先日は数あるホテルの中から、マリックスラグーンにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
朝食につきましては、担当部署に伝え、より良いものをご提供できます様向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またぜひ宮崎でお出迎えできます事を楽しみにお待ちしております。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
フロント松本

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。
　「大浴場などがある魅力的なホテル」と仰って頂けて大変光栄でございます。今後ともラグーンにご宿泊頂いた際には是非大きなお風呂で日頃のお疲れを流して下さい。
　次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　井福

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きありがとうございました。当施設についてのご感想ご意見くださり感謝申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め今後のサービス改善に繋げさせていただきます。次回宮崎にご旅行の際はホテルマリックスラグーンを是非ご利用下さいませ。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。　フロント飯干

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
当館の朝食は故郷の味で多くのお客様に喜んで頂いています。
宮崎にお越しの際には是非ホテルマリックスラグーンにご宿泊をお願い致します。

フロント飯野

　今回はホテルマリックスラグーンを選んでご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、ご用意させていただいた禁煙部屋ですが、ご宿泊中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時に消臭は行っておりますが、再度確認・徹底して参ります。

　また、当ホテル自慢の光明石温泉もご利用頂きありがとうございました。朝は6時30分から8時まで(最終受付7時30分)、10時から24時まで(最終受付23時)、ご宿泊のお客様は宿泊中何度でもご利用いただけますので、またいつでも日頃のお疲れを癒しにラグーン館にお越しくださいませ。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
　フロント　植松

　先日も数あるホテルの中からマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご宿泊の際は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
　館内の光明石温泉を気に入ってご利用を頂けて大変嬉しくなりました。限られた時間ではございますが、今後とも是非ご利用頂けたら幸いでございます。
　また、宮崎へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　フロント　井福

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　クチコミを拝読させて頂きました、真摯に受け止め次回ご宿泊の際には大満足の評価を頂けるよう努力して参ります。
　またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　フロント　井福

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく今回もご宿泊いただきましたのにも関わらず大変不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これから全てのスタッフ改善して参りますので、またご利用頂けますと幸いで御座います　フロント渡辺

この度は、ラグーン館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の空調に関してですが、現在ちょうど季節の変わり目という事もあり、その日の気温に応じてフロントで暖房か送風かの切り替えをしております。その日の切り替えがうまくフロントで調節されておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後今まで以上に空調に敏感に対応していくように致します。
送迎バスの件に関しましては今後の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント　富永

この度はマリッスラグーンをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に空きが無く喫煙ルームでのご提供で大変ご迷惑をお掛けいたしました。他は満足とのお言葉大変ありがたく感じます。
次回は禁煙ルームでゆったりお過ごし頂けますと幸いでございます。
hir0nor1様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント池田

ホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。
お客様により快適にお寛ぎ頂ける空間作りにスタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田島

この度はホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内が遅くなり申し訳ございませんが、窓の開くお部屋はシングルは1部屋だけございますので、空きがあれば次回からご準備させて頂きます。
駐車場のお値段は、只今検討中でございます。
すぐに対応できない点は、他接客面でカバーできるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。湯地

　この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　しかしながら、お客様には、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供できるよう改善して参ります。

　貴重なご意見を届けて下さり有難うございました。　　　　　フロント河野

このたびは御利用ありがとうございました。

大浴場もご利用頂いたご様子を大変嬉しく思っております。

朝食については、只今朝食モニタープランを設けてお客様の率直なご意見を伺っているところでございます。少しずつではございますが、改善も行なっております。
例えば、ご意見の中に「スクランブルエッグがほしい」というご意見にお応えして、だし巻き卵と、スクランブルエッグを増やしました。また、今流行の朝カレーのご要望にお応えして、夏限定の予定でカレーをメニューに増やしました。

まだまだ改善の途中でございますので、次回お越しの際は、ちょっと変わったね、と感じてもらえるよう努めて参りたいと思います。

また宮崎へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

　　　　フロント　　　久米田

この度はラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。大浴場で疲れを癒すことが出来たとのことで何よりでございました。しかしながら換気については不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。目に付く場所にはございませんが、室内の換気扇は常に作動しております。ただしご指摘頂いたように時代に応じてお客様の要望レベルも変化して参ります。慢心することのないよう改善を続けて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。フロント蛯原

この度はホテルマリックス・ラグーンにご宿泊頂きまして有難うございます。まずはお客様のご期待に添えなかった点をお詫び致します。お言葉を拝見しますと、価格面は当然重要な要素ですが、私共の対応に臨機応変さが足りなかった点に最もポイントがあると感じました。オススメのお店を問われた際に、「どのようなお店がご希望ですか？」と、こちらから一言確認することが出来ていれば、もっと違う形でご希望に添ったお答えが出来たかも知れません。今回のご指摘を真摯にうけとめまして、皆で今後の業務に活かして参ります。そしてもし次に宮崎を訪れる機会がございましたら、再びラグーン館にお越し頂ければと存じます。お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　蛯原

ホテルマリックスラグーンに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当施設についてのご感想ご意見くださり感謝申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め今後のサービス改善に繋げさせていただきます。
スタッフ一同、お客様ができるだけお寛ぎいただけますよう精一杯のおもてなしを心掛けてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント日高

先日はホテルマリックスラグーンへご宿泊頂き、ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に寄り添ったサービスの提供を致せるよう日々精進して参ります。
また、お褒めのお言葉を寄せてくださり,
ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント貴島

先日はホテルマリックスラグーンへご宿泊頂き、
ありがとうございました。
毎週月曜日がレストランの定休日となっております。
また、窓の開くお部屋は防犯上無い仕様になっております。ご理解頂けると幸いです。
次回ご宿泊の際も、気持ちよくお過ごし頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント貴島