この度はホテルマリックス・ラグーンにご宿泊頂きまして有難うございます。まずはお客様のご期待に添えなかった点をお詫び致します。お言葉を拝見しますと、価格面は当然重要な要素ですが、私共の対応に臨機応変さが足りなかった点に最もポイントがあると感じました。オススメのお店を問われた際に、「どのようなお店がご希望ですか？」と、こちらから一言確認することが出来ていれば、もっと違う形でご希望に添ったお答えが出来たかも知れません。今回のご指摘を真摯にうけとめまして、皆で今後の業務に活かして参ります。そしてもし次に宮崎を訪れる機会がございましたら、再びラグーン館にお越し頂ければと存じます。お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　蛯原

この度は再びラグーン館をご利用頂き有難うございます。レベルダウンのご指摘を頂きました。私共をよくご存じのお客様にこのような思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思います。残念ながら全てのご提案を一朝一夕に解決することはかないません。しかし大浴場への案内など、アイデアと工夫で、今より少しでもレベルアップ出来ることがあると思われます。今回のクチコミを叱咤激励のお言葉とうけとめて、日々の業務にあたって参ります。そして出来れば、ぜひまたラグーン館にお越し頂きたく存じます。従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
フロント　蛯原

この度はホテルマリックス・ラグーンにご宿泊頂きまして有難うございます。短いお言葉ですが、ご不便をおかけした様子が伝わって参ります。申し訳ございません。最寄のコンビニは歩いて2～3分です。館内には飲み物の自販機がございますが、カップラーメンやちょっとしたおつまみでしたらフロントでも販売しております。今日明日にはコンビニは近くにオープンしませんが、ぜひまたラグーン館にお越し頂ければと思います。コンビニとは一味違うおもてなしの心でお迎え致します。
フロント　蛯原

　この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　大浴場、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。ご自宅のように寛いでいただけるよう、更なるサービスの向上を目指して参ります。
　駐車場への入庫につきましては、皆様に大変ご迷惑をお掛けしております。市街地からお越しの場合、ホテルが反対車線にあり、交通量も多い為、入庫がしづらくなっております。ご指摘の通り、一旦ホテルの前を通りすぎてからＵターン、もしくは別の路地から回り込んでいただくのが安全です。
　何かとご迷惑をお掛けいたしましたが、次回宮崎にお越しの際にも、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　日高

　先日はマリックスラグーン館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。しかしこの度はお客様に様々なご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫の還元水ですがフロントにポットをお持ちいただきますと補充致すのですが私共の説明が足りず申し訳御座いませんでした。これからもお客様の求めるサービスに少しでもお応えできるよ日々努めて参りますので今後もラグーン館をご利用頂けますと光栄でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。　フロント丸濵

いつもホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘頂きました、１点目の椅子の件でございますが、お客様が効率良くお仕事ができますよう次回は、背もたれのある椅子をご用意させて頂きます。
２点目のエアコンにつきましては、早急な改善は難しいですが、外出中もエアコンの運転ができる電源キー、また扇風機のお貸出等も致しておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声をお掛け下さいませ。ご案内が遅くなり大変失礼致しました。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。　　　　　フロント河野

ホテルマリックスラグーンに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当施設についてのご感想ご意見くださり感謝申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め今後のサービス改善に繋げさせていただきます。
スタッフ一同、お客様ができるだけお寛ぎいただけますよう精一杯のおもてなしを心掛けてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント日高

ホテルマリックスラグーンに御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
大浴場でございますが、現在も設備メンテナンスに伴い、早朝営業を一時休止しており大変ご迷惑をおかけしております。営業再開の際には、改めてご案内をさせていただきます。
また、姉妹館のマリックス館1階マリノーヴァは
朝10時まで夜通しで営業しておりますので、
併せてご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田島

今回はホテルマリックスラグーンに御宿泊頂き、
ありがとうございました。
大浴場の早朝営業一時休止に際しまして、
大変ご迷惑をおかけしております。
経費削減ではなく、一日でも早く再開できるよう
メンテナンス作業を行っております。
また、姉妹館マリックス館1階　マリノーヴァは
朝の10時まで夜通し営業しておりますので、
併せてご利用いただけると幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　前田

この度は数あるホテルの中から、
ホテルマリックスラグーンに御宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際は、快適にお過ごし頂ける
環境づくりに努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント　前田

先日はホテルマリックスラグーンをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のニーズに寄り添ったホテルを目指し尽力してまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント貴島

この度は数あるホテルの中からマリックスラグーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたお言葉をしっかり受け止め、次回ご宿泊の際はお客様の気持ちに寄り添った接客やサービスを心掛けてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント甲斐

この度は、ホテルマリックスラグーン館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき深く感謝いたします。
せっかくのご滞在中に、館内施設のご利用やお部屋の設備に関して、ご不便をおかけし、また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

大浴場に関しましては、地元でも大変ご好評いただき特に夕方などは日帰り客で混雑してしまう時間がございます。当館では朝6時30分から7時30分までの朝風呂と、ご滞在中、朝10時から夜10時30分までの入浴が可能となっております。感染症予防対策を徹底しておりますので是非ご安心してご利用くださいませ。

空気清浄機に関しまして、清掃担当者が入念にチェックしておりますが、フィルターのセットの仕方を間違えてしまいご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。
今後は同じ事が繰り返されることの無いよう一層の注意を払って業務にあたる所存でございます。
そしてお客様に爽やかなお気持ちになっていただけますよう努力してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　八山

今回は数あるホテルの中から、マリックスラグーンをお選び頂き、ありがとうございます。
大浴場が混雑していたとのことで、
大変ご迷惑お掛け致しました。
当ホテルの大浴場はご宿泊のお客様だけでなく、一般の方も利用されますため、
混み合う時間帯がございます。ご了承くださいませ。
テレビのチャンネルに関して、貴重なご意見ありがとうございました。是非検討させて頂きます。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またお会いできます日を心待ちに致しております。　フロント前田

　この度はホテルマリックスラグーンをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様から、お褒めのお言葉も頂き嬉しく思います。
お客様からのお声は現場スタッフへお伝えさせて頂きます。
お忙しい所、貴重なお声をお聞かせ頂き誠に有難うございます。
宮崎にお越しになられた際は、是非ホテルマリックスラグーンにご宿泊下さいませ。
心よりお待ちしております。

フロント　飯野

　この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
又、朝食を気に入って下さり大変嬉しく思います。
お客様から更に喜んで頂ける様に日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　飯野

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
当館の朝食は故郷の味で多くのお客様に喜んで頂いています。
宮崎にお越しの際には是非ホテルマリックスラグーンにご宿泊をお願い致します。

フロント飯野

先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き、ありがとうございました。
気持ち良くお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご自宅気分でお過ごし頂けるような環境づくりに努めて参ります。
次回宮崎にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。フロント　前田

　この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　また宮崎にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　井福

この度はマリックスラグーンにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。ゆっくりをお寛ぎ頂けましたでしょうか。大浴場は当ホテル自慢のお風呂でございます。またいつでも日頃のお疲れを癒しにラグーン館にお越しくださいませ。お出迎え出来ます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

フロント松本