この度はハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、温泉・お食事・お部屋と快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。
嬉野温泉は三大美肌の湯として有名でハミルトンのお湯はトロトロしていて、温泉から出た後もつるつるなお肌上がりのエステなども是非お楽しみ下さい。
又、現在お食事は、冬メニューをご用意致させて頂いておりまして、季節ごとにメニューを変更致しておりますので、次回お越しの際はさらにご満足頂けるよう一生懸命精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち致しております。
寒い日がまだ続きますのでお身体ご自愛くださいませ。

ハミルトン宇礼志野宿泊課　堤

この度はハミルトン宇礼志野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて感謝するとともに、返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
貸出ししております加湿器のなかには蒸気が出ないものもございますので、もしかするとそちらをご使用いただいたのかもしれません。
私どもハミルトン宇礼志野はお客様に日常から離れてゆっくりとお過ごしいただくことが最大のサービスと考えております。
多くの嬉しいお言葉を頂き、誠に恐縮しておりますが、お客様に頂きましたお言葉に甘んじることなく、今後もより多くのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野宿泊課　横石

この度はハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿心より感謝いたします。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ホテルも創業21年目を迎え、ご指摘頂きました箇所も含め館内には手を掛けなければいけない部分も出てきております。お客様皆様に今後とも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同でメンテナンスに力を入れていきたいと思います。
また、お食事につきましても貴重なご意見有難うございます。次回お越しの際にはよりご満足いただけますよう精進してまいります。
日に日に冷え込んでまいりましたので、風邪などひかぬようお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野宿泊課　横石

先日はハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お庭の露天風呂と喫煙所で、大変ご不便な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点も多々ありますが、私ども従業員はお客様から頂きました嬉しいお言葉を糧として更なる精進をして参りたいと思っております。
日に日に、冷え込んできましたので、風邪など引かぬよう、お身体にご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち致しております。

先日はハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、支配人をはじめ、従業員一同大変喜んでおります。
お食事につきましては、お客様のご期待に添えられず、大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様がハミルトンのお食事をメインに楽しみにお越しいただいております。
その期待にお応えし、楽しいお食事のお時間をお過ごし頂けますよう、従業員一同一生懸命精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野宿泊課　堤

この度はハミルトン宇礼志野に御宿泊頂き、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
嬉野温泉は、三大美肌の湯と言われトロリとした泉質ですので、今回御滞在中はご堪能頂けましたとのことで、私共にとりましても大変嬉しい限りでございます。
お食事は春夏秋冬、お客様にお楽しみ頂ける様に季節ごとにメニューを変更し、その季節に応じた旬な食材を使用しています。
お客様に、ご満足してお帰り頂ける様一生懸命頑張って参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたの御来館を心からお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野宿泊課　堤

このたびは、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げるとともにご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
温泉にエステ、お料理とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より喜んでおります。
多くのお宿からハミルトン宇礼志野をお選びいただきましたお客様のご期待を裏切らず、また来たいと感じていただけるよう今後ともスタッフ一同で精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野宿泊課　横石

この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、深く感謝するとともに、返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

お祝い事の舞台に私共の宿をお選び頂き、お楽しみ頂けたご様子でしたので、スタッフ一同喜んでおります。
ご指摘頂きました、レストランでの浴衣利用をご遠慮頂いていることに関しましては、様々なご意見を頂いており、私共も頭を悩ませている問題ではございます。
お浴衣で利用したいというお客様もいらっしゃれば、朝食も浴衣禁止にして欲しいという、ご要望を頂くこともございます。
数年前までは朝食の際も浴衣はご遠慮頂いておりましたが、お寛ぎ頂きたいとの思いから、現在は浴衣でもご利用頂けるようにしております。
ただ、私共の宿はあくまでホテルであり、お客様も非日常感を求めてこちらにご宿泊頂く方が多くいらっしゃいますので、ご夕食に関しましては、現在のスタイルとさせて頂いております。
今後もこういったご意見を多々頂くかとは思いますが、出来るだけ多くのお客様のご要望に沿う形で、判断をして参りたいと存じております。
頂きましたご意見は貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
何卒ご容赦くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野予約課　前田

この度はハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
還暦のお祝いでのご旅行とのことでございましたが、ご満足頂いてお帰り頂き誠に光栄でございます。
お褒めのお言葉を頂きましたことを、支配人をはじめスタッフ一同大変喜んでおり、今後の励みにしたいと申しております。
ぜひ次の御機会にはお孫様もご一緒にご来館くださいませ。
この先もお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
またの御来館心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野予約課　前田　裕子

この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも関わらず返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
コメントに頂きました、苦手食材やアレルギー食材の対応につきましては、重度のアレルギーを持ったお客様もまれにいらっしゃいますので、こちらも神経を尖らせて対応させて頂いております。
アレルギーではなく苦手な食材に関しましても、せっかくのご旅行でお越し頂いており、最後まで楽しくお召し上がり頂きたいと考えておりますので、どんな小さなご要望でも可能な限り承らせて頂いております。
ベッドにつきましては、シモンズ社のベッドを設置しておりますが、マットの固さにつきましては、お客様の体調や、お好みにもよりますので、全てのお客様のお好みの固さでご用意させて頂くことが難しいのが正直なところでございます。
社内でも今後の課題のひとつになっており、マットレスの貸出なども検討しております。
改善に向けて進んでおりますので今しばらくお待ちくださいませ。
ご機会がございましたら再度ご来館頂きその際にはご満足頂ける宿になりますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野予約課　前田　裕子

この度はハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。
またお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
料金につきましてこちらの説明不足もあり、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。
ご宿泊代につきましては料金に消費税・サービス料を含んだ金額で案内させて頂いておりますが、館内施設の一部、本体料金のみの表示とさせて頂いており、混乱を招く原因となりました。
4月の消費税アップに併せて館内の料金表示も改善しております。
料金につきましてはお客様にご納得頂ける案内表示を務めてまいりますので、ご容赦くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ハミルトン宇礼志野予約課　前田

この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご投稿、簡潔な文章ながら今回のご滞在をご満足頂けたご様子が伝わり、大変有り難くスタッフ一同心から喜んでおります。
このような有り難いお言葉を頂きますと、喜びと共に、次回はよりご満足してお帰り頂きたいと身が引き締まる気が致します。
次の年も、また次の年も、長く愛されるホテルになれますよう精進させて頂きます。
来年のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、今年一年ご家族様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
寒い日が続きますのでお身体ご自愛くださいませ。

ハミルトン宇礼志野宿泊課　前田

この度はハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねて御礼申し上げるとともに、ご返信が遅くなりましこと深くお詫び申し上げます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同誠に嬉しい限りでございます。
嬉野は交通の便が不便な地でございますので、お客様にご不便をお掛けせぬよう、送迎などのサービスは今後も広く対応できるよう精進してまいります。

また、ご指摘頂きましたコンセントの件につきましては、なにぶん設備上のことでございますので、改善するには工事なども必要になり、今すぐの改善とは参りませんが、お客様にご不便をお掛けせぬようなにかしらの対処はさせて頂きます。
ティッシュなどのお部屋の備品設置につきましては、貴重なご意見と受け取り、担当の者とも相談して準備を進めて参ります。
また、訪れたいと思って頂けるホテル作りを目指して努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野宿泊課　前田

先日はハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなりして誠に申し訳ございません。

今回のご滞在はお母様の還暦のお祝いとのことでしたが、ご家族様のそういった大事なお祝い事に私どもハミルトン宇礼志野をお選び頂き誠に嬉しい限りでございます。

ただ、お子様とのご就寝時窮屈な思いをされたとのこと、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
現在スーペリアツインにはシモンズ社のセミダブルのベットをお用意しておりますが、ダブルベッドのお部屋も1室ございます。
そちらをご利用頂く際、客室にはベッドが一台しかない為、ご同行者がいらっしゃる場合にはエキストラベッドを入れさせて頂く必要がございます。
通常のスーペリアツインにも別途料金が発生いたしますが、エキストラベッドを入れることは可能でございます。
ご予約の際にご要望をお申し付け頂きましたら、柔軟な対応させて頂きますので、お子様連れや、ご高齢者のいらっしゃる場合はぜひご相談くださいませ。
貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂けるよう精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野宿泊課　前田

このたびは、私どもハミルトン宇礼志野へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また後日は貴重なお時間をいただいてのご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

お料理、お食事ともにご満足いただけましたこと
スタッフ一同うれしい限りでございます。

お食事も季節で内容を変更しておりまして、
9月下旬より、館内のバーも昼間の喫茶の営業も始めております。　日帰りプランなどもご案内しておりますので、また違う雰囲気のハミルトンもお楽しみいただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにいたしております。

ハミルトン宇礼志野　宿泊課　烏山　

先日は私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

久しぶりのハミルトンへのお帰りとのことでしたが、
お食事・温泉ともに、ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、嬉しい限りでございます。

お部屋の換気につきましては、より一層快適にお過ごしいただけますよう改善して参りたいと思います。
ありがとうございます。

新緑の季節になりましたが、時節柄お身体の程ご自愛下さいませ。
またのお越しを楽しみにお待ちいたしております。

ハミルトン宇礼志野　烏山

先日は私どもハミルトン宇礼志野にお越し頂きまして、誠に有難うございます。

また、貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

食事・設備・温泉とご満足頂けたご様子で、私どもにとりましても、嬉しい限りでございます。

「また利用したい」という大変嬉しいお言葉まで頂戴し、スタッフにとってこの上ない喜びでございます。

ただ、「夜中に階上から戸が当たるような音がした」との事で、ゆっくりお休み頂けなかった事、誠に申し訳ございません。今後、皆様にごゆっくりお休み頂けます様、改善して参ります。

初夏の暖かな日差しが増えはじめ、過ごし易い季節となりました。
またお会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ハミルトン宇礼志野　松尾

先日は私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

夕食の量に関しましては、色々なお客様からの
ご意見を頂きながら、今後検討させて頂きます。

また、客室の照明につきましては、間接照明のみとなりますので、暗く感じられ、寂しい感じを受けられたのだと思います。申し訳ございません。

スタッフの対応、エステにつきましては、ご満足頂けたご様子で、ホッと致しております。
「また伺うと思います。」という大変嬉しいお言葉まで頂戴し、私共にとりまして嬉しい限りでございます。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ハミルトン宇礼志野　松尾

先日は、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいてのご投稿を頂戴し、
重ねて御礼を申し上げます。

このたびご夕食は春メニューをご用意させて頂きました。楽しいひとときをお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同うれしい限りでございます。
お料理も四季に応じてメニューを変えておりますので、次回はまた違う季節のお料理もお楽しみ頂ければと思います。

今後とも、みなさまにより快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

またのお越しを楽しみにいたしております。

ハミルトン宇礼志野　宿泊課　烏山睦美

先日は、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
　また貴重なお時間をいただいてのご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

ホテルも嬉野市街地から離れておりますので、車など騒音もなく、静かな環境の立地となっております。

また嬉野のお湯も「三大美肌の湯」でとろりとした泉質が特徴です。このたびのご滞在では、ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

ご要望いただきましたお部屋の金庫の設置につきまして、お客様の滞在中のご不安がないよう、検討させていただきたいと思います。

冬場はロビーの暖炉もお楽しみいただいております。お料理も季節ごとに変わりますので、四季を通じて、またハミルトンのご滞在をお楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

ハミルトン宇礼志野　宿泊課　烏山