先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　大浴場利用についてのご意見を沢山頂きありがとうございました。浴場施設にて改善出来る事は実行して参りたいと思います。
　次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　フロント　井福

　この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？また、ご朝食への貴重なご意見ありがとうございました。
　次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　フロント　井福

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、浴室の臭いでご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に現状の確認と、清掃の徹底をして参ります。また、ご希望のお客様には常時電気を点けたままにできるルームキーの代わりの物を御貸出ししておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
快適な空間を提供しなければならないホテルとして、今後はサービスはもとより清掃の徹底と改善策を再度構築して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント甲斐

　この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に現状を確認し、今後はこのようなことがございませんよう、スタッフ一同気を引き締めて管理の徹底に努めて参りたいと存じます。
忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。　
フロント甲斐

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご朝食付きのプランをお選び頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。直ちに現場の状況を確認し、改善して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また宮崎へお越しの際はホテルマリックスラグーンへご宿泊頂ければ幸いでございます。貴重なご意見を届けて下さり感謝申し上げます。フロント甲斐

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件ではお疲れのところ、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。案内表示を更に見やすいものにできないか、改善に向けて努めて参ります。マッサージも更に多くのお客様にお寛ぎ頂けるよう、ご検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント甲斐

この度は、ホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お寒い中、歩いてお帰り頂いたのですね。
お風邪などは引かれていませんでしょうか？
次回はぜひ、冷えたお身体を大浴場で温めてお休みになって下さいませ。
またの起こしを心よりお待ち申し上げております。
フロント冨岡

　この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　しかしながら、お客様には、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供できるよう改善して参ります。

　貴重なご意見を届けて下さり有難うございました。　　　　　フロント河野

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして有難うございます。何よりまずお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。恐がられていたという幼いお嬢様の心を思うと大変胸が痛みます。今後は団体のお客様がご宿泊の際も、個人のお客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、充分に配慮して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、もし機会を頂けるようでしたら、いま一度私共にご宿泊頂ければと存じます。またのお越しを従業員一同　心よりお待ち申し上げております。フロント蛯原

この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、心より深くお詫び申し上げます。
また、お客様の楽しいひとときの休日に、このような不愉快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同とても申し訳ない気持ちでいっぱいで御座います。

これからも、お客様のニーズに合わせた応対、気配りや臨機応変な対応が出来るよう努力し続けて参ります。また、スタッフひとりひとりが、お客様皆様に最高のおもてなしの向上に努め、今回お客様より頂戴致しました御意見を基に精進して参ります。

貴重な御意見を頂きまして、誠にありがとうございました。　　　　　　　　フロント河野

今回は、ホテルマリックスラグーンに
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
エアコン・ご朝食の件共に
ご案内不足によりご不便をおかけし、
申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は23時まで(22時30分受付終了)の
営業となっておりますが、
道路挟んだ向かい側のマリックス本館
1階の男性専用の大浴場は
朝10時まで夜通し営業しておりますので、
併せてご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　前田

この度はホテルマリックスラグーンに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、がっかりな気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。次回お越しの際は快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント甲斐

　今回は数あるホテルの中からマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　しかしながらチェックインの際の説明不足で大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　私達のホテルは大浴場施設と朝食が売りでございます。その事を充分理解している立場なのにお客様へのご案内不足だった事、スタッフ全員で今一度見直し今後二度と無いよう努力して参ります。
　最後にお忙しい中クチコミにご投稿頂き貴重なご意見ありがとうございました。　　　　
フロント　井福

ホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、私共スタッフ一同お客様のお気持ちにより近づきご満足してご宿泊頂ける様、今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント田島

　ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、返信が遅くなってしまい大変もうしわけございませんでした。
　今回の口コミでご投稿頂いた件に関しましてですが、まず駐車場ご利用ですが長い間お待たせしてしまい申し訳ございいませんでした。今すぐの改善は難しいですが、駐車場案内のスタッフの配置は前向きに検討させて頂きます。
　また、チェックインの際のご案内不足で大変不快な思いをさせてしまし申し訳ございませんでした。大浴場ご利用方法ですが、シングルでのご宿泊の方はお部屋の鍵が浴場券となっており、無料でご利用いただけます。また、朝食券は１泊ずつ帰館時にお部屋の鍵とご一緒にお渡しするようにしております。
　今後は同じようなミスがないようスタッフ一同気を付けて参ります。ご指摘ありがとうございました。
　最後に勝手なお願いではございますが、宮崎にお越しの際は是非ラグーンにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　フロント　井福

　５年ぶりにご宿泊頂きありがとうございます。
　脱衣所のロッカーと床の汚れ大変申し訳ございませんでした。清掃の再徹底と点検を行って参ります。
　ロウリュウについては再開希望の声を多くいただいております。お客様の声は担当部署に責任を持ってお伝えいたします。
　来年もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント　植松

この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
　しかしながら、ご滞在中はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様皆様に、癒しの空間がご提供出来るよう、お客様の立場にたったサービスを心がけ、日々精進して参ります。
　貴重なご意見を届けて下さり有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント河野

この度は、ラグーン館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の空調に関してですが、現在ちょうど季節の変わり目という事もあり、その日の気温に応じてフロントで暖房か送風かの切り替えをしております。その日の切り替えがうまくフロントで調節されておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後今まで以上に空調に敏感に対応していくように致します。
送迎バスの件に関しましては今後の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント　富永

初めにクチコミへの返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

　先日はマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回大浴場がご利用頂けなかったとの事でとても残念でしたでしょう。大浴場施設は日帰り入浴も可能となっておりますので、お近くにいらした際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしてます。
　　　　　　　　　　　フロント　井福