この度は、ホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足して頂けて、フロント一同心より嬉しく思っております。
ぜひまた宮崎にお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。　　フロント冨岡

　この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

「魅力的なホテル」と仰って頂き大変光栄でございます。ご滞在中は、肩の荷を下ろして、実家にでも帰られた気分でゆったりタイムをお過ごし頂ければ幸いに存じます。

　またのご来館笑顔でお待ち申し上げております。　　　　　　　　フロント河野

　この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

　ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を伺えて大変嬉しく思っております。大浴場内にご用意しておりますフィンランド式「ロウリュ」はご体感頂けましたか？まだでしたら是非、次回ご体感下さいませ。日頃の疲れもすべて吹き飛びますよ（＾＾）

　また、お迎えできます日を楽しみにお待ち申し上げております。　　　　フロント河野

いつもホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　ロウリュをご体感頂いたのですね。現在、水・土・日曜日限定となりご迷惑をお掛けしてますが、お喜びのお言葉をお聞きする事ができ大変嬉しく思います。

　また、朝食でございますが、お客様のお声にお応えし「朝カレー」や「スクランブルエッグ」をメニューの中に加えました。お気づきになられたでしょうか・・。

　これからもお客様皆様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。

　私達スタッフ一同もお客様のまたのご来館楽しみに笑顔でお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント河野

このたびは御利用頂きありがとうございました。

ご指摘のタオルの件ですが、大浴場はご宿泊以外の一般のお客様にも御利用頂いております。
ゆえに、ホテルご宿泊の方と一般のご利用の方をタオルの色により、スタッフが見分けて施術のご予約対応などを行なっております。

お風呂にタオルが備え付けになりますと、お客様の区別がつかず施術等のご利用時にお時間を頂くことにもなりますので、大変お手数ですが、今まで通りお部屋からタオルをお持ち頂きますようお願い致します。

しかしながら、頂いたご意見は今後の改善の課題とさせて頂きたいと思います。大変申し訳ございませんが、お時間を頂戴したいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　フロント　久米田

　いつも、ホテルマリックスラグーンにお越し頂きまして誠に有難うございます。
　ご朝食でございますが、地産地所を取り入れた郷土料理を出しほしいとのご意見を頂き、改善させて頂きました。早速、お気づき頂き、とても嬉しい気持ちになりました。今回届いたご投稿は、朝食係りに伝えておきます。
　今後もご満足度をご提供できるよう、サービスの向上を目指し続けて参ります。
　またのご来館心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　フロント河野

いつもラグーン館にご宿泊頂きまして有難うございます。しかし今回は大浴場のメンテナンス日と重なってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後のメンテナンス予定日は6/7、7/5、9/6、11/1、12/6となっております。どうぞご参考になさって下さい。またのご来館をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。フロント蛯原

この度はＧＷのご旅行の宿としてラグーン館を選んで頂きまして有難うございます。当日お電話を頂いた際には、夜になっても、まだ相当宮崎から距離のある地点を通過中とのことでしたので、私どもフロントスタッフも心配してお待ちしておりました。無事に到着され、ゆっくり過ごして頂くことが出来、大変嬉しく思っております。ぜひまた私どもスタッフの笑顔を見にいらっしゃって下さい。心よりお待ち申し上げております。フロント蛯原

この度はＧＷのご旅行の宿として私共ラグーン館をお選び頂きまして有難うございました。朝食バイキングがお口にあったようで大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の臭いと換気が気になったとのことでした。大変申し訳ございませんでした。お部屋で快適に過ごして頂くことは基本ですので、ご指摘を大変重要な課題としてうけとめて、改善に向けて努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント蛯原

いつもホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉が私共にとって何よりの糧となりなす。ありがとうございます。自動販売機に関しまして大変ご不便をお掛けしており申し訳なく思っております。以前、６階にも設置しておりましたが自動販売の中の空調の音が夜の静かな時間帯になると騒音として響く為、眠れないという苦情をいただくことが多々あったので客室フロアから撤去させていただく事になりました(2008年)これからもご不便をお掛けするかと思いますがご了承下さいませ。
Ｌフロント井上

いつもホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂き、フロント一同大変嬉しく思っております。
ただ、朝食の件に尽きましてはご不憫な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共スタッフの対応の悪さが１つの原因でございます。早急に担当の者にお伝えいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント冨岡

この度はホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
交通の便に尽きましては、大変お手数をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
確かに宮崎は交通の便が少ない為、中々タイミングが合わず、お手間を取らせてしまいました。
事前にご連絡頂ければ、バスの時間帯をお知らせする事も出来ますので、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
また、キャリーバック置きの件に尽きましては、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。　フロント冨岡

いつもホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の常宿としてお選び頂き、フロント一同大変嬉しく思っております。
更に満足して頂けるよう精進して参りますので、どうぞこれからもよろしくお願いします。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント冨岡

この度はホテルマリックス・ラグーンにご宿泊頂きまして有難うございます。夕食と朝食がセットになったプランをご利用頂きました。食事、大浴場ともにご満足頂けたようで何よりでございます。さらに私共スタッフにもお褒めの言葉を頂きました。恐縮するとともに皆で大変喜んでおります。次回宮崎にいらっしゃる機会がありましたら、ぜひまたラグーン館にお越し下さいませ。従業員一同 心よりお待ち申し上げております。フロント蛯原

今回もホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食・大浴場の件に関しては、ご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
各担当の者に、お客様のご意見をお届けすると共に、早急に対応できる件はすぐに対応させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント冨岡

この度は当マリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お喜びの声をお聞きする事が出来嬉しく思います。ラグーン館の様々な施術も体感され体の疲れは取れましたでしょうか。すがすがしい気持ちでご出発できましたでしょうか。マッサージの担当にもお客様の声を伝えておきます。また宮崎にお越しの際に当館で癒され、お寛ぎ頂けますよう心よりお待ちしております。
　　　フロント　桃谷

　いつもホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
　お客様のご要望のお部屋が、ご用意出来ていたと伺えて安心致しました。
　また、朝食のお褒めのお言葉に大変嬉しく感じております。これからも、お客様の期待に添えれるよう満足度の高いホテルを目指して参ります。
　次回も、スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。　　　　　フロント河野

この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
　大浴場の件では、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。大浴場のみのご利用のお客様もいらっしゃる為、お客様がご利用頂いた時間帯に集中してしまったものと思われます。混雑時は、入浴前に一言その旨をお伝えすべきだったっと深く反省致しております。
　今後もより快適にお過ごし頂ける様、日々努力を重ねて参ります。
　また、お迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。　　　　フロント河野

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして有難うございます。思ったより遠かったとのこと。私共の説明が不十分だったものと思われます。宮崎駅から西に真っ直ぐ向かって1.5kmほど先に当館がございます。ご指摘のように、歩かれますと約20分程度かかります。ちょうどその中間地点に飲食店などが集中するエリアがございます。今後は当館までのアクセスについて説明する際など、より分かりやすく伝わるように工夫して参ります。ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。フロント蛯原