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パークイン桐生のクチコミ・お客さまの声
立地4
チェックアウト後老眼鏡を部屋かレストランに忘れた事に気づき、旅先より電話で事情を伝え、清掃等で発見したら自分宛電話をもらうことで当日中なら取りに行ける旨をつたえました。夕方になっても連絡が無いのであきらめていたところ、夜の10時半に眼鏡があったとの電話がはいりました。 私はもう東京に帰っておりホテルに眼鏡を取りに行けませんでした。着払いで眼鏡を送ってもらいちゃんと手元に帰ってきましたが、当日の8時半にチェックアウトし9時20分にホテルに問い合わせした件の連絡が夜の10時まで行われなかったのかとても疑問におもっております。昼頃には眼鏡は発見されていたのではないでしょうか。「サービス」の評価を最低点としました。
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お客様へこの度はパークイン桐生をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくごご利用いただきましたのに、お忘れ物の対応では大変ご迷惑、ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お客様よりお問い合わせをいただいておりましたのに、当日のチェック作業に時間を要してしまいご連絡が遅くなってしまいました。今後は、忘れ物チェック作業の迅速化を図り、お客様のご要望に可能な限りお応えできるよう努力して参ります。大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。フロントサブマネージャー 白石
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チェックアウト後老眼鏡を部屋かレストランに忘れた事に気づき、旅先より電話で事情を伝え、清掃等で発見したら自分宛電話をもらうことで当日中なら取りに行ける旨をつたえました。夕方になっても連絡が無いのであきらめていたところ、夜の10時半に眼鏡があったとの電話がはいりました。
私はもう東京に帰っておりホテルに眼鏡を取りに行けませんでした。
着払いで眼鏡を送ってもらいちゃんと手元に帰ってきましたが、当日の8時半にチェックアウトし9時20分にホテルに問い合わせした件の連絡が夜の10時まで行われなかったのかとても疑問におもっております。昼頃には眼鏡は発見されていたのではないでしょうか。
「サービス」の評価を最低点としました。
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お客様へ
この度はパークイン桐生をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくごご利用いただきましたのに、お忘れ物の対応では大変ご迷惑、ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お客様よりお問い合わせをいただいておりましたのに、当日のチェック作業に時間を要してしまい
ご連絡が遅くなってしまいました。
今後は、忘れ物チェック作業の迅速化を図り、お客様のご要望に可能な限りお応えできるよう努力して参ります。
大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
フロントサブマネージャー 白石