設備・アメニティ3
投稿者さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月24日 17:54:52
-
12月に夫婦で利用しました。洋館で内装の雰囲気も良く女性好みのホテルです。
アーリーチェックインで14時少し過ぎに着いたのですが、フロントの女性はおっとりでマイペース。おまけに私達を待たせて途中で業者の対応までする始末。フロントでウエルカムドリンクを飲み部屋で説明を聞き終えた時には15時でした。
部屋はデラックスツインで広さは十分ですが、ソファは色あせて破れているし部屋の広さにそぐわない小さなテレビでソファから距離があるため、DVDの字幕が見えにくかったです。
お風呂は、嬉野のお湯なので泉質はいいですが他は普通。貸切露天も、今回のプランは無料でしたが宿泊者2160円は高すぎだと思います。グループホテルの華翠苑の温泉に無料で入れるのは良かったです。
食事はレストランの雰囲気・味・接客ともよかったですが、量が少なめ。男性には物足りないかも・・・。アルコールも、グラスワイン1400円~ビール小瓶800円にサービス料10%+税は一流ホテル並み?
チェックアウトの時もフロントの女性は相変わらずおっとりで、請求金額が思ったより高かったので明細を要求して初めて請求明細を打ち出す始末。請求金額の間違いを指摘されてもマイペースでした。
でも、静かでゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2016年12月24日 23:25:57
-
この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご指摘頂きました私共スタッフの対応に関しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このような対応が無いように注意して参ります。
嬉野温泉は三大美肌の湯でございます。
グループホテルのお風呂も満喫してお入り頂けて嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野 宿泊課 隈部
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月28日 23:15:07
-
そもそも、都会の喧騒を忘れて、のんびり時間を過ごしたいなーという、
私たちのニーズと合っていなかったんだと思いますので、レビューは参考までに・・・
全体的に、スタッフの方の対応がちょっと事務的に感じました。格式の高さなのかな?
お食事も地場野菜を使ったお料理があったりするのかなと期待していたのですが
料理の説明をいただいた限り、そうではない印象に聞こえました。
お料理は好みにもよると思いますが、素材の味より香草の味の方が強かったように思います。
カモ肉のステーキは固く、高齢の両親は特に苦労していたように見えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2016年09月29日 22:45:48
-
この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様より貴重なお言葉を頂きスタッフ一同
今後の課題として検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野 宿泊課 隈部
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 11:13:35
-
全体の雰囲気はとても良いですが、ホテル内に自販機くらいはあっても良いのではと思いました。
朝食はお野菜が美味しく満足しました。お風呂は思ったより小さく感じましたが姉妹施設の温泉の方に無料で利用できてその温泉が大きくてゆっくりお湯を堪能できたので良かったです。今回はとてもリーズナブルに宿泊出来たので満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2016年08月17日 23:35:20
-
この度は私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回は、お料理、温泉にとお楽しみ頂けたご様子で私どもスタッフも大変喜んでおります。
次回お越しの際ははより一層ご満足してお帰り頂けますようスタッフ一同努めさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ハミルトン宇礼志野 宿泊課 森
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TOM&JAYさんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- TOM&JAYさん [50代/男性] 2016年08月16日 00:15:24
-
お盆休みに行きました。嬉野温泉で唯一洋館のホテルで、車で着いた時すぐスタッフが来てくれて入口まで案内してくれます。スタッフ対応がとても良い、立地的には温泉街から少し離れているので不便コンビニは歩いて2キロ位あります。常設している浴場は5~6人入ればいっぱいの感じですが、グループホテルが歩いて5分のところにありフロントに言うと無料で入れます。こちらは大浴場なので家族連れには良いと思います。泉質は最高で肌に湯がまとわりつく感じでつるつるになり、九州では別府の次くらいに良いと思う。
部屋も36平米ありゆったりとても静かで落ち着きました。食事は朝食、夕食ともに予約制でイタリアンのコースでした、量は少なめですがお話しながら1時間くらいゆっくり食事をすることでとてもおいしく満足しました。結論的に、館内での遊び場がないので子供連れには向いていないと思う。カップルや夫婦での記念日にゆったりした時間を二人で過ごして絆を深めるには最高のシチュエーションです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2016年08月16日 23:01:09
-
この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お盆の時期、猛暑の中みなさまお疲れでご到着されたことを覚えておます。
ごゆっくり滞在頂けて大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野 宿泊課 隈部
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投稿者さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月16日 17:49:08
-
モダンな感じで一見素敵なんですが、お部屋は古さが感じられ残念でした。またお手洗いの匂いもかなり強くお掃除の行き届いてない感が不快でした。
ダイニングでのお食事は雰囲気があり盛り付けも素敵でしたが、カレー風味のソースはないかな… 。
あまり口コミで前評判が高過ぎると実際に宿泊した時との差にがっかり感が増します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2016年02月17日 09:47:05
-
この度は私共の宿をご利用頂き誠に有難うございました。また貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
施設に関しましては創業22年経ちますのでご指摘頂きましたようにところどころ老朽化が進んでおります。少しずつ補修を進めておりますが、大規模な工事となりますとだいぶ先までご予約も入っておりなかなか手がつけられない状況でございます。ただ頂きましたご意見は必ず上層部に報告し改善を進めるよう最善の努力をいたします。
また清掃に関しましてはすみずみまで行き届いておらずご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないようスタッフ一丸となり再発防止に努めて参る所存でございます。その他頂きましたご意見は真摯に受け止め今後の改善の参考にさせて頂きます。
またの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野予約課 前田
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
minamioizumiさんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- minamioizumiさん [50代/男性] 2016年01月30日 00:10:13
-
オマールエビのコースを謳っている割には小さいエビさんで、拍子抜けしました。
にんじんパンがおいしく、追加をお願いしたところ「もうありません」と言われ、これまた拍子抜けしました。物の言い方は大切です。
バーを利用しましたが、私たちにはいい感じでテキトーはバーテンダーさんがおもしろかったです。彼のおかげで良い滞在との思いになりました。
正直なところ、全般的に事務的な対応であると感じてしまいました。
毎日同じようなことを言っているのでしょうから仕方がないですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2016年02月14日 14:18:03
-
この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂き有難うございました。また貴重なお時間を頂いてのご投稿、厚く御礼申し上げます。
ご指摘頂きました料理内容、サービスにつきましてはお恥ずかしい限りでございます。担当部署だけではなく社内全体でこういったことのないよう今後改善に努めさせて頂きます。
機会がございましたら、ぜひご来館頂き改善の成果をご覧に頂きたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
寒い日が続いております。お身体ご自愛くださいませ。
ハミルトン宇礼志野予約課 前田
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ラナイスさんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- ラナイスさん [40代/女性] 2015年10月19日 15:10:13
-
以前ランチとお風呂で利用してとても気に入ったので宿泊してみました。
お料理とダイニングの雰囲気はとてもよかったです。
残念だったのは露天風呂でシャンプーやボディソープが使えないことです。
大浴場にわざわざ着替えて入り直すのも大変なのでそこを改善していただけるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2016年01月17日 09:04:02
-
この度はハミルトン宇礼志野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただいてのご投稿重ねて感謝するとともに、返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
お風呂の件ではご不便をおかけいたしました。
ハミルトン宇礼志野はお客様に日常から離れてゆっくりとお過ごしいただくことが最大のサービスと考えております。
多くの嬉しいお言葉を頂き誠に嬉しい限りでございます。
お言葉に甘んじることなく、今後もより多くのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようつとめてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野宿泊課 横石
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設備・アメニティ3
terumi-hさんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- terumi-hさん [50代/女性] 2015年10月17日 08:18:42
-
部屋がひろびろとして、よかったです。食事もおいしかったですが、値段が値段なので価格相応かなという感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2015年12月18日 11:33:57
-
この度はハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたとのことでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
お食事も季節ごとにメニューを変更しておりますので次回お越しの際はさらにご満足いただけますよう精進してまいります。
寒い日が続いておりますのでお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野宿泊課 横石
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t_h1963さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- t_h1963さん [50代/男性] 2015年07月29日 21:09:04
-
久しぶりに宿泊しました。
相変わらず静かで落ち着きました。
お風呂も相変わらずお湯がツルツルで温度も熱くなく夏仕様で疲れが取れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2015年09月07日 19:18:17
-
このたびは、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げるとともにご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
嬉野温泉は美肌の湯と言われトロリとした泉質ですので、今回ご滞在中はご堪能いただけたとのことで、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
今後もより多くのお客様に何度でも足を運んでいただけるようスタッフ一同一生懸命頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野宿泊課 横石
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設備・アメニティ3
k_laboさんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- k_laboさん [30代/男性] 2014年06月09日 01:30:50
-
九州温泉地、自転車巡りの旅で利用。
総じて値段相応と思うので3点とした。
他の温泉地と比較すると嬉野温泉はマイナー、周辺にめぼしい観光スポットもないので立地は3点。部屋とお風呂はなかなか個性的で良いと思う。特に部屋は個性があって良い、ただ立地の問題もあるが景色という景色は無いので4点。食事は優雅なイタリアンを求めている人には合っていると思うが、如何せん量が少ないので注意。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2014年07月08日 18:44:11
-
この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿にも関わらず返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
嬉野は立地上、交通の便も悪く、特に目立った観光スポットもない町でございます。
私共の最大の売りはそののどかさの中でゆっくりとご滞在頂けるということでございます。
今回6月にお越し頂いておりますので、庭園の木々もお楽しみ頂けませんでしたが、春には桜、秋には紅葉をお楽しみ頂けます。
客室につきましてはお褒めのお言葉を頂き大変喜ばしい限りではございますが、開業20周年ということもあり老朽化の進んでいる箇所もございますので、お客様にご迷惑をお掛けせぬよう今後も改善・メンテナンスを進めて参ります。
お食事の量に関しましては、感じ方も個人差があり、多くて食べきれなかったというお声も頂くこともあり、また今回頂きましたように量が物足りなかったというお声もございますので難しいところではございます。料理長もそういったお声は承知しておりますので、もし多めの量をご希望の場合は柔軟に対応させて頂きます。
事前にそういったご案内をさせて頂くべきではございましたが気が回らずに申し訳ございませんでした。頂いたご投稿を活かして今後の改善とさせて頂きます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野予約課 前田 裕子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(36平米) ※旧スタンダードダブル】
設備・アメニティ3
Dragon Ladyさんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- Dragon Ladyさん [50代/女性] 2014年02月26日 12:19:41
-
温泉は以前と同じように、とても気持ち良かったです。また、スタッフの細かな心遣いも以前同様でした。
ただ、残念ながらお風呂の白い壁に黒カビが目立ったり、湯船の脇に置いてある明かりの縁が腐食していたり、客室の天井紙が少し浮いていたり、と施設が少々残念な状況でした。
食事は、野菜がとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2014年05月01日 16:58:41
-
この度は私どもハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重にお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申しあげます。
ご投稿に頂きました建物の老朽化につきましては創業20年目を迎え少々目立ってきております。
ご指摘頂きました浴場につきましては4月に改修工事を行いました。客室につきましても老朽化の目立つ箇所につきましては今後も改善していく所存でございます。
次回ご来館の際には快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
季節も変わり、お野菜もおいしい季節になりました。新しいメニューも始まっておりますので、ぜひまたご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野予約課 前田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(36平米) ※旧スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
ss1231さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- ss1231さん [50代/男性] 2013年08月18日 17:53:18
-
お風呂がトロトロでとても気持ちよかったです。お食事も大変美味しゅうございました。ただ、こちらの期待が大きく少し物足りなく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2013年08月26日 11:16:10
-
先日は私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
嬉野温泉はとろりとした泉質でゆっくり長湯も楽しめるお湯でございます。まだ残暑厳しい日が続きますが、日帰りの温泉もご利用いただけますので是非お疲れの日には温泉でお身体癒していただければと思います。
しかしながら今回のご宿泊ではご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。
今年6月からは当ホテルの近くにございます「華翠苑」と姉妹ホテルとなり、現在、客室内・館内施設と今まで以上により快適にお過ごしいただけますよう新しく改善をいたしております。
またのお越しの際には、今回のご期待以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同で頑張って参ります。
お天気の変わりやすい日が続いておりますので、
お身体ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
宿泊課 烏山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月15日 17:40:15
-
友達とこのホテルを利用させていただきました。以前に旅行雑誌をみて一度は泊ってみたいホテルでした。期待し過ぎたのが悪かったのか、食事がフレンチのソース等があまり美味しく感じませんでした。
フロントも、別館のお風呂の案内は有りましたが、場所の案内がなくホテルを出てから迷ってしまいました。また別館にはバスタオルの用意がしているのに、
その案内もなかったです。但しホテル館内は綺麗、お部屋も大満足でした。なので
凄く良いホテルなのに残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2013年07月18日 14:09:31
-
このたびは、私どもハミルトン宇礼志野へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また後日は貴重なお時間をいただいてのご投稿を
頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お料理につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。コース内容は季節ごとに内容を変更いたしておりますので、次回お越しの際にはよりハミルトンをお楽しみいただけますようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
ご宿泊のお客様へは6月より姉妹ホテルの温泉施設もご利用いただけるようになったのですが、
このたびはそのご案内が徹底しておらず、お出掛けの際には大変ご迷惑をおかけいたしました。
ホテルの場所・タオル案内などご案内を改めて参りたいと思います。ご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野 烏山
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月09日 04:59:34
-
7月6日に宿泊しました。まず最初に感じたのは、ロビーの湿気とカビのにおいでした。この時期なので湿気は仕方ないにしろ、カビくさいのはいただけないと思います。DVDの棚がカビていましたよ。よい雰囲気の建物なので、是非改善していただきたいと思います。
アニバーサリーのお花のサービスは満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2013年07月18日 10:59:39
-
このたびは、私どもハミルトン宇礼志野へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただきましたこと、大変うれしい限りでございます。
このたびご指摘いただきました、館内の湿気について、DVDの棚のカビにつきましては清掃の行き届かぬところがあり、ご不快を与えてしまい誠に申し訳ございません。今後ともより快適にお過ごしいただけますよう、隅々の清掃に努めたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。
次回のお越しの際は、
より一層おくつろぎいただけますよう、
またのお帰りを楽しみにいたしております。
ハミルトン宇礼志野 烏山
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吉坊57515さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- 吉坊57515さん [50代/男性] 2010年02月19日 16:25:00
-
楽しく過ごせました。有難うございました。 ただ露天風呂が好きな時間に入れないことが不満ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2010年02月25日 02:34:15
-
この度は、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しいなかに貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
露天風呂の件は、ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
私どもは、ひとりでも多くのお客様に楽しくお過ごしいただけるよう一日一日が勉強の日々でございます。
みなさまの第2の我が家になれるようがんばって
参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を一同お待ち申し上げます。
ハミルトン宇礼志野
七條
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月08日 20:45:37
-
私にとっては,可もなく不可もなくって感じです。
【ご利用の宿泊プラン】
ハミルトンステイ~地産地消でイタリアン
スタンダードツイン- 宿泊年月
- 2009年03月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2009年04月10日 02:29:49
-
先日は、お忙しい中私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また後日は貴重なお時間を割いてご投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。
今後もより多くのお客様からのご意見・ご助言をいただきながら頑張って参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
季節柄くれぐれもお身体にはご自愛ください。
ハミルトン宇礼志野
七條
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 10:46:00
-
期待が大きすぎた感がします。
良かったと思えたのは、朝食の内容とサービスをして下さった男性の方です。
近くの宿のお風呂に入れるとのことでしたが、下駄などが無く、浴衣に靴を履いていかなければなりませんでした。フロントの年配の男性の方がすごく無愛想に思えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2020年01月20日 16:53:15
-
この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回のご宿泊において、ご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越し頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、今一度私どものお客様に対しての心構えを見直させて頂き、今後同じことがないよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
ハミルトン宇礼志野スタッフ 隈本
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投稿者さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月27日 10:11:52
-
TV B/S が映らない。
大浴場の湯が本当にきれいなのかどうか。細菌検査しているのか?
お茶しか置いてない。コーヒーも部屋に置いておいて欲しい。
食事は大変美味しい。ただ、イタリア料理食べるのにいちいち指示するな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2016年03月27日 17:48:38
-
この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂き
誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて
御礼申し上げます。
大変貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたテレビのチャンセルにつきましては
非日常的な滞在をお楽しみ頂きたくあえて
導入しておりませんが、
このようなご意見がある旨は、上層部に
報告し、参考にさせて頂きます。
大浴場に関しましては、毎日必ず2回以上
定められた時間に必ず水質チェックを
行なっております。
浴場のお湯にも汚れ等浮いてないか、
確認も行なっております。
もしご利用の際に汚れ等が浮いていたようでしたら
大変申し訳ございませんでした。
お食事の際に関しましても失礼があったようでございますので、当日のサービス担当に確認し、
今後このようなことのないよう改善に努めます。
ご不快な思いをお掛けしましたことを、
お詫び申し上げます。
頂きましたご意見は、今後のサービスの
向上に参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野予約課 前田
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投稿者さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月21日 22:20:10
-
娘と二人で初めて利用しました。以前から気になっていた宿だったのですごく楽しみでした。宿の雰囲気は期待通り素敵でした。ウエルカムドリンクもスパークリングワインを頂いて感動しました。
ただ残念だったのは、お部屋の窓に網戸がなく窓があけられなかったことです。
今の季節朝夕は風が心地よくエアコンなしですごせたらもっとよかったのにと思いました。
それとエアコンのタッチパネルが大変見にくく、操作しにくかったので改善してもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 2015年09月25日 12:29:15
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先日はハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、たくさんのお褒めのお言葉及びご指摘を頂き、誠に感謝しております。ご指摘頂きました設備につきましては、私共の設備不備によりご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。今回の件は、真撃に受け止め改善の対象とさせて頂きます。まだまだ至らない点も多々ありますが、少しでも多くのお客様にご満足してお帰り頂けるよう、一生懸命精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたの御来館、従業員一同心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野宿泊課 堤
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 嬉野温泉 ハミルトン宇礼志野 のクチコミ
12月24日に宿泊させて頂きました。クリスマスイヴなのできっとクリスマスならではの工夫があるかもと期待していたのですが最後のデザートまで普段、提供されているものと変わらない物の様で非常に残念でした。もちろんメニューは把握しておりましたがまさか最後のデザートまでクリスマス感ゼロなのは如何なものかと思いました。コース料理だからなのかは分かりませんがイベントがある日だけは別にオーダーができるメニューを設定をする等、工夫をして頂けると有り難いです。素敵なロビーに丁寧な接客、お部屋の清掃も行き届いており料理以外が満足できたからこそ厳しい意見となりました。
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この度は私共の宿をご利用頂き誠に有難うございました。
おっしゃるように特別なひとときを過ごすクリスマス、特に当館のような洋館ですと、なにかしらクリスマスのサービスや、仕様があってもおかしくありません。
実は以前はクリスマスの時期には特別メニューを設定しておりましたが、あまり需要が無く今年度は取りやめておりました。ただ、今年のように休前日が重なった際にはやはりクリスマスのなにかしらの工夫が必要だったと反省しております。
お褒めお言葉も多数頂いたからこそ料理に関してご満足頂けなかったことが悔やまれてなりません。
必ず料理長に伝えまして善処いたします。
貴重なご意見を頂けました事を深く感謝申し上げます。
またご来館頂ける日を心からお待ち申し上げます。
年越しに向け慌ただしい日が続きますがお身体ご自愛下さいませ。
ハミルトン宇礼志野予約課 前田