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4.0
投稿日：2022-05-17 00:13:28
5.0
投稿日：2022-05-17 00:09:16
湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風（長崎県）
2.0
投稿日：2018-07-01 09:51:22
5.0
投稿日：2018-05-21 22:23:13
3.0
投稿日：2018-05-21 22:10:41
総合3
瑠姫08さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
以前から何度も利用させていただいているホテルの１つです。
以前１人で利用した時には、いろいろな声かけをしていただき、温かい感じのホテルだなぁ～と思って数回１人でも利用させていただいておりました。
今回も１人でリラックス旅行として利用させていただこうと思い、プランと別に食事を電話で予約させていただいたのですが、今までに１度も申告していない食べられない食材など言われ、どこからその食材名がきたのかなと思っておりました。
また、来館して、部屋まで案内される時、スタッフの方が部屋まで案内してくれるのですが、まったくの無言。いつもはいろいろ声をかけてもらったり、館内の案内などをしてくれていたのですが・・・。食事の時も食事が運ばれて料理名や食べ方を言われるだけで、他のグループで食事をしている人にはいろいろ話をしておられたみたいですが、１人だったせいか、まったく会話はありませんでした。さらに、食べ終わったらすぐに次の料理が出て、ゆっくりしたペースでの食事ではありませんでした。
もちろん料理や温泉はとてもいいのですが、温かみのある対応ではなかった感じがしたので残念に思いました。
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この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のご予約をいただきました際には間違った情報が履歴として残っており、お伝えしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋へのご案内時、お食事のお時間では温かみのあるご対応ができませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
お苦手な食材等に関しましては正しい情報を共有し、また、いい思い出としてお客様にお帰りいただけますようスタッフ一同今後このようなことがないよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野宿泊課 横石