。
お客様により快適にお寛ぎ頂ける空間作りにスタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田島

　この度は、ホテルマリックスラグーンをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様の大切な睡眠時間中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様が快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。

　ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お喜びのお声が届き大変嬉しく感じております。地産地消のお食事がお楽しみ頂ける様、そしてお客様皆様を笑顔にできるお食事を提供して参ります。

　次回も、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。　　　フロント河野

この度はホテルマリックスラグーンをご利用頂き誠にありがとうございます。
「コストパフォーマンスはグッドです」と言うお褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント池田

この度はホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めの件に尽きましては、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共の説明不足ではございますが、お客様のお選び頂いたお部屋がお安いツインタイプとなっており、こちらが低階層となっております。
お値段によってではございますが、景観の良い最上階のツインタイプもご準備できますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお声をお掛け下さいませ。
改めまして、大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用を、フロント一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント冨岡

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お部屋の件ではご不便をお掛けしたかと思います。早急な対応は難しいですが、少しでもお寛ぎ頂けるよう、改善に努めて参ります。

　ゆっくり寛いでいただけるホテルを目指しておりますので、１日の疲れが取れるとのお言葉、大変嬉しく思っております。
　次回のご宿泊の際も、ぜひ大浴場をご利用下さいませ。
　スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　フロント　日高

このたびはご利用頂きありがとうございました。

また、お部屋のご案内が不足しており、大変申し訳ございません。

プランによっては、禁煙・喫煙が選べないものもございますが、チェックインの際にできる限り確認をし、ご希望のお部屋でご案内するよう努めております。

当日は禁煙のお部屋も空いておりましたのに、ご案内ができず申し訳ございませんでした。

次回ご予約の際には、お名前の横でも結構ですので、”きんえん”とお書き添え頂ければ、禁煙ルームをご準備させて頂きます。

満室の場合には、ご希望に添えない場合もございます。ご了承くださいませ。

また、バスルームの喚起につきましては、確認中でございます。
重ね重ね申し訳ございませんでした。

今後もお気づきの点がござましたら、お声を寄せて頂ければと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　フロント　　　久米田

この度はラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。大浴場で疲れを癒すことが出来たとのことで何よりでございました。しかしながら換気については不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。目に付く場所にはございませんが、室内の換気扇は常に作動しております。ただしご指摘頂いたように時代に応じてお客様の要望レベルも変化して参ります。慢心することのないよう改善を続けて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。フロント蛯原

今年もホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしできましたでしょうか。部屋が狭く感じられたとのこと。申し訳ございませんでした。ご予約を確認させて頂きましたがセミダブルプランでのご予約でしたので先回ご宿泊された時よりもタイプの違いがあり狭く感じられたことと思います。チェックインの際にもご希望があれば部屋のタイプや静かな部屋、景観の良い部屋など空きがございましたら変更いたします。
可能なかぎりお客様のご希望にそったお部屋を提供していきたいと思いますので次回ご利用の際にもお申し付け下さいませ。
来年もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　フロント桃谷