この度はハミルトン宇礼志野に御宿泊頂き、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご満足頂いてお帰り頂き、誠に光栄でございます。
ご用意させて頂きました朝食はシェフがヘルシーにこだわり、考えた内容となっており、気に入って頂けたとのこと、料理長にお伝えしましたところ大変喜んでおりました。
ご夕食も、お客様にお楽しみ頂けるように季節によって旬な食材を使用しております。
次回お越しの際は、是非また当館自慢のイタリアンをご堪能下さいませ。
お客様のまたの御来館、従業員一同心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野宿泊課　堤

この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも関わらず返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
コメントに頂きました、苦手食材やアレルギー食材の対応につきましては、重度のアレルギーを持ったお客様もまれにいらっしゃいますので、こちらも神経を尖らせて対応させて頂いております。
アレルギーではなく苦手な食材に関しましても、せっかくのご旅行でお越し頂いており、最後まで楽しくお召し上がり頂きたいと考えておりますので、どんな小さなご要望でも可能な限り承らせて頂いております。
ベッドにつきましては、シモンズ社のベッドを設置しておりますが、マットの固さにつきましては、お客様の体調や、お好みにもよりますので、全てのお客様のお好みの固さでご用意させて頂くことが難しいのが正直なところでございます。
社内でも今後の課題のひとつになっており、マットレスの貸出なども検討しております。
改善に向けて進んでおりますので今しばらくお待ちくださいませ。
ご機会がございましたら再度ご来館頂きその際にはご満足頂ける宿になりますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野予約課　前田　裕子

先日はハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなりして誠に申し訳ございません。

今回のご滞在はお母様の還暦のお祝いとのことでしたが、ご家族様のそういった大事なお祝い事に私どもハミルトン宇礼志野をお選び頂き誠に嬉しい限りでございます。

ただ、お子様とのご就寝時窮屈な思いをされたとのこと、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
現在スーペリアツインにはシモンズ社のセミダブルのベットをお用意しておりますが、ダブルベッドのお部屋も1室ございます。
そちらをご利用頂く際、客室にはベッドが一台しかない為、ご同行者がいらっしゃる場合にはエキストラベッドを入れさせて頂く必要がございます。
通常のスーペリアツインにも別途料金が発生いたしますが、エキストラベッドを入れることは可能でございます。
ご予約の際にご要望をお申し付け頂きましたら、柔軟な対応させて頂きますので、お子様連れや、ご高齢者のいらっしゃる場合はぜひご相談くださいませ。
貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂けるよう精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野宿泊課　前田

先日は私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

夕食の量に関しましては、色々なお客様からの
ご意見を頂きながら、今後検討させて頂きます。

また、客室の照明につきましては、間接照明のみとなりますので、暗く感じられ、寂しい感じを受けられたのだと思います。申し訳ございません。

スタッフの対応、エステにつきましては、ご満足頂けたご様子で、ホッと致しております。
「また伺うと思います。」という大変嬉しいお言葉まで頂戴し、私共にとりまして嬉しい限りでございます。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ハミルトン宇礼志野　松尾

この度は、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

のどかな田舎町のホテルでございますが、ごゆるりとお過ごし頂けたでしょうか。

今後も私どもスタッフ一同は、お客様にご満足していただけますよう、一生懸命頑張って参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ハミルトン宇礼志野
　　　古田

先日は、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また後日は貴重なお時間をいただいてのご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お誕生日のお客様へは心ばかりですが、宿泊のお部屋やお食事の際にお祝いをご準備いたしておりますが、何度もご宿泊ご利用いただき、大切なお誕生日の日にご宿泊いただいたにもかかわらず、こちらの配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
また、大浴場のトイレの件につきましては、その後、すぐに修理を行い、普及いたしました。
その節は、せっかく温泉でおくつろぎだったところ、お手を患わせることとなり、
多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後何かあったときすぐに対応ができるよう、早急に大浴場へ電話を設置いたします。
まだ至らないところもございますが、今後もより多くのお客様にご満足いただけるようがんばって参ります。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ハミルトン宇礼志野
　　　　　烏山

このたびは、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただいての、ご投稿を頂戴いたしまして、一同重ねて御礼を申しあげます。
館内の雰囲気などお褒めの言葉も頂き、ありがとうございます。

ご宿泊の日は雪も降り、いつも以上の寒さでございました。次回はぜひ中庭の露天風呂もお楽しみいただければと思います。

加湿器も設置につきましては、スタッフ間の伝達が行き届かずご迷惑おかけいたしました。今後ともスタッフ一同のサービス向上に、よりいっそう励んで参りたいと思います。

本格的に冷え込んできましたので風邪など召されませんよう、ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハミルトン宇礼志野
宿泊課　烏山

先日は、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊いただき
まして誠にありがとうございました。
また後日は、大変嬉しいお言葉をいただきまして
重ねまして御礼を申し上げます。
つかの間の一日をごゆるりとお過ごしいただけ
ご満足いただけましたことは、私どもも大変
嬉しい限りでございます。
まだまだ至らないところもございますが、
皆様からご意見・ご助言を頂戴しながら
スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせて
いただきますので、今後とも何卒よろしく
お願いのほど申し上げます。

またのお越しをこころからお待ちいたして
おります。

ハミルトン宇礼志野
　　　　　七條

先日は、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿を承りまして
一同重ねて御礼を申し上げます。
特に夕食、朝食に関しましては、シェフも大変喜んでおります。
また、露天風呂のタオルにおきましては、私どもも検討してまいります。
今後も、皆様からご意見・ご助言を頂戴し、
皆様の第二の我が家となれるよう、スタッフ
一同努力して参ります。

また是非ともお越しいただける事を心から
一同お待ちしております。

ハミルトン宇礼志野　吉田

今回はお嬢様もご一緒にお越しいただき、厚く御礼申し上げます。ほんじつはご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
本年４月に新しい体制の下、ハミルトン宇礼志野のおもてなしを引き継ぎ、新しい運営を続けさせていただいております。　以前に増して、
皆様方にご満足をいただけますように日々精進
いたしておりますが、本日頂戴いたしました
ご投稿を拝読させていただき、恥じ入る次第で
ございます。
諸般の事情による現況のおもてなしに、十分に
ご満足いただけなかった事につきましては、
弁解の余地も無く、深くお詫び申し上げます。
またご滞在中に頂戴いたしましたお問い合わせに
つきまして、私どものスタッフの配慮を欠いた
受け答えにも、深く恥じ入る次第でございます。
頂戴いたしましたご投稿を肝に銘じ、皆様の第二の我が家として、ご満足を頂けるホテルを目指し
、これまで以上に日々精進致してまいる所存で
ございますので、再来の機会を賜りませれば幸甚
に存じます。

猛暑といわれた季節も過ぎ、朝夕の冷気が秋の到来を感じさせる季節となりました。
皆様方には、ご自愛の程お過ごしくださいませ。
本日は貴重なご投稿を頂戴いたしまして誠に
ありがとうございました。

ハミルトン宇礼志野社員一同
　　　　　

先日は、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴して重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の件では、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後も皆様からご意見・ご助言を賜りながら
皆様のご期待に添えますよう頑張って参ります
ので何卒よろしくお願い申し上げます。

ハミルトン宇礼志野
　　　　　七條　

いつも私どもをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
エステのご予約が当日が満席でご案内ができかねまして申し訳ございませんでした。
温泉の泉質は女性には特にですが、男性の方にも
喜ばれている嬉野の湯でございます。
我が家のようなアットホームなホテルつくりを
目指してこれからもひとりでも多くのお客様に
ご満足いただけるよう頑張って参りますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

ハミルトン宇礼志野
　　　　　七條

この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きました、お料理に関しましては、季節ごとにメニューを変更し旬の食材をお楽しみいただけるようになっております。
また嬉野にお越しいただくご機会がございましたらぜひまた違った季節のコースもお召し上がりくださいませ。
たくさんのお宿の中から私どもハミルトン宇礼志野をお選びいただきました皆様のご期待を裏切ることがないよう今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ハミルトン宇礼志野宿泊課　横石

この度は私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行が良い思い出になりましたこと、大変嬉しく思います。またお越しいただく機会がございましたら更にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。お部屋に関しましては大変申し訳ございませんでした。メンテナンスを行い対処致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野　宿泊課　松尾

この度はハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
まずは、お部屋の掃除に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
再度改めて、清掃につきましては徹底するよう精一杯努めさせて頂きます。
その他の面では、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
お食事の内容も季節に応じて変わっており、その季節に旬な食材をご用意致しております。
次回お越しの際は、今回以上にご満足してお帰り頂ける様、一生懸命頑張って参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お客様とまたお逢い出来る日を、心よりお待ち致しております。

宿泊課　堤

この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺めに関しては今後の課題とさせていただきます。
ハミルトンショップには地元のお茶やお菓子やイタリアの商品など販売致しております。
お客様より大変好評いただいております。
是非、またお越し頂きますことを心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野　宿泊課　隈部

この度はハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
嬉野温泉は美肌の湯と言われトロリとした泉質ですので、今回ご滞在中はご堪能いただけたとのことで私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
多くのお宿からハミルトン宇礼志野をお選びいただきましたお客様のご期待を裏切らず、また来たいと感じていただけるよう今後もスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
寒い日が続いておりますのでお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野宿泊課　横石

この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
シャワーの破損、トイレのレバーにつきましては毎日の設備点検などを徹底して行い改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
景観につきましてもご期待に添えず申し訳ありませんでした。
今回の貴重な意見を参考に、お客様に快適にお過ごし頂けるように精進して参ります。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野　宿泊課　隈本