投稿者さんの パークイン桐生 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月11日 08:03:37
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ユニットバスの扉を開けたとき、嫌な臭いがした、カビ臭いとか、排水の臭いだと思います。
- パークイン桐生 2006年12月11日 19:59:13
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ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。そして、ユニットバス内の臭いで不快感を与えてしまい非常に残念に思います。大変申し訳ございませんでした。
そして、お忙しい中ご指摘頂き誠にありがとうございます。さっそくユニットバスを確認し、排水溝のゴミの詰まりによる悪臭であることがわかりました。すぐに清掃に入り、今現在は無臭であることを確認しております。本当にご宿泊日は失礼がございましたことお詫び申し上げます。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント サブマネージャー 中嶋
投稿者さんの パークイン桐生 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月08日 15:32:41
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従業員のサービスが親切で非常に良かった。
- パークイン桐生 2006年12月09日 09:21:59
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ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。そして、このようなご投稿心より嬉しく思っております。
私達は、お客様の声ひとつひとつを大切にし、お客様の立場で考えます。そして、感謝の心を決して忘れず、お客様に信頼されるホテルマンになること・感動を与えられるホテルマンになることを目指し、日々精進してまいります。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント サブマネージャー 中嶋
投稿者さんの パークイン桐生 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月08日 09:38:47
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部屋の掃除が行き届いて気持ちよくすごせました
- パークイン桐生 2006年12月09日 09:06:21
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ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿ありがとうございました。
さっそくメンテ担当者に報告し、今後も継続して、清潔に安心してご宿泊できるお部屋をご提供できるよう心がけていきます。
フロント サブマネージャー 中嶋
投稿者さんの パークイン桐生 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月07日 23:51:48
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今回で六回目の宿泊ですが、先日は綿棒があった。
かゆいところに手が届く気配りは大変満足です
- パークイン桐生 2006年12月08日 21:03:33
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いつもご宿泊先に当ホテルを選んで頂き、心より嬉しく思います。そして、ありがとうございます。
はい!綿棒ですが、お客様方々のご要望に応じて、最近設置いたしました。その他に、ボディースポンジや入浴剤も設置いたしました。今後もお客様と一体になり変化していきたいと考えております。
ご感想大変ありがとうございました。また、お待ちしております。
フロント サブマネージャー 中嶋
投稿者さんの パークイン桐生 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月07日 17:05:36
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選べる枕をはじめ、アメニティーグッズの貸し出しが良かったです。
- パークイン桐生 2006年12月08日 20:54:55
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ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント サブマネージャーの中嶋と申します。
ご感想ありがとうございました。今後もお客様ひとりひとりのリクエストに少しでもお応えられるよう考えていきたいと思います。
またのご宿泊楽しみにお待ち申し上げております。
投稿者さんの パークイン桐生 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月01日 09:05:31
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アメニティーが良かった。枕が高くないと眠れない方なのでアメニティールームでの枕が沢山あり選べるのがとても良かった。
- パークイン桐生 2006年12月02日 05:49:58
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いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
丁度良い枕で、ごゆっくりおやすみになれましたでしょうか?もし快適におやすみになられたならば、
とても嬉しく思います。
また、これからの季節は、乾燥もしますので、ハイブリッド加湿器もご用意しております(アメニティールーム)
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
フロントサブマネージャー 中嶋
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- 投稿者さん 2006年12月01日 08:18:55
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今回出張で4連泊させて頂きました。最終日の朝食の時、食堂の中も客が沢山居たのは分かりますがテーブルの上は前の客の食べた器は置きっぱなし、その器を片付けたと思ったらテーブルも拭かないで次の客の朝食をそのまま、出すはでビックリした。また、ナプキンもなく食後に口の回りも拭けない。これなら、前にも出てましたがバイキングにした方が良いのではないでしょうか?
- パークイン桐生 2006年12月03日 16:11:13
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この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご朝食の件ではお客様に不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
今回の件は早速レストランオーナーに報告し、忙しい時でもお客様の立場になって対応するよう、再度指導して参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見を有り難うございました。次回もご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 野辺
投稿者さんの パークイン桐生 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月30日 22:49:12
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約2年ぶりに宿泊しました。今回とても気に入ったのはアメニティサービスの良さです。別室にアメニティルームがあり、空気清浄機やいろいろな枕、加湿器などなどいろいろ無料貸出しがされており、すごく気の利いたサービスと思いました。
従業員の対応も良かったと思います。できれば風呂がもう少し大きければもっとよかったかなと。またそちらに行く機会があれば利用させて頂きます。
- パークイン桐生 2006年12月02日 04:22:59
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約2年ぶりのご宿泊誠にありがとうございます。
別室のアメニティルームは、お客様のご要望に応じられるよう今年新たに新設いたしました。今後もお客様からご要望があれば、どんどん品数を増やし、より充実した“お客様のお客様による専用ルーム”にしていきたいと予定しております。
そして、ご投稿もありがとうございました。また、群馬に来る時は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
フロント サブマネージャー 中嶋
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- 投稿者さん 2006年11月18日 21:24:41
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今回も、快適に過ごさせていただきました。
これからの季節、加湿器を使えるのはありがたいですね。
前回も書きましたが、今回もリネン類の臭いがとてもキツかったです。
もう少し何とかならないのでしょうか?
改善を望みます。
- パークイン桐生 2006年11月21日 20:20:38
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いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サブマネージャーの中嶋と申します。前回に続き、リネン類の臭いが未だ解決せずにご迷惑をお掛けしましたことお詫び致します。申し訳ございませんでした。先日、お投稿頂いた翌日から、一度に洗う量と乾燥させる量を半分に減らし、対策を打ってきました。今現在は使用する洗剤に臭いのでない洗剤がないか探している状況でございます。この臭いの問題については、全力で取り組んでいく次第ですので、今後ともご意見をお聞かせ下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの パークイン桐生 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月17日 19:09:41
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初めて行く場所でした。ホテルは駅に近く、すぐわかりました。
フロントで、ホテルから目的地への地図を頂いたのですが、わかりにくく迷ってしまいました。
土地柄でしょうか?フロントの方の対応が少し気になりました。
- パークイン桐生 2006年11月18日 16:10:43
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サブマネージャーの中嶋と申します。
先日ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応が、悪い印象を与えてしまったでしょうか?失礼のないようスタッフ一同、今後、気配り・心配りに努めていく次第でございます。本当に失礼があったことお詫び申し上げます。
周辺の地図においても、今新たに作り直す予定で考えております。本当に申し訳ございませんでした。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。何かお気づきの点・ご要望があれば、何なりとお申し付け下さいませ。宜しくお願い致します。
投稿者さんの パークイン桐生 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月16日 21:48:24
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駅から近い立地でよかった。美味しい居酒屋教えてください。
- パークイン桐生 2006年11月17日 18:26:24
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当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想の通りJR桐生駅南口を出まして左手方向に徒歩1分でございます。お車でお越しのお客様も駐車場は無料でご案内させて頂いておりますので、今後とも是非宜しくお願い致します。
また、美味しい居酒屋もホテルから徒歩10分圏内にいくつかございますので、次回ご宿泊時にフロントにお問い合わせ下さい。当ホテルオリジナルのグルメマップでご案内させて頂きます。
ところで、寝心地はいかかでしたでしょうか?
ゆっくりおやすみになられましたでしょうか?
フロント サブマネージャー 中嶋
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- 投稿者さん 2006年11月13日 11:29:05
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JR桐生駅の目の前に立地しているので、とにかく便利で助かりました。
部屋は禁煙室があいにく満室で、一般の喫煙室を利用致しましたが、
当ホテルには5階に「お客様用アメニティコーナー」があり、そこに
あった消臭スプレーを拝借、早速部屋で使用させて頂いたところ、
すぐにタバコのにおいがなくなって、連泊での宿泊も快適でした。
このルームには多種多様な枕もありましたが、通常のホテルならば
フロント経由になる貸出品を、こうして宿泊客が自由に選べるように
なっていて、とても気軽に利用できました。いいシステムです!
お部屋も快適で申し分なし、また是非利用したいと思います。
- パークイン桐生 2006年11月15日 09:36:58
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずはお詫びですが、ご要望のお部屋をご用意出来ず申し訳ございませんでした。禁煙ルームは、お客様のご要望に対応できるよう独自の調査を重ね増室を計画しております。
また、5階のアメニティルームについては、常にお客様のニーズにお応えられるよう必要な備品類をこれからも取り揃えていこうと考えております。その他にも、何か欲しい!あったらいいなというモノがあれば、ぜひ教えて下さいませ。すぐに検討させて頂く次第でございます。
これからも桐生に来た時は是非ともパークインへお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
フロント サブマネージャー 中嶋
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- 投稿者さん 2006年11月08日 00:03:37
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今回も快適に過ごさせていただきました。
ただ、リネンの臭いは相変わらずでした。
今後の課題として取り組んでいただければと思います。
アメニティや、入浴剤等の心配りは大変有難く思います。
また次回もお願いしようと思います。
- パークイン桐生 2006年11月08日 19:13:01
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いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
また、“リネンの臭い”のご指摘ありがとうございます。
さっそくリネン会社と改善処置法を検討いたしました。
さらに、当ホテルのリネン類の保管の仕方も工夫し、最善を尽くす次第でございます。
次回のご宿泊の際に、再度ご確認下されば幸いです。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント サブマネージャー 中嶋
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- 投稿者さん 2006年11月07日 08:24:00
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部屋も風呂も掃除が行き届いていて、快適でした。お風呂に入浴剤を置いてくれてあり、疲れを癒すのによかったです。
- パークイン桐生 2006年11月07日 16:23:30
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この度はパークイン桐生をご利用いただき、誠にありがといございました。お客様が快適にお過ごしいただけて、私共も大変嬉しく思っております。これからも、お客様にくつろいでいただけるホテルを目指して参ります。今後ともパークイン桐生を宜しくお願い申し上げます。ありがといございました。
フロントチーフ 小池
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- 投稿者さん 2006年11月05日 16:29:09
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アメニティールームは活用しました!
低反発の枕と、ファブリーズはとても助かり、良かったです。
ロビーのパソコンは、使えないようで残念でした。
それから1階にある、居酒屋「よし川」さんがとても美味しかったです♪
次回があるときは、また宿泊したいです。
- パークイン桐生 2006年11月06日 17:51:44
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この度はパークイン桐生をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊時にパソコンルームのご利用出来なかったこと、お詫び申し上げます。次回は何か不備がございましたらフロントにお申し付け下さいませ。それから、お褒めのご意見もいただきありがとうございました。アメニティールームはお客様から大変好評でございます。これからもアメニティールームの内容を充実させ、よりお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。桐生にお越しの際は、是非パークイン桐生をご利用下さいませ。ありがとうございました。
フロントチーフ 小池
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- 投稿者さん 2006年11月02日 14:21:41
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私達出張族には朝食付が良かったです。後、贅沢かもしれないが大浴場があったら最高です。ホテルに無理なら歩いてすぐ位にでもO.K
- パークイン桐生 2006年11月06日 17:41:13
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様と同じご意見のお客様が大変多かったので、この度朝食付きプランを設けました。是非、次回ご利用の際は朝食付きプランでご宿泊くださいませ。これからも、新企画やプランなど公開して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
フロントチーフ 小池
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- 投稿者さん 2006年10月31日 18:25:30
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いつも桐生に宿泊するときは利用させていただいてます。駅近でスタッフの対応もいつも感じが良く大変満足しています。また、桐生に泊まるときは利用させていただきます。
- パークイン桐生 2006年11月06日 17:35:54
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この度はパークイン桐生をご利用くださいまして、誠にありがとございます。更に貴重なご意見を頂戴致しまして、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも、よりお客様に満足いただけるよう努めて参りますので、近くにお越しの際は、是非パークイン桐生をご利用下さいませ。ありがとうございました。
フロントチーフ 小池
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- 投稿者さん 2006年10月29日 13:33:26
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1日でしたが、非常に心地よく宿泊できました ありがとうございました
- パークイン桐生 2006年10月31日 16:46:01
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に気に入っていただけたようで、大変嬉しく思っております。これからも、今以上に努力を重ねより良いホテルを目指して参ります。今後とも、パークイン桐生を宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
フロントチーフ 佐藤
投稿者さんの パークイン桐生 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月27日 20:54:36
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よく利用しますが、何時でも気分良く宿泊できます。
- パークイン桐生 2006年10月31日 16:43:34
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いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉が一番の原動力になります。これからも、お客様により満足いただける宿泊をご提供出来るよう努めて参りますので、今後ともパークイン桐生を宜しくお願い申し上げます。
フロントチーフ 佐藤
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駐車場も十分あり、駐車場の心配も無く駅前にも関わらず大変助かりました。Lanは非常に高速で部屋で残務をするのに大変便利でした。但し、ネット接続でメールがSMTP発信を許可してなく、受信のみしか出来ないのがちょっと不便でしたね。
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ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。JR桐生駅南口すぐの立地ですが、駐車場は開業以来無料でご提供させて頂いております。
メールに関してですが、申し訳ございませんでした。今現在、スパムメール防止の為、Webメールのご利用のみに制限させて頂いておりますが、今後改善する予定で考えております。
お忙しい中、大変貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント サブマネージャー 中嶋