この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に現状を確認し、今後はこのようなことがございませんよう、スタッフ一同気を引き締めて管理の徹底に努めて参りたいと存じます。
忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。　
フロント甲斐

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご朝食付きのプランをお選び頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。直ちに現場の状況を確認し、改善して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また宮崎へお越しの際はホテルマリックスラグーンへご宿泊頂ければ幸いでございます。貴重なご意見を届けて下さり感謝申し上げます。フロント甲斐

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件ではお疲れのところ、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。案内表示を更に見やすいものにできないか、改善に向けて努めて参ります。マッサージも更に多くのお客様にお寛ぎ頂けるよう、ご検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント甲斐

この度は、ラグーン館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の空調に関してですが、現在ちょうど季節の変わり目という事もあり、その日の気温に応じてフロントで暖房か送風かの切り替えをしております。その日の切り替えがうまくフロントで調節されておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後今まで以上に空調に敏感に対応していくように致します。
送迎バスの件に関しましては今後の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント　富永

この度はホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場ぱうぱうは自慢の施設でございますので、
お客様にリラックスして頂いたご様子でフロント
一同心より嬉しく思っております。
また、普段話しているつもりである標準語も、
お客様に宮崎弁と伝わってしまったという事で、
まだまだ努力不足だと感じました。
次回お越しになられた際に少しでも成長したお姿
をお見せできるように努めて参ります。
心よりお待ち申し上げております。　フロント冨岡

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　私共の自慢でもあります大浴場を気に入って頂き、スタッフ一同喜んでおります。お客様には、ご自宅気分でゆっくりとお過ごし頂ける様、温かみのあるホテルを目指しております。
　スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　袈裟丸
　

　　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　今回ゴールデンウィーク期間中にご宿泊頂いたようで、宮崎を満喫して頂けたでしょうか。
お部屋は２名様でご案内致しましたが、少々狭く感じられたようで申し訳ございません。
施設設備を変える事はなかなか難しいですが、他のサービスでお客様をおもてなししたいと思っております。
　次回もお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　フロント　井福

この度はマリッスラグーンをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に空きが無く喫煙ルームでのご提供で大変ご迷惑をお掛けいたしました。他は満足とのお言葉大変ありがたく感じます。
次回は禁煙ルームでゆったりお過ごし頂けますと幸いでございます。
hir0nor1様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント池田

　先日はホテルマリックスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊の際は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　チェックインの際にはお客様お一人お一人確認しながら対応を心掛けておりますが、確認不足の為不愉快な思いをさせてしまった事、また領収書もお渡しするのが当たり前であって確認を怠ってしまった事、本当に申し訳ございまんでした。
　今後二度とこのような事が起らぬよう教育、指導を徹底いして参ります。
　次回もご宿泊頂ける日を心からお待ちもうしあげております。　　　　
　　　　　　　　　フロントマネージャー　井福

この度は、数あるホテルの中からホテルマリックスラグーンをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂くべきである空間、お時間を提供する事ができず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、お客様の安全面を考慮し、窓の開かない構造となっております。
ただ、多少窓の開くお部屋が、数に限りがございますがご準備させて頂いておりますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
次回お越しの際は、今回以上に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。　　フロント　冨岡

ホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。
お客様により快適にお寛ぎ頂ける空間作りにスタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田島

初めにクチコミへの返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

　先日はマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回大浴場がご利用頂けなかったとの事でとても残念でしたでしょう。大浴場施設は日帰り入浴も可能となっておりますので、お近くにいらした際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしてます。
　　　　　　　　　　　フロント　井福

　この度は、ホテルマリックスラグーンをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様の大切な睡眠時間中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様が快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。

　ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お喜びのお声が届き大変嬉しく感じております。地産地消のお食事がお楽しみ頂ける様、そしてお客様皆様を笑顔にできるお食事を提供して参ります。

　次回も、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。　　　フロント河野

この度はホテルマリックスラグーンをご利用頂き誠にありがとうございます。
「コストパフォーマンスはグッドです」と言うお褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント池田

この度はホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内が遅くなり申し訳ございませんが、窓の開くお部屋はシングルは1部屋だけございますので、空きがあれば次回からご準備させて頂きます。
駐車場のお値段は、只今検討中でございます。
すぐに対応できない点は、他接客面でカバーできるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。湯地

　この度は、ホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
　大浴場の件では、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様皆様に快適に。そしてご安心してご利用頂けるよう月に一度メンテンスを設けております。

　これからもお客様の立場にたったサービスをご提供できるよう精進して参ります。
　次回、お迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント河野

　

この度は、ホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お寒い中、歩いてお帰り頂いたのですね。
お風邪などは引かれていませんでしょうか？
次回はぜひ、冷えたお身体を大浴場で温めてお休みになって下さいませ。
またの起こしを心よりお待ち申し上げております。
フロント冨岡

この度はホテルマリックスラグーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めの件に尽きましては、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共の説明不足ではございますが、お客様のお選び頂いたお部屋がお安いツインタイプとなっており、こちらが低階層となっております。
お値段によってではございますが、景観の良い最上階のツインタイプもご準備できますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお声をお掛け下さいませ。
改めまして、大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用を、フロント一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント冨岡

この度は、ラグーンをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊者は、大浴場を無料でご利用頂けます。
毎週、週毎に２つのお風呂が入れ替わります。

今回のご宿泊時には、大浴場をご利用頂いたご様子を大変嬉しく思っております。また、ご投稿も頂き心より感謝申し上げます。

また、宮崎へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

お越しを心よりお待ちしております。

　　　フロント　久米田