先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　今回ゴールデンウィーク期間中にご宿泊頂いたようで、宮崎を満喫して頂けたでしょうか。
お部屋は２名様でご案内致しましたが、少々狭く感じられたようで申し訳ございません。
施設設備を変える事はなかなか難しいですが、他のサービスでお客様をおもてなししたいと思っております。
　次回もお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　フロント　井福

　先日はホテルマリックスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊の際は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　チェックインの際にはお客様お一人お一人確認しながら対応を心掛けておりますが、確認不足の為不愉快な思いをさせてしまった事、また領収書もお渡しするのが当たり前であって確認を怠ってしまった事、本当に申し訳ございまんでした。
　今後二度とこのような事が起らぬよう教育、指導を徹底いして参ります。
　次回もご宿泊頂ける日を心からお待ちもうしあげております。　　　　
　　　　　　　　　フロントマネージャー　井福

この度はホテルマリックスラグーンをご利用頂き誠にありがとうございます。
「コストパフォーマンスはグッドです」と言うお褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント池田

　この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
　大浴場の件では、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様皆様に快適に。そしてご安心してご利用頂けるよう月に一度メンテンスを設けております。

　これからもお客様の立場にたったサービスをご提供できるよう精進して参ります。
　次回、お迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント河野

　

この度はラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。大浴場で疲れを癒すことが出来たとのことで何よりでございました。しかしながら換気については不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。目に付く場所にはございませんが、室内の換気扇は常に作動しております。ただしご指摘頂いたように時代に応じてお客様の要望レベルも変化して参ります。慢心することのないよう改善を続けて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。フロント蛯原

この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
　しかしながら、ご滞在中はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様皆様に、癒しの空間がご提供出来るよう、お客様の立場にたったサービスを心がけ、日々精進して参ります。
　貴重なご意見を届けて下さり有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント河野

今年もホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしできましたでしょうか。部屋が狭く感じられたとのこと。申し訳ございませんでした。ご予約を確認させて頂きましたがセミダブルプランでのご予約でしたので先回ご宿泊された時よりもタイプの違いがあり狭く感じられたことと思います。チェックインの際にもご希望があれば部屋のタイプや静かな部屋、景観の良い部屋など空きがございましたら変更いたします。
可能なかぎりお客様のご希望にそったお部屋を提供していきたいと思いますので次回ご利用の際にもお申し付け下さいませ。
来年もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　フロント桃谷

この度は再びラグーン館をご利用頂き有難うございます。レベルダウンのご指摘を頂きました。私共をよくご存じのお客様にこのような思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思います。残念ながら全てのご提案を一朝一夕に解決することはかないません。しかし大浴場への案内など、アイデアと工夫で、今より少しでもレベルアップ出来ることがあると思われます。今回のクチコミを叱咤激励のお言葉とうけとめて、日々の業務にあたって参ります。そして出来れば、ぜひまたラグーン館にお越し頂きたく存じます。従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
フロント　蛯原

　この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　当館レストランへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
　宮崎の名物料理は勿論のこと、お客様が召し上がって、ほっとしていただけるような、家庭的な味を、これからもご提供させて頂きます。次回のご宿泊の際にも、是非ご利用下さいませ。
　次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。　　フロント　日高

　この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　大浴場、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。ご自宅のように寛いでいただけるよう、更なるサービスの向上を目指して参ります。
　駐車場への入庫につきましては、皆様に大変ご迷惑をお掛けしております。市街地からお越しの場合、ホテルが反対車線にあり、交通量も多い為、入庫がしづらくなっております。ご指摘の通り、一旦ホテルの前を通りすぎてからＵターン、もしくは別の路地から回り込んでいただくのが安全です。
　何かとご迷惑をお掛けいたしましたが、次回宮崎にお越しの際にも、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　日高

　先日はマリックスラグーン館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。しかしこの度はお客様に様々なご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫の還元水ですがフロントにポットをお持ちいただきますと補充致すのですが私共の説明が足りず申し訳御座いませんでした。これからもお客様の求めるサービスに少しでもお応えできるよ日々努めて参りますので今後もラグーン館をご利用頂けますと光栄でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。　フロント丸濵

先日はホテルマリックスラグーンへご宿泊頂き、ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に寄り添ったサービスの提供を致せるよう日々精進して参ります。
また、お褒めのお言葉を寄せてくださり,
ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント貴島

先日はホテルマリックスラグーンへご宿泊頂き、
ありがとうございました。
毎週月曜日がレストランの定休日となっております。
また、窓の開くお部屋は防犯上無い仕様になっております。ご理解頂けると幸いです。
次回ご宿泊の際も、気持ちよくお過ごし頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント貴島

今回は、ホテルマリックスラグーンに
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
エアコン・ご朝食の件共に
ご案内不足によりご不便をおかけし、
申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は23時まで(22時30分受付終了)の
営業となっておりますが、
道路挟んだ向かい側のマリックス本館
1階の男性専用の大浴場は
朝10時まで夜通し営業しておりますので、
併せてご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　前田

　今回も数あるホテルの中からマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

　館内にご用意してます光明石温泉をご利用頂き、「最高」のお言葉を伺えて大変嬉しくなりました。温泉の他にも足つぼ、あかすりなどもご用意しております。お時間がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　フロント　井福

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　今回のご宿泊では朝食バイキング付のプランでお申込み頂いたにも関わらずご期待にお答え出来ず申し訳ございませんでした。
　今後改善出来るよう担当スタッフにも伝えさせて頂きます。
　次回宮崎にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　井福
　
　

　この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？また、ご朝食への貴重なご意見ありがとうございました。
　次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　フロント　井福

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく今回もご宿泊いただきましたのにも関わらず大変不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これから全てのスタッフ改善して参りますので、またご利用頂けますと幸いで御座います　フロント渡辺

この度はホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めの件に尽きましては、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共の説明不足ではございますが、お客様のお選び頂いたお部屋がお安いツインタイプとなっており、こちらが低階層となっております。
お値段によってではございますが、景観の良い最上階のツインタイプもご準備できますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお声をお掛け下さいませ。
改めまして、大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用を、フロント一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント冨岡