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嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野のクチコミ･お客さまの声
総合4
11/29に宿泊しました。館内、部屋、お風呂、掃除が行き届いていて大変気持ちよく過ごせました。お湯もとても良かったです。料理全般、見た目もよく美味しかったです。ただ、チェックイン時に苦手な食材として「ガーリックその物は苦手だが香り付けは大丈夫」と伝えてはいましたが、魚料理も肉料理もソースが友人の料理とは違うものが出てきました。レストランの方に聞くと「香りの強いものが苦手と解釈していた」と言われました。肉料理だけは本来の物に戻してもらえましたが、特に大好物で一番楽しみにしていた『鮑のパスタ』が、豚か鶏の挽肉のトマトパスタに代わってしまい、結局アワビが全く食べられませんでした。食材が変わってしまう事は今までどのレストランでも無かった事なので驚いたのと、本当に残念に感じました。レストランを出るときも特に何も言われず。またチェックアウト時もその事には何も言われず、受付の方には伝わっていない事にも少し残念に感じました。
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この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き誠に有難うございました。また貴重なお時間を割いてのご投稿心よりお礼申し上げます。お食事の件では、大変失礼いたしました。私どもの判断が間違えてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。今後、今回のお言葉をスタッフ一同共有し注意して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。ハミルトン宇礼志野 宿泊課 隈部
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総合4
投稿者さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
11/29に宿泊しました。
館内、部屋、お風呂、掃除が行き届いていて大変気持ちよく過ごせました。お湯もとても良かったです。
料理全般、見た目もよく美味しかったです。
ただ、チェックイン時に苦手な食材として「ガーリックその物は苦手だが香り付けは大丈夫」と伝えてはいましたが、魚料理も肉料理もソースが友人の料理とは違うものが出てきました。レストランの方に聞くと「香りの強いものが苦手と解釈していた」と言われました。肉料理だけは本来の物に戻してもらえましたが、特に大好物で一番楽しみにしていた『鮑のパスタ』が、豚か鶏の挽肉のトマトパスタに代わってしまい、結局アワビが全く食べられませんでした。食材が変わってしまう事は今までどのレストランでも無かった事なので驚いたのと、本当に残念に感じました。レストランを出るときも特に何も言われず。
またチェックアウト時もその事には何も言われず、受付の方には伝わっていない事にも少し残念に感じました。
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この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿心よりお礼申し上げます。
お食事の件では、大変失礼いたしました。
私どもの判断が間違えてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
今後、今回のお言葉をスタッフ一同共有し注意して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野 宿泊課 隈部