先日は数あるホテルの中からマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中はご自宅気分でお寛ぎ頂ける事が私たちにとって一番嬉しい事でございます。ゆっくりと休めましたとクチコミを伺えて大変うれしく思っております。
　次回も宮崎へお越し際は是非ラグーンにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　井福

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、設備面ではご不便に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに改善しますとはお伝え出来ませんが、他のホテルに負けないぐらいのおもてなしで頑張って参りたいと思います。
　次回お越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。　　　　　　　　フロント　井福

ホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお気持ちを裏切る事なく精一杯精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田島

この度は、ラグーン館をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様より「満点！」とのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
そして私どもスタッフにとりまして、接客にもご満足頂けたことがとても嬉しかったです。
これからもよりよい接客を心掛けようという励みになりました。本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　富永

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
私共の自慢の施設である大浴場でゆっくり入浴されたとの事で大変嬉しく思います。
また、駐車場料金の件につきましては今後検討いたします。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

これからも、お客様のご意見を参考にサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　富永

この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
女性専用フロアは、サーモンピンクのお部屋着や、化粧水などがお部屋にあり女性のお客様に大変喜ばれております。
今回、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場への通路の件では、チェックイン時の説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。

これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　富永

　この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　また、沢山のお褒めのお言葉が届き大変感激し、全社員で拝読させて頂きました。
　私共が最も大切にしている事・・「挨拶は心を添えて」をモットーにしております。今後もお客様皆様を笑顔にできるよう努めて参ります。

　寒い毎日が続いておりますが、お身体大切にして下さいね。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロント河野

　この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく感じております。次回もご期待に添えれるよう日々精進して参ります。
　また、ご家族でお越し下さいませ。楽しみにお待ち申し上げております。　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント河野　　　

先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

まず金額の件ですが、お部屋代と併せまして、駐車場代を同時に請求しておりました。駐車場代が１泊800円となっておりまして、それを含めて5800円の請求をさせていただきました。こちらのご案内不足でございます。誠に申し訳ありませんでした。
再度このようなことのないよう、案内を徹底して参ります。

また、朝食へのご意見、誠にありがとうございます。洋食のメニューをもっと増やして欲しいとのご意見もいくつかいただいておりますので、朝食担当者にお伝えし、改善して参ります。

次回のご宿泊も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　　　　フロント　日高

　この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

これからもお客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう更なるサービスの向上を目指して参ります。
またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。　　　　フロント河野

この度は、ホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足して頂けて、フロント一同心より嬉しく思っております。
ぜひまた宮崎にお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。　　フロント冨岡

　この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

「魅力的なホテル」と仰って頂き大変光栄でございます。ご滞在中は、肩の荷を下ろして、実家にでも帰られた気分でゆったりタイムをお過ごし頂ければ幸いに存じます。

　またのご来館笑顔でお待ち申し上げております。　　　　　　　　フロント河野

いつもホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　ロウリュをご体感頂いたのですね。現在、水・土・日曜日限定となりご迷惑をお掛けしてますが、お喜びのお言葉をお聞きする事ができ大変嬉しく思います。

　また、朝食でございますが、お客様のお声にお応えし「朝カレー」や「スクランブルエッグ」をメニューの中に加えました。お気づきになられたでしょうか・・。

　これからもお客様皆様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。

　私達スタッフ一同もお客様のまたのご来館楽しみに笑顔でお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント河野

このたびは御利用頂きありがとうございました。

ご指摘のタオルの件ですが、大浴場はご宿泊以外の一般のお客様にも御利用頂いております。
ゆえに、ホテルご宿泊の方と一般のご利用の方をタオルの色により、スタッフが見分けて施術のご予約対応などを行なっております。

お風呂にタオルが備え付けになりますと、お客様の区別がつかず施術等のご利用時にお時間を頂くことにもなりますので、大変お手数ですが、今まで通りお部屋からタオルをお持ち頂きますようお願い致します。

しかしながら、頂いたご意見は今後の改善の課題とさせて頂きたいと思います。大変申し訳ございませんが、お時間を頂戴したいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　フロント　久米田

いつもホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉が私共にとって何よりの糧となりなす。ありがとうございます。自動販売機に関しまして大変ご不便をお掛けしており申し訳なく思っております。以前、６階にも設置しておりましたが自動販売の中の空調の音が夜の静かな時間帯になると騒音として響く為、眠れないという苦情をいただくことが多々あったので客室フロアから撤去させていただく事になりました(2008年)これからもご不便をお掛けするかと思いますがご了承下さいませ。
Ｌフロント井上

この度はホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
交通の便に尽きましては、大変お手数をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
確かに宮崎は交通の便が少ない為、中々タイミングが合わず、お手間を取らせてしまいました。
事前にご連絡頂ければ、バスの時間帯をお知らせする事も出来ますので、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
また、キャリーバック置きの件に尽きましては、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。　フロント冨岡

　いつもホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
　お客様のご要望のお部屋が、ご用意出来ていたと伺えて安心致しました。
　また、朝食のお褒めのお言葉に大変嬉しく感じております。これからも、お客様の期待に添えれるよう満足度の高いホテルを目指して参ります。
　次回も、スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。　　　　　フロント河野

　この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
　ごゆっくりとお過ごしできたご様子が伺えて安心致しました。これからも「ほっ」と出来るスペースがご提供出来る様、笑顔で頑張って参ります。
　また、駅から少し距離がある為、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。駅・空港までの直行バスもホテル横手より出ておりますので次回は是非ご利用下さいませ。

次回、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げてります。　　　　　フロント河野