この度はホテルマリックスラグーンを選んで下さり誠にありがとうございました。

また朝食へのお褒めのお言葉まで頂き本当にありがとうございます。

大浴場につきましては、宿泊のお客様だけでなく一般のお客様にもご利用頂いております。
リピーターの方が多いため慣れているお客様が多くびっくりさせてしまったことかと存じます。

また、スリッパに関しまして案内不足の為、お客様に不快の思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

館内１階の大浴場の入口に鍵付のシューズロッカーの備え付けがございますので次回ご宿泊して頂いた際は是非そちらをご利用下さいませ。

貴重なご意見を届けて下さり誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント日野

　この度は数あるホテルの中からマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　今回ご宿泊の際は館内の利用説明を上手く案内出来ておらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。等ホテルはお部屋の鍵が室内の電源になっており、お客様ご自身での空調管理をお願いしております。何卒ご了承くださいませ。
　最後にフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。　　フロント　井福
　
　

この度はマリッスラグーンをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に空きが無く喫煙ルームでのご提供で大変ご迷惑をお掛けいたしました。他は満足とのお言葉大変ありがたく感じます。
次回は禁煙ルームでゆったりお過ごし頂けますと幸いでございます。
hir0nor1様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント池田

このたびは御利用ありがとうございました。

大浴場もご利用頂いたご様子を大変嬉しく思っております。

朝食については、只今朝食モニタープランを設けてお客様の率直なご意見を伺っているところでございます。少しずつではございますが、改善も行なっております。
例えば、ご意見の中に「スクランブルエッグがほしい」というご意見にお応えして、だし巻き卵と、スクランブルエッグを増やしました。また、今流行の朝カレーのご要望にお応えして、夏限定の予定でカレーをメニューに増やしました。

まだまだ改善の途中でございますので、次回お越しの際は、ちょっと変わったね、と感じてもらえるよう努めて参りたいと思います。

また宮崎へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

　　　　フロント　　　久米田

いつもホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘頂きました、１点目の椅子の件でございますが、お客様が効率良くお仕事ができますよう次回は、背もたれのある椅子をご用意させて頂きます。
２点目のエアコンにつきましては、早急な改善は難しいですが、外出中もエアコンの運転ができる電源キー、また扇風機のお貸出等も致しておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声をお掛け下さいませ。ご案内が遅くなり大変失礼致しました。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。　　　　　フロント河野

ホテルマリックスラグーンに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当施設についてのご感想ご意見くださり感謝申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め今後のサービス改善に繋げさせていただきます。
スタッフ一同、お客様ができるだけお寛ぎいただけますよう精一杯のおもてなしを心掛けてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント日高

先日はホテルマリックスラグーンへご宿泊頂き、
ありがとうございました。
毎週月曜日がレストランの定休日となっております。
また、窓の開くお部屋は防犯上無い仕様になっております。ご理解頂けると幸いです。
次回ご宿泊の際も、気持ちよくお過ごし頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント貴島

この度はホテルマリックスラグーンに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、がっかりな気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。次回お越しの際は快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント甲斐

この度は、ホテルマリックスラグーン館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき深く感謝いたします。
せっかくのご滞在中に、館内施設のご利用やお部屋の設備に関して、ご不便をおかけし、また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

大浴場に関しましては、地元でも大変ご好評いただき特に夕方などは日帰り客で混雑してしまう時間がございます。当館では朝6時30分から7時30分までの朝風呂と、ご滞在中、朝10時から夜10時30分までの入浴が可能となっております。感染症予防対策を徹底しておりますので是非ご安心してご利用くださいませ。

空気清浄機に関しまして、清掃担当者が入念にチェックしておりますが、フィルターのセットの仕方を間違えてしまいご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。
今後は同じ事が繰り返されることの無いよう一層の注意を払って業務にあたる所存でございます。
そしてお客様に爽やかなお気持ちになっていただけますよう努力してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　八山

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きありがとうございました。当施設についてのご感想ご意見くださり感謝申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め今後のサービス改善に繋げさせていただきます。次回宮崎にご旅行の際はホテルマリックスラグーンを是非ご利用下さいませ。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。　フロント飯干

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　クチコミを拝読させて頂きました、真摯に受け止め次回ご宿泊の際には大満足の評価を頂けるよう努力して参ります。
　またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　フロント　井福

先日はマリックスラグーンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう努めて参ります。客室につきましても、貴重なご意見ありがとうございました。お客様が気持ちよくお過ごし頂けるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。またのご来館心よりお待ちしております。

フロント松本

　今回は数あるホテルの中からマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　しかしながらチェックインの際の説明不足で大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　私達のホテルは大浴場施設と朝食が売りでございます。その事を充分理解している立場なのにお客様へのご案内不足だった事、スタッフ全員で今一度見直し今後二度と無いよう努力して参ります。
　最後にお忙しい中クチコミにご投稿頂き貴重なご意見ありがとうございました。　　　　
フロント　井福

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　今回のご宿泊では朝食バイキング付のプランでお申込み頂いたにも関わらずご期待にお答え出来ず申し訳ございませんでした。
　今後改善出来るよう担当スタッフにも伝えさせて頂きます。
　次回宮崎にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　井福
　
　

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　今回選んで頂いた女性専用フロアプランですが大変好評でございます。ビジネスタイプのホテルの為お客様の大半が男性の方でございますので、安心してお一人様からでも女性の方がご利用頂けるようにと思っております。
　しかしながら、構造上大浴場をご利用の際にはロビーを通って頂かないといけないので…ご了承下さいませ。
　またお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　フロント　井福

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご宿泊の際にはホテル自慢の大浴場もご利用頂けたようで大変嬉しく思います。
　また宮崎にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　井福

　先日はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きありがとうございました。クチコミを拝読させていただきましたが、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けなかった様子が伺えました。大変申し訳ございません。
　ホテルとしてお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう夜勤スタッフを始め、再度見回りを強化し改善に努めて参ります。
　お忙しい中ご投稿有難うございました。フロント　植松

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく今回もご宿泊いただきましたのにも関わらず大変不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これから全てのスタッフ改善して参りますので、またご利用頂けますと幸いで御座います　フロント渡辺

この度はホテルマリックスラグーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、浴室の臭いでご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に現状の確認と、清掃の徹底をして参ります。また、ご希望のお客様には常時電気を点けたままにできるルームキーの代わりの物を御貸出ししておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
快適な空間を提供しなければならないホテルとして、今後はサービスはもとより清掃の徹底と改善策を再度構築して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント甲斐